Evento de Correspondência - Subtotais

Para que um evento de correspondência afete as obrigações atrasadas de um cliente, a soma líquida dos débitos e créditos deve ser igual a zero para todos os acordos de serviço mencionados no evento de correspondência. Esta página mostra a soma de débitos e créditos para cada acordo de serviço que contribui com pelo menos uma transação financeira para o evento de correspondência. Use Menu > Financeiro > Evento de Correspondência > Pesquisar e navegue até a página Subtotais.

Descrição da Página

Esta página mostra a soma de débitos e créditos para cada acordo de serviço que contribui com pelo menos uma transação financeira para o evento de correspondência.

Informações do Evento de Correspondência e ID do Evento de Correspondência serão exibidos apenas quando houver um evento de correspondência no banco de dados. O ID é um número randômico atribuído pelo sistema que permanece para sempre vinculado a um evento de correspondência. Informações do Evento de Correspondência é uma concatenação de detalhes importantes sobre o evento de correspondência e a conta.

A próxima seção contém a soma das transações financeiras de Débito e Crédito vinculadas ao evento de correspondência. Se os débitos e créditos não somarem zero, a Diferença também será exibida.

Os Filtros a seguir funcionam em conjunto para restringir os acordos de serviço que aparecem na grade. Os tópicos a seguir descrevem as várias opções (não se esqueça de pressionar o botão de pesquisa depois de especificar as várias opções de filtro):

• Use Filtro de Acordo de Serviço para definir os tipos de acordos de serviço cujas transações financeiras aparecem na grade. As seguintes opções estão disponíveis:
• Endereço. Use esta opção para restringir os acordos de serviço àqueles vinculados a pontos de serviço associados a um determinado código de Endereço, Cidade e/ou CEP. Observe que é possível especificar qualquer combinação desses campos.
• Todos.  Use esta opção caso não queira restringir acordos de serviço.
• Tipo Geográfico. Use essa opção para restringir os acordos de serviço àqueles vinculados aos pontos de serviço associados a um determinado Tipo Geográfico e Valor.
• ID do Acordo de Serviço. Use esta opção para ver um Acordo de Serviço específico.
• Tipo de Acordo de Serviço. Use esta opção para restringir acordos de serviço àqueles que tem uma determinada Divisão de Serviço de Informações do Cliente e Tipo de Acordo de Serviço.
• Use Filtro de Status para restringir os acordos de serviço com base na soma de débitos e créditos com que eles contribuem para o evento de correspondência. As seguintes opções estão disponíveis:
• Todos.   Use esta opção caso não queira restringir acordos de serviço com base no status.
• Balanceado. Esta opção mostra somente acordos de serviço em que a soma líquida de débitos e créditos é zero no evento de correspondência.
• Não Balanceado. Esta opção mostra somente acordos de serviço em que a soma líquida de débitos e créditos é diferente de zero no evento de correspondência.

A grade resultante contém os acordos de serviço que correspondem aos critérios de pesquisa. As informações a seguir são exibidas na grade:

• Informações do Acordo de Serviço. Esta coluna contém um resumo de informações importantes sobre o acordo de serviço.
• Diferença. Esta coluna contém a diferença entre Débitos Correspondentes e Créditos Correspondentes. Se for diferente de zero, o valor aparecerá em vermelho.
• Débitos Correspondentes. Esta coluna contém a soma das transações financeiras de débito com as quais o acordo de serviço contribui para o evento de correspondência.
• Créditos Correspondentes. Esta coluna contém a soma das transações financeiras de crédito com as quais o acordo de serviço contribui para o evento de correspondência.
• Informações da Unidade Consumidora. Esta coluna contém um resumo da unidade consumidora (se houver) associada ao acordo de serviço da transação financeira.