FAQ sur le portail des partenaires

Comment puis-je m'inscrire en tant qu'éditeur d'Oracle Cloud Marketplace?

Voir Inscription en tant qu'éditeur dans Marketplace.

Que dois-je faire lorsque ma demande de devenir éditeur d'Oracle Cloud Marketplace est rejetée?

Lorsque votre demande est rejetée, vous recevrez un courriel d'avis sur le rejet et le motif du rejet. Pour toute clarification ou demande, communiquez avec le soutien technique d'Oracle. Vous recevrez des instructions sur l'étape suivante ou sur les mesures à prendre pour résoudre le problème.

Quelles sont les étapes pour créer une fiche descriptive?

Voir Création d'une liste

Dans quels pays les clients Oracle peuvent-ils acheter des fiches descriptives de tiers au moyen d'Oracle Universal Content Management (UCM)?

L'option d'acquérir des listes de tiers par l'intermédiaire d'UCM est limitée aux pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Suisse et États-Unis.

Comment soumettre et publier ma demande sur Oracle Cloud Marketplace?

Une fiche descriptive décrit votre application ou votre service aux utilisateurs qui naviguent sur Oracle Cloud Marketplace pour les produits en nuage. Après avoir créé une fiche descriptive dans le portail des partenaires d'Oracle Cloud Marketplace, vous pouvez la soumettre, puis la publier sur Oracle Cloud Marketplace. Voir les sujets suivants :

• Soumission d'une fiche descriptive
• Publication manuelle d'une liste

À quelle vitesse un partenaire peut-il créer une fiche descriptive dans Oracle Cloud Marketplace?

Les partenaires ont terminé les tâches pour se joindre à Oracle Partner Network et ont créé une fiche descriptive en moins d'une semaine, mais il est plus courant de passer 2 à 4 semaines sur le processus.

Comment puis-je publier une annonce payante?

Voir le flux de travail pour publier une fiche descriptive payante sur la page de renvoi de partenaire Oracle.

Quelles sont les listes de logiciels prises en charge?

Il existe trois types d'annonces : payante, gratuite et " Apportez votre licence " (BYOL). Les fiches descriptives payantes sont facturées en fonction du modèle de tarification que vous sélectionnez. La fiche descriptive BYOL peut être gratuite ou payante. Dans le cas d'une fiche descriptive BYOL payante, le client travaille directement avec le partenaire ou ses autres canaux de revente pour obtenir et payer cette licence logicielle.

Où les fiches descriptives Oracle Cloud Marketplace sont-elles disponibles?

Les fiches descriptives " Apportez votre licence " (BYOL) sont disponibles dans toutes les régions Oracle Cloud. Les annonces payantes sont disponibles dans toutes les régions commerciales des États-Unis.

Lors de la création d'une fiche descriptive, je ne vois pas la fiche descriptive d'application OCI comme option. Comment créer une fiche descriptive d'application OCI?

Selon vos autorisations d'éditeur, vous pouvez créer des fiches descriptives d'application, des fiches descriptives d'application Oracle Cloud Infrastructure ou des fiches descriptives de service. Si vous ne voyez pas l'option Liste des applications OCI lors de la création d'une fiche descriptive, communiquez avec Oracle Support pour activer cette option pour votre compte.

Comment les évaluations sont-elles effectuées dans Oracle Cloud Marketplace?

Après avoir créé une fiche descriptive, soumettez-la à Oracle pour approbation. Voir Soumission d'une liste.

Vous pouvez surveiller le statut pendant le processus d'approbation et répondre aux commentaires fournis par les administrateurs d'Oracle Cloud Marketplace. Voir Surveillance du statut de la fiche descriptive lors de l'approbation.

Comment puis-je régler ma fiche descriptive à Approuver automatiquement après la soumission?

Vous ne pouvez pas définir l'approbation automatique pour une fiche descriptive que vous avez déjà soumise. Considérons que vous avez soumis une fiche descriptive le matin et que vous recevez l'approbation d'Oracle pour approuver automatiquement vos fiches descriptives avant midi. La liste que vous avez soumise le matin ne peut pas être modifiée pour être approuvée automatiquement, mais toutes les listes futures sont approuvées automatiquement.

