Sobre Agendamentos
O portal Registro de Agendamento é usado para solicitar e rastrear agendamentos relacionados às atividades de campo da ordem de serviço que foram agendadas em um sistema de agendamento de trabalho de campo externo, como Oracle Utilities Mobile Workforce Management.
Quando as atividades de campo da ordem de serviço enviam comunicações de saída para o sistema de trabalho de campo, os compromissos são criados no sistema de trabalho de campo para que o trabalho possa ser atribuído a uma equipe. As solicitações de agendamentos geralmente são solicitadas automaticamente quando a atividade de campo da ordem de serviço é criada, mas se necessário, os usuários podem solicitar agendamentos manualmente.
Os usuários trabalham com o portal Consulta de Agendamento para procurar atividades e agendamentos relacionados.
- Atividades do Ponto de Serviço: exibe uma lista de atividades e agendamentos relacionados para o ponto de serviço atual na ordem decrescente da data. Essa zona também inclui uma área de filtro que permite ao usuário definir a inclusão ou exclusão de atividades de acordo com determinados critérios
- Resumo da Atividade: exibe detalhes de uma atividade selecionada na zona Atividades do Ponto de Serviço (indicado por uma estrela).
- Resultados do Registro de Agendamento: exibe uma lista dos horários disponíveis, retornados pelo programador. Essa zona permite que o usuário marque um agendamento selecionando uma posição e atualizando subsequentemente a orquestração ou a atividade de campo de ordem de serviço.