Estados Transitórios

Você poderá definir um estado em um tipo de caso como Transitório se não quiser que o caso exista em um determinado estado. Por exemplo, suponhamos que um algoritmo seja associado ao estado Ponto de Verificação de Decisão (Inserir Processamento) que determina automaticamente o próximo estado do caso (isto é, Cancelar/Refaturar ou Rejeitar) e também contém a lógica da transição do caso apropriadamente. Nesse cenário, é possível que o caso não exista no estado Ponto de Verificação de Decisão e, portanto, um usuário não verá uma reclamação sobre fatura alta nesse estado. Se os outros estados fossem marcados como não transitórios, e um erro ocorresse durante a transição do Ponto de Verificação de Decisão para Cancelar/Refaturar, o caso retornaria todas as alterações feitas nos dados no estado Cancelar/Refaturar (Inserir Processamento) juntamente com as alterações feitas no estado Ponto de Verificação de Decisão e terminaria no estado Investigação de Campo em Andamento - o último estado não transitório antes do Ponto de Verificação de Decisão.