Combien de temps faut-il à Oracle pour approuver ma fiche descriptive?

Le temps nécessaire pour approuver chaque type de fiche descriptive est le suivant :

• Annonces payantes : 15 jours
• Annonces gratuites/BYOL : 5 jours ouvrables
• Listes sur la génération de pistes pour Oracle Cloud Infrastructure seulement : 5 jours ouvrables

Voir Soumission d'une liste. Voir aussi Surveillance du statut de la fiche descriptive lors de l'approbation dans le portail des partenaires Oracle. Notez que les jours fériés Oracle aux États-Unis et les périodes de gel autour du trimestre et de la fin de l'année Oracle peuvent prolonger le cycle d'approbation. Si vous avez des questions sur le statut de votre annonce, consultez d'abord le statut de l'annonce sur le portail des partenaires Oracle. Si vous avez encore des questions sur les retards et le calendrier, communiquez avec le soutien Oracle.

Vais-je recevoir une notification lorsque mon annonce est approuvée?

Oui. Vous recevrez un courriel d'avis d'Oracle lorsque votre fiche descriptive sera approuvée. Le courriel est envoyé à l'adresse de courriel d'avis désignée pour votre société. Pour voir ou modifier l'adresse de courriel à laquelle vous recevrez des avis d'Oracle, voir Modification des informations sur la société.

Qu'est-ce qu'une stratégie de reprise après sinistre sur le marché des applications?

Clients d'entreprise, la plupart du temps, ils doivent configurer une reprise après sinistre dans une région distincte pour une application qu'ils ont déployée dans leur location. Tout d'abord, les clients déploient une application Marketplace dans une région principale, puis ils créent la récupération après sinistre dans une autre région. Nous encourageons les éditeurs de Marketplace à fournir des conseils - documentés - aux clients sur la façon de déployer correctement votre application dans une région distincte.

Réplication de volume par blocs : Configurez votre application pour stocker les données requises pour restaurer votre application dans un appareil de volume par blocs attaché aux instances du marché des applications. Les clients peuvent ainsi utiliser la réplication de volume inter-région OCI pour transférer des données vers une autre région.

Dans la région Récupération après sinistre, les clients lancent une nouvelle instance du marché des applications. Ensuite, attachez des périphériques de blocs répliqués, où votre application devrait être en mesure de trouver les données requises pour remettre les services en ligne.

Piles du marché des applications avec configuration de récupération après sinistre incluses : Publiez les piles du marché des applications qui, lors du lancement, configureront tous les services et l'infrastructure requis pour déployer une récupération après sinistre (à l'aide d'images du marché des applications) dans une région distincte. Le plan Terraform déploie et configure deux régions en suivant le même jeu d'instructions.

Comment mettre à jour ma fiche descriptive dans Oracle Cloud Marketplace?

Utilisez la page des fiches descriptives pour gérer les fiches descriptives que vous créez, que vous avez soumises à Oracle pour approbation et que vous avez publiées sur Oracle Cloud Marketplace. Vous pouvez mettre à jour vos fiches descriptives à l'aide du portail des partenaires d'Oracle Cloud Marketplace. Voir Modification des fiches descriptives

Comment la facturation est-elle effectuée lorsqu'une instance est créée à partir d'une image personnalisée (instantané) d'une fiche descriptive payante pour le marché des applications?

La facturation sera identique à l'image indiquée dans Marketplace.

Comment puis-je changer le prix de mon annonce payante?

Pour modifier le prix d'une fiche descriptive payante, vous devez créer et soumettre une nouvelle fiche descriptive avec le prix mis à jour. Vous ne pouvez pas modifier le prix d'une fiche descriptive existante.

J'avais publié une liste dans une région gouvernementale. Après avoir mis à jour ma fiche descriptive, ma fiche descriptive n'apparaît plus dans les régions gouvernementales.

