Zielsetzungen erstellen

Sie können ein oder mehrere Zielsetzungen erstellen.

Die erstellten Ziele müssen mithilfe von KPIs messbar und strategisch relevant sein.

Zusätzliche Informationen zu Zielsetzungen finden Sie unter Was sind Zielsetzungen?.

So erstellen Sie eine Zielsetzung:

1. Bearbeiten Sie die Scorecard, für die Sie eine Zielsetzung erstellen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Scorecards öffnen oder bearbeiten.

2. Im Bereich "Strategie"

   • Wenn die zu erstellende Zielsetzung unabhängig erreicht werden kann, wählen Sie das Root-Ziel aus.

   • Wenn die zu erstellende Zielsetzung erforderlich ist, um eine übergeordnete Zielsetzung zu erreichen, wählen Sie die übergeordnete Zielsetzung aus.

3. Klicken Sie in der Symbolleiste auf die Schaltfläche Zielsetzung erstellen, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Zielsetzung erstellen aus.

   Der Scorecard-Editor: Registerkarte "Zielsetzungsdetails" wird angezeigt. In der Abbildung wird ein Beispiel für eine Zielsetzung dargestellt, die in der Registerkarte Zielsetzungsdetails angezeigt wird.

   
   Beschreibung der Abbildung GUID-9F52F963-D3AB-4697-AAD1-DF88CCE1890A-default.gif

4. Markieren Sie den Standard-Zielnamen in der oberen linken Ecke, und geben Sie einen neuen Namen für die Zielsetzung ein.

5. Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die Zielsetzung ein.

6. Geben Sie analytische Informationen an (darunter die KPIs, mit denen der Fortschritt und die Performance der Zielsetzung gemessen werden sollen), indem Sie den Bereich "Analytics" ausfüllen Weitere Informationen finden Sie unter Den Bereich "Analytics" für Zielsetzungen oder Initiativen ausfüllen.

7. Geben Sie die Kollaborationsinformationen an, indem Sie den Bereich "Kollaboration" wie folgt ausfüllen:

   1. (Optional) Fügen Sie Kommentare hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche Kommentar hinzufügen klicken, um das Dialogfeld "Kommentar hinzufügen" anzuzeigen Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Kommentaren.

   2. Geben Sie den Geschäftseigentümer an, mit dem Benutzer Verbindung aufnehmen können, indem Sie auf die Schaltfläche Benutzer festlegen klicken, um das Dialogfeld "Geschäftseigentümer auswählen" anzuzeigen (Standardmäßig ist der Geschäftseigentümer der Ersteller der Scorecard.)

   3. (Optional) Fügen Sie zugehörige Dokumente hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche Neue Zeile klicken, um das Dialogfeld "Neues zugehöriges Dokument" anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Bereich "Zugehörige Dokumente".

8. Fügen Sie zugehörige Elemente hinzu, indem Sie den Bereich "Zugehörige Elemente" wie folgt ausfüllen:

   1. Fügen Sie ein oder mehrere Zielsetzungen hinzu, die sich auf diese Zielsetzung auswirken oder sie unterstützen (die dazu beitragen, die Zielsetzung zu erreichen, oder die ihren Fortschritt behindern). Ziehen Sie die Zielsetzung hierzu aus dem Bereich "Strategie", und legen Sie sie in der Tabelle "Ursachen" ab.

      Das Dialogfeld "Kausale Verbindung" wird angezeigt, wenn Sie angeben, wie eng die Zielsetzungen miteinander verwandt sind und ob sich Änderungen an den Werten der kausalen Zielsetzung direkt oder invers auf die Zielsetzung auswirken.

      Beispiel: Für die Zielsetzung "Erhöhte Anzahl von Clientempfehlungen" könnten Sie die folgenden Zielsetzungen ziehen und ablegen, die die Ursache hierfür sein können (oder die die Zielsetzung unterstützen oder behindern können): "Reduzierte Client-Antwortzeit" und "Behebung von Kundenproblemen verbessern".

   2. Fügen Sie eine oder mehrere Initiativen hinzu (dies sind die Aufgaben, die erforderlich sind, um die Zielsetzung zu erreichen). Um eine Initiative hinzuzufügen, ziehen Sie sie aus dem Bereich "Initiativen", und legen Sie sie in der Tabelle "Initiativen, die dieses Ziel vorantreiben" ab.

      Das Dialogfeld "Initiativenverbindung", in dem Sie angeben, wie eng die Initiative und die Zielsetzung miteinander verwandt sind und ob sich Änderungen an den Werten der Initiative direkt oder invers auf die Zielsetzung auswirken.

   3. Fügen Sie ein oder mehrere Zielsetzungen hinzu, auf die sich diese Zielsetzung auswirkt oder die sie unterstützt. Ziehen Sie hierzu die Zielsetzung aus dem Bereich "Strategie", und legen Sie sie in der Tabelle Effekte ab.

      Das Dialogfeld "Kausale Verbindung" wird angezeigt, wenn Sie angeben, wie eng die Zielsetzungen miteinander verwandt sind und ob sich Änderungen an den Werten der kausalen Zielsetzung direkt oder invers auf die Zielsetzung auswirken.

