Resultados da Pesquisa
Os resultados da pesquisa na parte inferior da página contêm pessoas, contas e unidades consumidoras que correspondem aos seus critérios de pesquisa. As informações exibidas nessa área podem ser diferentes dependendo do tipo de pesquisa realizada. É possível realizar pesquisas de nome, endereço, número de telefone, contato da pessoa, identificador da pessoa e valor geográfico do cliente.
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Para uma pessoa que não está vinculada a uma conta, a string de informações Pessoa/Conta incluirá o texto "Nenhuma Informação da Conta" e a coluna Unidade Consumidora estará em branco.
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Para uma conta que não tem um acordo de serviço, a string de informações Pessoa/Conta incluirá o texto "Sem Acordo de Serviço" e a coluna Unidade Consumidora estará em branco.
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Para uma conta com um acordo de serviço que não esteja atualmente vinculado a um ponto de serviço, a coluna Unidade Consumidora exibirá "Nenhuma Informação da Unidade Consumidora".
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Para uma unidade consumidora não vinculada a uma conta, a coluna Pessoa/Conta exibirá "Nenhuma Informação da Pessoa".
As primeiras 300 correspondências são recuperadas e exibidas. As áreas de pesquisa base são configuradas com os parâmetros Número de Linhas a Serem Exibidas e Número de Linhas a Serem Recuperadas para SQL definidos como 300. Se você não encontrar nos resultados a conta/pessoa/unidade consumidora que está procurando, refine seus critérios de pesquisa. Uma opção de configuração do recurso Fator de Pesquisa do Controle Central (no tipo de recurso Configuração Geral do Sistema) controla o número máximo de resultados indexados que serão avaliados por nome e/ou endereço antes de a filtragem ser feita. Por exemplo, se o fator de pesquisa for definido como 3.000 e uma pesquisa for "Smith%" em "%Main St", a pesquisa obterá os primeiros 3.000 "Smith%" do índice de nome e os primeiros 3.000 "%Main St" do índice de endereço 1. Em seguida, ele filtrará as combinações sem correspondência. Independente do conjunto resultante, a pesquisa não retornará mais que o Número de Linhas a Serem Recuperadas para SQL, que é definido como 300. O fator de pesquisa pode ser definido como qualquer número de 301 a 50.000. Observe que quanto maior o fator usado, maior a possibilidade de afetar o desempenho. Se esta opção não for especificada, o padrão será 3.000.
Seleção automática para apenas uma correspondência. Não será necessário selecionar um registro se houver apenas um objeto que corresponda aos seus critérios de pesquisa. O sistema seleciona automaticamente e leva para Controle Central - Informações da Conta.
Use as teclas Tab e Enter para selecionar uma conta/pessoa/unidade consumidora. Não é necessário usar o mouse para selecionar um registro quando várias correspondências são retornadas. O sistema destaca a primeira linha nos resultados da pesquisa. Se esta for a conta/pessoa/unidade consumidora que você está procurando, pressione Enter para selecioná-la. Caso contrário, pressione Tab até destacar o registro desejado depois pressione Enter para selecioná-lo.
Use a área da barra lateral da Lista de Trabalho para ir até qualquer conta/pessoa nos resultados da pesquisa. Ao selecionar um registro nos resultados da pesquisa, você é automaticamente transferido para Controle Central - Informações da Conta. Para analisar uma conta diferente exibida nos resultados da pesquisa, não é preciso retornar à guia Principal. É possível usar a área da barra lateral da Lista de Trabalho para carregar outra conta sem sair da página Controle Central - Informações da Conta. Para criar a lista de trabalho, execute a pesquisa e clique no botão Lista de Trabalho que aparece no cabeçalho da coluna Pessoa/Conta. Isso copiará o conteúdo da coluna Pessoa/Conta para a área de Lista de Trabalho na barra lateral. Para obter mais informações, consulte Listas de Trabalho.