Cela peut se produire si vous avez oublié de sélectionner des régions gouvernementales comme marchés lors de la mise à jour de la liste ou de la version du package. Pour résoudre ce problème : créez une nouvelle version de la fiche descriptive, sélectionnez les régions gouvernementales comme marchés lors de la modification de la fiche descriptive, puis publiez la fiche descriptive mise à jour. Voir Migration d'une fiche descriptive d'image vers des régions gouvernementales et Réplication de la fiche descriptive d'une pile vers d'autres marchés.

Comment modifier le nom de ma société?

Pour modifier le nom de votre société, communiquez avec le soutien technique d'Oracle et soumettez une demande à l'équipe d'assistance du partenaire à l'adresse https://partnerhelp.oracle.com/app/ask/tool/opn.

Vous ne pouvez pas utiliser le portail des partenaires d'Oracle Cloud Marketplace pour modifier le nom de votre société, car le nom de celle-ci est associé à votre compte Oracle Partner Network et à votre adhésion.

Les entreprises qui ne sont pas basées aux États-Unis peuvent-elles créer des fiches descriptives dans Oracle Cloud Marketplace?

Oui. Les entreprises qui ne sont pas basées aux États-Unis peuvent créer des fiches descriptives dans Oracle Cloud Marketplace. Cependant, ils ne peuvent pas créer de listes payantes.

Comment convertir une fiche descriptive en déploiement automatique?

Après avoir créé un artefact pour une liste de piles ou une liste d'images, vous pouvez créer un ensemble d'installation pour Oracle Cloud Infrastructure. Voir Création d'un ensemble d'installation d'Oracle Cloud Infrastructure

Où puis-je trouver l'OCID de l'image pour une fiche descriptive sur Oracle Cloud Marketplace?

Vous pouvez trouver l'ID Oracle Cloud (OCID) d'une image à l'aide de la console Oracle Cloud Infrastructure.

1. À l'aide de la console Oracle Cloud Infrastructure, créez une instance avec l'image pour laquelle vous voulez trouver l'OCID.
2. Une fois l'instance provisionnée, les détails la concernant apparaissent dans la liste des instances. Pour voir des détails supplémentaires, notamment les détails de l'image, cliquez sur le nom de l'instance.
3. Cliquez sur les détails de l'image pour voir son OCID ainsi que d'autres informations connexes.

Puis-je utiliser une image avec une forme flexible pour créer des artefacts dans Oracle Cloud Marketplace?

Oui. Une forme flexible est une forme avec un nombre personnalisable d'OCPU. Les partenaires d'Oracle peuvent sélectionner une forme flexible comme forme compatible dans la console Oracle Cloud Infrastructure lors de la création d'une image personnalisée. Oracle Partners peut utiliser de telles images personnalisées pour créer des artefacts dans Oracle Cloud Marketplace. Pour plus d'informations sur les formes flexibles, voir Formes du service de calcul dans la documentation sur Oracle Cloud Infrastructure. Pour plus d'informations sur la création d'un artefact dans Oracle Cloud Marketplace, voir Création d'un artefact pour la liste des piles.

Où puis-je trouver du soutien pour une annonce de tiers?

Si vous avez des questions sur une application que vous créez dans Oracle Cloud Marketplace pour une fiche descriptive d'une tierce partie, vous pouvez communiquer avec l'équipe de soutien pour cette application. Par exemple, si Acme a répertorié une application sur Oracle Cloud Marketplace et que vous souhaitez créer une fiche descriptive à l'aide de l'application répertoriée par Acme. Lorsque vous avez une question relative à une telle liste, communiquez avec l'équipe de soutien d'Acme.

Pour obtenir des informations sur le soutien pour une application de tierce partie répertoriée sur Oracle Cloud Marketplace :

1. Visitez le site Web d'Oracle Cloud Marketplace.
2. Recherchez l'application sur le site Web d'Oracle Cloud Marketplace pour laquelle vous créez une fiche descriptive.
3. Cliquez sur l'application pour voir les détails de celle-ci.
4. Dans l'onglet Aperçu, consultez les informations disponibles dans la section Soutien pour trouver les détails du contact.

