Noções Básicas sobre Solicitações de Atendimento ao Cliente

As solicitações de atendimento ao cliente podem ser usadas para orquestrar processos complexos relacionados ao cliente que podem criar ou atualizar vários objetos.

  • Pessoa da solicitação de atendimento ao cliente

  • Conta da solicitação de atendimento ao cliente

  • Unidade consumidora da solicitação de atendimento ao cliente

  • Acordo de serviço da solicitação de atendimento ao cliente

  • Contratos do consumidor da solicitação de atendimento ao cliente

  • Produto do contrato da solicitação de atendimento ao cliente

  • Localização do serviço da solicitação de atendimento ao cliente

Uma implementação pode adicionar componentes personalizados para usar os objetos da solicitação de atendimento ao cliente para adicionar ou atualizar pessoas, contas, unidades consumidoras e contratos.

Para ver os tipos de solicitação de serviço do cliente disponíveis em sua implementação, consulte os objetos de negócios Solicitação de Atendimento ao Cliente no aplicativo.