تكوين أهداف
يمكنك تكوين هدف واحد أو أكثر.
يجب أن تكون الأهداف التي تقوم بتكوينها ذات أهمية إستراتيجية وقابلة للقياس باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
يرجى الاطلاع على ما المقصود بالأهداف؟ للحصول على مزيد من المعلومات حول الأهداف.
لتكوين هدف:
-
قم بتحرير بطاقة تسجيل النقاط المطلوب تكوين هدف لها. يرجى الاطلاع على فتح بطاقات تسجيل نقاط أو تحريرها لمعرفة المزيد من المعلومات.
-
في جزء "الإستراتيجية":
-
إذا كان من الممكن تحقيق الهدف المطلوب تكوينه على نحوٍ مستقل، فحدد الهدف الأولي.
-
إذا كان الهدف المطلوب تكوينه ضروريًا للوفاء بهدف لمستوى أعلى، فحدد الهدف ذا المستوى الأعلى.
-
-
انقر على زر شريط الأدوات تكوين هدف أو انقر بزر الماوس الأيمن على تكوين هدف.
يتم عرض محرر بطاقة تسجيل النقاط: علامة تبويب بيانات الهدف. يعرض الشكل التوضيحي مثالاً لهدف معروض في علامة تبويب بيانات الهدف.
-
ميز الاسم الافتراضي للهدف في الزاوية العلوية اليمنى وأدخل اسمًا جديدًا للهدف.
-
في حقل الوصف, أدخل وصفًا للهدف.
-
حدد المعلومات التحليلية (بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوب استخدامها لقياس تقدم الهدف وأدائه) عبر استكمال بيانات جزء "التحليلات". يرجى الاطلاع على إكمال جزء التحليلات للأهداف أو المبادرات لمعرفة المزيد من المعلومات.
-
حدد معلومات التجمع عبر استكمال بيانات جزء التجمع كما يلي:
-
(اختياري) أضف تعليقات بالنقر على الزر إضافة تعليق لعرض مربع الحوار إضافة تعليق. يرجى الاطلاع على حول التعليقات لمعرفة المزيد من المعلومات.
-
حدد مالك الأعمال الذي يمكن للمستخدمين الاتصال به بالنقر على الزر تعيين مستخدم لعرض مربع الحوار تحديد مالك الأعمال. (بشكل افتراضي، مالك الأعمال هو منشئ بطاقة تسجيل النقاط.)
-
(اختياري) أضف المستندات ذات الصلة بالنقر على الزر صف جديد لعرض مربع الحوار مستند جديد ذو صلة. يرجى الاطلاع على منطقة "المستندات ذات الصلة" للحصول على مزيد من المعلومات.
-
-
أضف العناصر ذات الصلة عير استكمال بيانات جزء "العناصر ذات الصلة" كما يلي:
-
أضف هدفًا واحدًا أو أكثر يؤثر على هذا الهدف أو يدعمه (أي يساعد على تحقيق التقدم أو إعاقته). للقيام بذلك، قم بسحب الهدف من جزء الإستراتيجية وإسقاطه في جدول الأسباب.
يتم عرض مربع حوار ارتباط سببي، حيث يمكنك تحديد مدى صلة الأهداف ببعضها وما إذا كانت التغييرات التي تتم على القيم الموجودة في هذا الهدف السببي لها تأثير مباشر أو عكسي على هذا الكائن.
على سبيل المثال، بالنسبة للهدف "زيادة مراجع العملاء"، يمكنك سحب وإسقاط الأهداف التالية التي قد تتسبب في تحقيقه (أو تساعد على ذلك أو تعيقه): تقليص وقت الاستجابة للعملاء، وزيادة الحلول لمشكلات العملاء.
-
أضف مبادرة أو أكثر (أي المهام اللازمة للوفاء بالهدف). لإضافة مبادرة، اسحبها من جزء "المبادرات" وأسقطها في جدول المبادرات التي تحقق هذا الهدف.
يتم عرض مربع الحوار ارتباط المبادرة حيث يمكنك تحديد مدى صلة المبادرة والهدف وما إذا كانت التغييرات التي تتم على القيم الموجودة في هذه المبادرة لها تأثير مباشر أو عكسي على هذا الهدف.
-
أضف هدفًا واحدًا أو أكثر يؤثر عليه هذا الهدف أو يدعمه. للقيام بذلك، اسحب الهدف من جزء الإستراتيجية وأسقطه في جدول التأثيرات.
يتم عرض مربع حوار ارتباط سببي، حيث يمكنك تحديد مدى صلة الأهداف ببعضها وما إذا كانت التغييرات التي تتم على القيم الموجودة في هذا الهدف السببي لها تأثير مباشر أو عكسي على هذا الكائن.
-
-
انقر على حفظ.
إكمال جزء التحليلات للأهداف أو المبادرات
عند تكوين هدف أو مبادرة، يجب عليك تحديد التحليلات للهدف أو المبادرة عبر إكمال جزء التحليلات.
لإكمال جزء التحليلات:
-
في مربع المنظور، حدد المنظور الذي تتم محاذاة الهدف أو المبادرة باستخدامه.