Je ne trouve pas de réponse à ma question. Comment puis-je obtenir de l'aide?

Voir les sections FAQ sur le portail des partenaires et Dépannage du portail des partenaires pour trouver une réponse à votre question. Seulement si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans ces sections, communiquez avec le soutien technique d'Oracle.

Nous vous mettrons en contact avec un gestionnaire partenaire qui pourra discuter de vos questions avec vous.

Pourquoi l'option de sélection d'une fiche descriptive d'application OCI ne s'affiche-t-elle pas dans le portail des partenaires?

Dans l'application d'administration, lorsque de nouveaux partenaires sont ajoutés, le produit OCI est ajouté automatiquement. Toutefois, les anciens partenaires qui n'ont pas OCI ajouté automatiquement en tant que produit n'auront pas l'option de créer une liste d'applications OCI lors du processus de création de liste. Ainsi, ils ne verront pas l'option permettant de sélectionner une liste des applications OCI dans le portail des partenaires.

Pour activer OCI dans votre compte, communiquez avec le soutien Oracle.

Comment obtenir du soutien technique d'Oracle et de ses partenaires en cas de problème avec l'inscription des partenaires ou les mises à jour d'application de correctifs?

La liste comporte une section Soutien que vous pouvez utiliser pour communiquer avec le partenaire ou pour créer une demande de soutien à Oracle.

Comment mettre à jour les formes associées à mon artefact d'image de calcul OCI?

Voir Modification d'un artificielle

Comment activer ou désactiver des instantanés pour mon artefact d'image de calcul OCI?

Les clients peuvent lancer des instances dans l'une des formes sélectionnées s'ils ont ces formes dans leur location. Voir les sujets suivants :

• Création d'un artefact pour la liste d'images
• Modification d'un artefact

Comment puis-je recevoir un numéro d'adhésion à l'OPN?

Vous recevez un numéro d'adhésion OPN lorsque vous rejoignez Oracle PartnerNetwork en tant que membre. Voir Rejoindre le réseau de partenaires Oracle.

Si vous avez déjà adhéré à Oracle PartnerNetwork en tant que membre et que vous ne vous souvenez pas de votre numéro d'adhésion à OPN, vous pouvez soumettre une demande à l'équipe d'assistance du partenaire à l'adresse https://partnerhelp.oracle.com/app/ask/tool/opn.

Quel est le coût d'une adhésion à OPN?

Pour publier des applications sur Oracle Cloud Marketplace, vous devez vous joindre au réseau de partenaires Oracle en tant que membre.

Bien que vous payiez 500 $ (USD) pour un abonnement à OPN, vous ne payez aucuns frais ni commission pour publier des applications sur le marché.

Y a-t-il des frais annuels pour faire partie de l'OPN?

Oui. Des frais annuels de 500 $ sont exigés pour continuer à faire partie d'Oracle Partner Network.

Si je mets à niveau mon adhésion à l'OPN modernisé, dois-je effectuer des tâches supplémentaires pour les instances existantes et les applications publiées?

Vos instances et applications existantes que vous avez publiées sur Oracle Cloud Marketplace ne sont pas touchées tant que vous continuez de rester un membre actif de l'OPN.

Comment puis-je obtenir le logo ou le badge du membre OPN de mon entreprise?

Voir https://partnerhelp.oracle.com/app/answers/answer_view/a_id/1013415.

Comment puis-je obtenir le logo et/ou le certificat Expertise de mon entreprise?

Voir https://partnerhelp.oracle.com/app/answers/answer_view/a_id/1013415.

Comment puis-je m'inscrire au programme Cloud Platform Ready?

