Referência de Cobrança
A página Referências de Cobrança contém informações sobre o débito de uma conta que foi mencionado a uma agência de cobrança.
Para mais informações sobre como o sistema cria e mantém referências da agência de cobrança como parte do processamento de baixa contábil automatizado, consulte Como as Referências da Agência de Cobrança Funcionam?. Teoricamente, você precisará acessar esta página apenas se precisar substituir o processamento automatizado.
Para manter essas informações, clique em .
Descrição da Página
A lista rolável Referências da Agência contém uma entrada para cada referência da agência de cobrança associada à conta. As seguintes informações são definidas para cada referência.
Use Agência de Cobrança para definir a agência a que a referência está sendo enviada.
Data Inicial é a data em que a referência foi inicialmente criada.
Status da Referência define se a referência está Ativa ou Fechada.
Use Comentários para descrever qualquer coisa incomum sobre a referência.
A grade contém o histórico das interações com a agência de cobrança. Toda vez que um débito da conta for referenciado para uma agência de cobrança, o sistema criará um registro de histórico de referência.
Você pode comunicar alterações relativas à referência inserindo uma nova linha na cobrança. Por exemplo:
- Se for preciso alterar o valor de referência, insira uma linha e indique a Data de Criação e um Motivo do Histórico de Referência de Alterar Referência.
- Se for preciso cancelar a referência, insira uma linha e indique um Motivo do Histórico de Referência de Cancelamento de Referência.
- Se o cliente efetuar o pagamento, insira uma linha e indique um Motivo do Histórico de Referência de Referência Paga.
- Se for preciso adicionar uma nova referência, insira uma linha e indique um Motivo do Histórico de Referência de Referência Inicial.
Os registros de referência da agência de cobrança interagem com a respectiva agência de cobrança usando o processo batch (consulte Configurando Agências de Cobrança). O processo Controle de Batch e o respectivo Número de Batch, cujos registros interagiram com a agência de cobrança, são exibidos próximos um do outro.
A opção Gerado pelo Sistema está ativa para as referências da agência de cobrança criadas como parte do processamento de baixa contábil automatizado. Para obter mais informações, consulte Como as Referências da Agência de Cobrança Funcionam?.