Obrigações Financeiras de Inadimplência

O sistema monitora periodicamente quanto seus clientes devem para garantir que eles não violaram suas regras de inadimplência. Quando uma violação é detectada, o sistema cria um processo de inadimplência. O processo de inadimplência contém eventos que estimulam o cliente a pagar (por exemplo, cartas, desconexão de atividades de campo, entradas de Atividade, baixa contábil de débito pendente etc.). Esta seção descreve como gerenciar seu processamento de inadimplência (ou seja, cobranças).

Observação:

O módulo de processamento de inadimplência foi criado para cobrar praticamente tudo, desde uma fatura não paga até uma transação financeira sem registros correspondentes. Você informa ao sistema o que deverá ser cobrado configurando várias tabelas de controle do processamento de inadimplência. Nesta versão, o pacote base é fornecido com algoritmos que aceitam a cobrança de faturas vencidas. Se sua organização usar o sistema de contabilização por referência de saldo (isto é, a cobrança é baseada nos saldos do acordo de serviço inadimplente), você não usará essa funcionalidade. Em vez disso, usará a funcionalidade descrita em Crédito e Cobrança.