関連作業予定登録

作業予定で作業しているユーザーは、同じ問題に関連している可能性がある他の作業予定について知る必要がある場合があります。同じユーザーが作業できる場合は、より速く解決する可能性があります。2つの作業予定が実際に同じ問題から発生しているかどうかをプログラム的に判断することはほぼ不可能と思われます。したがって、潜在的に関連している作業予定のリストをユーザーに提示し、ユーザーがそのリストから実際に関連する作業予定を選択できるようにする必要があります。

作業予定登録は、特性を介して共通のエンティティを参照している場合は、指定の作業予定に潜在的に関連しているとみなされます。たとえば、指定の作業予定が特定のアカウントを参照している場合は、その同じアカウントを参照しているすべての作業予定がその作業予定に関連しているとみなされます。

注意: 共通エンティティは、特性タイプが「外部キー」で、外部キーの主表がマスターまたはトランザクション表として分類される作業予定登録にリンクされた特性値です。

現在の作業予定登録がその他の作業予定登録に関連しているかどうかについて、様々な場所でユーザーに通知されます。

  • インサイトには作業予定登録保守が表示され、現在の作業予定に関連する作業予定登録の数が示されます。また、「関連作業予定登録」ゾーンには、関連する各作業予定に関する情報が表示されます。

  • 「現在の作業予定」ダッシュボード・ゾーンには、関連する作業予定情報および処理が含まれます。

  • 「作業予定管理」問合せには、関連する作業予定登録の数が含まれます。

  • 「作業予定検索」ページでは、指定の登録に対するすべての関連作業予定登録をリストする「関連作業予定フィルタ」がサポートされています。