9. Klicken Sie auf Speichern.

Den Bereich "Analytics" für Zielsetzungen oder Initiativen ausfüllen

Wenn Sie eine Zielsetzung oder eine Initiative erstellen, müssen Sie die Analytics für die Zielsetzung oder die Initiative angeben, indem Sie den Bereich "Analytics" ausfüllen

So füllen Sie den Bereich "Analytics" aus:

1. Wählen Sie im Feld Perspektive die Perspektive aus, an der die Zielsetzung oder die Initiative ausgerichtet werden soll.

   Hinweis:

   Weisen Sie jeder Zielsetzung oder Initiative eine Perspektive zu. Dies erleichtert die Definition kausaler Verbindungen beim Erstellen von Strategiekarten.

2. Wählen Sie im Feld Testformel die Regel, mit der die Gesamtperformance der Initiative oder Zielsetzung beurteilt werden soll. Beispiel: Wählen Sie Worst Case aus, um anzugeben, dass der Status des untergeordneten KPIs oder der untergeordneten Zielsetzung mit der schlechtesten Performance verwendet werden soll.

3. (Nur für Zielsetzungen) Geben Sie im Feld Indikatortyp an, ob die Performance der Zielsetzung andere Zielsetzungen vorantreibt oder ob sie von der Performance anderer Zielsetzungen bzw. anderer Daten oder Prozesse beeinflusst wird (z.B. führend oder verzögert).

4. (Nur für Initiativen) Wählen Sie im Feld Priorität die Priorität aus, die die Wichtigkeit und Dringlichkeit einer Initiative angibt.

5. (Nur für Initiativen) Geben Sie das Startdatum, das Fälligkeitsdatum und das Abschlussdatum an.

6. Fügen Sie im Bereich Aktionen alle Aktionslinks hinzu, die Sie den Benutzern bereitstellen möchten, damit diese für den Status der Zielsetzung oder Initiative relevante Aktionen durchführen können. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen zu Initiativen und Zielsetzungen in Scorecards hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Was sind Aktionen?.

7. Fügen Sie in der Überwachungsliste Zielsetzungen und KPIs oder Initiativen und KPIs die KPIs hinzu, mit denen der Fortschritt und die Performance der Zielsetzung oder der Initiative gemessen werden sollen.

   Hinweis:

   Wenn keine KPIs definiert wurden, oder wenn Sie einen anderen KPI für Ihre Anforderungen definieren möchten, können Sie diesen im Scorecard-Editor erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter KPIs erstellen.

   Tipp:

   Sie können die Spalten ändern, die in der Überwachungsliste Zielsetzungen und KPIs oder Initiativen und KPIs angezeigt werden. Wählen Sie hierzu Anzeigen und dann Weitere Spalten anzeigen, um das Dialogfeld Weitere Spalten anzeigen anzuzeigen, in dem Sie Spalten hinzufügen oder entfernen können.

   So fügen Sie einen KPI hinzu:

   1. Klicken Sie auf Speichern. Sie müssen die neue Zielsetzung oder Initiative speichern, bevor Sie einen KPI hinzufügen können.

   2. Klicken Sie in der Überwachungsliste Zielsetzungen und KPIs oder Initiativen und KPIs auf die Schaltfläche Objekte, und wählen Sie dann KPI hinzufügen aus. Das Dialogfeld "KPI auswählen" wird angezeigt.

      Hinweis:

      Sie können den KPI aus dem Katalogbereich für Scorecard oder aus dem Bereich "Scorecard-Dokumente" ziehen (wenn der KPI im Ordner mit der aktuellen Scorecard gespeichert wurde) und ihn in der Watchlist ablegen. Wenn Sie diese Methode wählen, wird das Dialogfeld KPI hinzufügen angezeigt.

   3. Wählen Sie einen KPI, und klicken Sie auf OK. Das Dialogfeld KPI hinzufügen wird angezeigt.

   4. Wenn der KPI dimensioniert ist, geben Sie für jede Dimension einen oder mehrere Wert(e) an, wählen Variable verwenden und geben die Variable an oder wählen Point-of-View verwenden, um den Wert zu verwenden, der im Point-of-View-Bereich ausgewählt wurde. Weitere Informationen zu dem Point of View-Bereich finden Sie unter Info zum Bereich "Point-of-View".

   5. Geben Sie den Namen in das Feld Beschriftung ein, der im Bereich "Strategie" für den KPI angezeigt werden soll.

   6. Klicken Sie auf OK.

   Hinweis:

   Ein KPI, den Sie zum Bereich "Strategie" oder "Initiative" hinzugefügt haben, übernimmt einen Großteil seiner Eigenschaften von dem ursprünglich im KPI-Editor definierten Basis-KPI. Sie können einen Teil der Eigenschaften des Basis-KPIs überschreiben, um diese für die Verwendung in der Scorecard anzupassen. Die überschreibbaren KPI-Eigenschaften sind die Beschriftung, Beschreibung und der Geschäftseigentümer. Sie können eine Perspektive und einen Indikatortyp zuweisen. Außerdem können Sie Dimensions-Pinnings für Dimensionen festlegen, die in der KPI-Definition noch nicht gepinnt wurden. Weitere Informationen zum Überschreiben von KPI-Eigenschaften finden Sie unter Mit KPI-Details arbeiten.