Le programme Cloud Platform Ready (CPR) est obsolète. Il a été remplacé par les programmes Powered by Oracle Cloud et Integrated with Oracle Cloud Expertise. Des versions spécifiques de ces programmes sont également disponibles. Pour plus d'informations sur le programme Powered by Oracle Cloud, consultez https://www.oracle.com/partnernetwork/expertise/build/powered-by-oracle-cloud. Pour plus d'informations sur le programme d'expertise Integrated with Oracle Cloud, consultez https://www.oracle.com/partnernetwork/expertise/build/integrated-with-oracle-cloud.

Un partenaire qui s'inscrit à l'OPN modernisé peut publier une fiche descriptive complète dans Oracle Cloud Marketplace, puis s'inscrire à la piste de compilation et acquérir une ou plusieurs compétences.

Quel est le prix des fiches descriptives payantes sur Oracle Cloud Marketplace?

Oracle Cloud Marketplace offre aux partenaires les modèles de tarification suivants pour leurs fiches descriptives payantes :

• OCPU par heure : Il s'agit du prix horaire multiplié par le nombre d'OCPU utilisées pour votre offre par heure.
• Instance par heure : Prix fixe pour chaque instance par heure.

Quelles sont les devises prises en charge pour les ventes et la facturation dans Oracle Cloud Marketplace?

Au choix du partenaire, il est disponible dans les devises activées sur Oracle Cloud Marketplace. Pour obtenir la liste des devises activées, voir Ajout de marchés internationaux et de devises aux fiches descriptives payantes.

Puis-je créer une offre privée pour mes clients, qui a un prix différent de celui disponible au public pour mes produits Oracle Cloud Marketplace?

Cette option n'est actuellement pas disponible.

Combien les partenaires sont-ils payés pour les annonces payantes dans Oracle Cloud Marketplace?

Le montant du décaissement correspond à 97 % des ventes brutes effectuées à un client d'Oracle payeur. Pour plus de détails, consultez l'entente de publication à l'adresse https://go.oracle.com/LP=83217. Vous avez signé cette convention pour devenir un client inscrit payant auprès d'Oracle Cloud Marketplace.

Puis-je installer et utiliser une application à partir d'Oracle Cloud Marketplace gratuitement?

Oracle Cloud Marketplace offre trois types d'annonces : gratuites, payantes à l'heure ou exige que l'utilisateur utilise une licence existante. Aucun frais n'est associé à l'utilisation d'une fiche descriptive gratuite. Vous devez payer pour l'utilisation des fiches descriptives payantes d'Oracle Cloud Marketplace. Si vous disposez d'une licence pour installer une fiche descriptive payante disponible sur Oracle Cloud Marketplace, vous pouvez installer cette application.

Oracle offre-t-elle un programme de remise pour ses partenaires à volume élevé?

Cette option n'est actuellement pas disponible.

Comment les leads sont-ils partagés avec les partenaires?

Vous pouvez consulter les informations sur toutes les pistes générées sur le portail des partenaires d'Oracle Marketplace. Voir Gestion des pistes.

Vais-je recevoir un courriel lorsqu'une piste est générée?

Vous obtenez une piste chaque fois que quelqu'un exprime un intérêt pour votre application ou service que vous avez publié sur Oracle Cloud Marketplace. Lorsqu'une piste est générée dans Oracle Cloud Marketplace, vous ne recevrez pas de courriel. Vous devez voir la liste des pistes générées dans le portail des partenaires d'Oracle Cloud Marketplace. Voir Consultation des pistes.

Quels types de rapports sont fournis par les partenaires par Oracle?

Les rapports fournissent des données précieuses sur l'intérêt des clients pour vos applications et services. Des graphiques à secteurs aux graphiques linéaires en passant par les données tabulaires, les rapports vous donnent un aperçu des visiteurs du site Web, de leurs activités, des pistes générées et de l'état des pistes. Voir Types de rapports dans Oracle Cloud Marketplace.

Comment les clients paient-ils pour les fiches descriptives d'Oracle Cloud Marketplace?

Pour utiliser des annonces gratuites, aucun paiement n'est requis pour l'utilisation de cette annonce.

