Obrigações Financeiras de Inadimplência
O sistema monitora periodicamente quanto seus clientes devem para garantir que eles não violaram suas regras de inadimplência. Quando uma violação é detectada, o sistema cria um processo de inadimplência. O processo de inadimplência contém eventos que estimulam o cliente a pagar (por exemplo, cartas, desconexão de atividades de campo, entradas de Atividade, baixa contábil de débito pendente etc.). Esta seção descreve como gerenciar seu processamento de inadimplência (ou seja, cobranças).
O módulo de processamento de inadimplência foi criado para cobrar praticamente tudo, desde uma fatura não paga até uma transação financeira sem registros correspondentes. Você informa ao sistema o que deverá ser cobrado configurando várias tabelas de controle do processamento de inadimplência. Nesta versão, o pacote base é fornecido com algoritmos que aceitam a cobrança de faturas vencidas. Se sua organização usar o sistema de contabilização por referência de saldo (isto é, a cobrança é baseada nos saldos do acordo de serviço inadimplente), você não usará essa funcionalidade. Em vez disso, usará a funcionalidade descrita em Crédito e Cobrança.