設計您的催收類別

當您的組織會根據客戶類型的差異而有不同的逾期規則及/或程序時，您就需要多種催收類別。如果您是以相同的方式來對待所有的客戶，就只會有一種催收類別 (叫做「一般」)。但是，如果您和許多組織一樣，就會有多個催收類別。

例如，對於商業/工業客戶，在他們欠您超過 $100 美元 20 天之前，您可能都不會在意。對於住宅客戶，我們則假設，您或許會在他們欠款超過 $5 的 20 天後開始催收。在這種情況下，您至少會有兩種催收類別，一種是商業/工作客戶專用的，另一種則是住宅客戶專用。

在我們的範例中，我們假設您有兩種催收類別：住宅，以及商業/工業。