Les annonces BYOL exigent que le client ait un contrat de service à utiliser qui est exécuté entre le client et le partenaire ou l'éditeur de l'annonce.

Pour payer les annonces payantes, les clients d'Oracle utilisent des crédits universels (UCM) dans votre abonnement à un engagement de paiement à l'utilisation ou prépayé. Les clients paient pour l'utilisation des ressources Oracle Cloud Infrastructure afin d'exécuter la fiche descriptive avec des crédits UCM. Pour plus de détails sur le modèle UCM et les autres modèles de facturation de client, voir Modèles de facturation offerts dans le guide de facturation des services Infrastructure and Platform Services (IaaS/PaaS).

Tous les clients d'Oracle peuvent-ils utiliser toutes les fiches descriptives de marché des applications Oracle Cloud?

Seuls les clients d'Oracle utilisant UCM peuvent acheter tous les types de fiche descriptive, y compris des fiches descriptives ou des images sur le marché des applications payantes. Les annonces payantes comportent des restrictions supplémentaires en fonction de l'emplacement du client. Les restrictions d'emplacement sont définies dans la Politique de conformité des territoires et de l'exportation.

Existe-t-il d'autres limites financières pour les clients qui achètent des annonces sur le marché?

Oui. Les clients, avec UCM prépayé (mensuel ou annuel) sont limités à 15% de leur engagement pour les annonces payantes. Les clients utilisant une fiche descriptive gratuite, BYOL et payante par UCM à l'usage peuvent avoir des limites telles que définies par votre contrat de service ou votre entente avec Oracle ou un partenaire tiers, mais Marketplace n'applique aucune limite.

Pourquoi un partenaire voudrait-il créer une fiche descriptive adaptée au marché d'Oracle Cloud?

Plus de 430 000 clients dans le monde à l'aide de bases de données et d'applications d'affaires Oracle. Oracle travaille activement à faire migrer ces clients vers Oracle Cloud. Les clients d'Oracle passent à Oracle Cloud parce qu'il est plus rapide, plus rentable et qu'il répond aux exigences d'affaires des clients d'entreprise.

Comment Oracle fait-elle la promotion de mes produits auprès de son équipe de vente et de ses partenaires?

Les partenaires Oracle sont responsables de la promotion de leurs fiches descriptives Oracle Cloud Marketplace. Oracle met plusieurs activités et événements à la disposition des partenaires, notamment les ventes sur place, les blogues, les vidéos et les médias sociaux. Oracle organise également des sessions, y compris des webinaires, pour permettre aux partenaires.

Les fonds de développement de marché (MDF) d'Oracle sont-ils disponibles pour les partenaires du marché?

Cette option n'est actuellement pas disponible.

Existe-t-il des plans d'expansion pour 2020?

Oui. Les plans comprennent l'expansion des fiches descriptives payantes d'Oracle Cloud Marketplace dans les régions du Brésil, du Canada et du Royaume-Uni.

Que dois-je faire lorsque la pile que j'ai créée dans Oracle Resource Manager (ORM) ne figure pas dans le portail des partenaires?

La fonction d'automatisation de la validation de pile dans le portail des partenaires affiche la liste des piles valides de la location et du compartiment sélectionnés. Assurez-vous que vos piles sont valides.

Qu'est-ce qu'une pile valide?

Les piles créées dans ORM et dont la tâche d'application et la tâche de destruction réussies sont traitées comme des piles valides dans le portail des partenaires du marché des applications.

Pourquoi mes artefacts ne sont-ils pas disponibles immédiatement?

Le portail des partenaires exécute les validations de base sur le fichier zip de pile qui est téléchargé à partir d'ORM. En moyenne, l'exécution de cette validation prend quelques minutes.

Pourquoi le portail des partenaires a-t-il rejeté ma pile, même si celle-ci est valide dans ORM?

Les piles du marché virtuel sont créées en suivant les directives des piles du marché virtuel. ORM ne vérifie actuellement pas les exigences propres au marché virtuel. Ces piles sont vérifiées sur le portail des partenaires lors de la création des artefacts.