ملاحظة:
تعيين منظور لكل هدف أو مبادرة. يسهل هذا من تعريف الارتباطات السببية عند إنشاء مخططات إستراتيجية. -
في المربع معادلة التقييم، حدد القاعدة المطلوب استخدامها لتقييم الأداء الإجمالي للمبادرة أو الهدف. على سبيل المثال، حدد أسوأ حالة لتحديد أنه مطلوب استخدام حالة الهدف أو مؤشر الأداء الرئيسي لعنصر فرعي صاحب الأداء الأسوأ.
-
(للهدف فقط) في مربع نوع المؤشر، قم بالإشارة إلى ما إذا كان أداء الهدف يحفز أهدافًا أخرى أو يتأثر بأداء أهداف أخرى أو بيانات أو عمليات أخرى (كالتقدم أو التأخر على سبيل المثال).
-
(لمبادرة فقط) في مربع الأولوية, حدد الأولوية التي تشير إلى أهمية ومدى عجلة مبادرة ما.
-
(لمبادرة فقط) حدد تاريخ البدء وتاريخ الاستحقاق وتاريخ الاكتمال.
-
في المنطقة إجراءات، أضف أية ارتباطات إجراءات مطلوب توفيرها للمستخدمين بحيث يتاح لهم اتخاذ إجراءات ذات صلة بحالة الهدف أو المبادرة. يرجى الاطلاع على إضافة إجراءات إلى المبادرات والأهداف في بطاقات تسجيل النقاط لمعرفة المزيد من المعلومات. كذلك يرجى الاطلاع على ما المقصود بالإجراءات؟ للحصول على مزيد من المعلومات.
-
في قائمة مراقبة الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية أو المبادرات ومؤشرات الأداء الرئيسية، أضف مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوب استخدامها لقياس تقدم وأداء الهدف أو المبادرة.
ملاحظة:
في حالة عدم تعريف مؤشرات أداء رئيسية، أو إذا كنت تريد تعريف مؤشر أداء رئيسي آخر للوفاء باحتياجاتك، فيمكنك تكوين مؤشر الأداء الرئيسي من خلال محرر بطاقة تسجيل النقاط. يرجى الاطلاع على تكوين مؤشرات الأداء الرئيسية لمعرفة المزيد من المعلومات.تلميح:
يمكنك تعديل الأعمدة التي يتم عرضها في قائمة مراقبة الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية أو المبادرات ومؤشرات الأداء الرئيسية. للقيام بذلك, حدد عرض ثم إظهار المزيد من الأعمدة لعرض مربع الحوار إظهار المزيد من الأعمدة حيث يمكنك إضافة الأعمدة أو إزالتها.لإضافة مؤشر أداء رئيسي:
-
انقر على حفظ. يجب حفظ الهدف أو المبادرة الجديدة قبل إضافة مؤشر أداء رئيسي.
-
انقر على الكائنات في قائمة مراقبة الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية أو المبادرات ومؤشرات الأداء الرئيسية ثم حدد إضافة مؤشر أداء رئيسي. يتم عرض مربع الحوار تحديد مؤشر أداء رئيسي.
ملاحظة:
يمكنك سحب مؤشر الأداء الرئيسي من جزء الكتالوج الخاص ببطاقة تسجيل النقاط أو من جزء مستندات بطاقة تسجيل النقاط (في حالة حفظ مؤشر الأداء الرئيسي بمجلد بطاقة تسجيل النقاط الحالية) وإسقاطه في قائمة المراقبة. فإذا اخترت هذا الأسلوب، يتم عرض مربع الحوار إضافة مؤشر أداء رئيسي. -
اختر مؤشر أداء رئيسي وانقر على موافق. يتم عرض مربع حوار إضافة مؤشر أداء رئيسي.
-
إذا تم تحديد أبعاد مؤشر الأداء الرئيسي، فحدد، لكل بعد، قيمة أو أكثر، وحدد استخدام متغير ثم حدد المتغير أو حدد استخدام زاوية العرض لاستخدام القيمة المحددة في منطقة زاوية العرض. يرجى الاطلاع على حول منطقة زاوية العرض للحصول على مزيد من المعلومات حول منطقة زاوية العرض.
-
في حقل التسمية، أدخل الاسم المطلوب عرضه لمؤشر الأداء الرئيسي في جزء الإستراتيجية.
-
انقر على موافق.
ملاحظة:
يحصل مؤشر الأداء الرئيسي الذي قمت بإضافته إلى جزء "الإستراتيجية" أو الجزء "المبادرات" الكثير من الخصائص الخاصة به من مؤشر الأداء الرئيسي الأساسي كما تم تعريفه بشكل أصلي في محرر مؤشر الأداء الرئيسي. يمكنك تجاوز بعض خصائص مؤشر الأداء الرئيسي الأساسية لتخصيصها للاستخدام مع بطاقة تسجيل النقاط. خصائص مؤشر الأداء الرئيسي التي يمكنك تجاوزها هي التسمية والوصف ومالك الأعمال. كما يمكنك تعيين منظور ونوع مؤشر. يمكنك كذلك تعيين عمليات تثبيت البعد للأبعاد غير المثبتة في تعريف مؤشر الأداء الرئيسي. يرجى الاطلاع على التعامل مع بيانات مؤشر الأداء الرئيسي للحصول على مزيد من المعلومات حول تجاوز خصائص مؤشر الأداء الرئيسي.
-