Perguntas Frequentes do Portal do Parceiro

Como posso me inscrever como editor do Oracle Cloud Marketplace?

Consulte Registrando-se como Editor do Marketplace.

O que devo fazer quando minha solicitação para me tornar um editor do Oracle Cloud Marketplace for rejeitada?

Quando sua solicitação for rejeitada, você receberá um e-mail de notificação sobre a rejeição e o motivo da rejeição. Para obter quaisquer esclarecimentos ou consultas, entre em contato com o suporte da Oracle. Você receberá instruções sobre a próxima etapa ou as ações a serem tomadas para resolver o problema.

Quais são as etapas para criar uma listagem?

Consulte Criando uma Listagem

Em quais países os clientes da Oracle podem comprar listagens de terceiros por meio do Oracle Universal Content Management (UCM)?

A opção de adquirir listagens de terceiros através da UCM é limitada aos seguintes países: Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Tchéquia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, México, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Arábia Saudita, Espanha, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos.

Como envio e publico meu aplicativo no Oracle Cloud Marketplace?

Uma listagem descreve seu aplicativo ou serviço para usuários que navegam no Oracle Cloud Marketplace para produtos em nuvem. Depois de criar uma listagem no Portal do Parceiro do Oracle Cloud Marketplace, você pode enviar e publicar a listagem no Oracle Cloud Marketplace. Consulte os tópicos a seguir:

• Submetendo uma Listagem
• Publicando Manualmente uma Lista

Com que rapidez um parceiro pode criar uma listagem no Oracle Cloud Marketplace?

Os parceiros concluíram as tarefas de participar do Oracle Partner Network e criaram uma listagem em menos de uma semana, mas é mais comum passar de 2 a 4 semanas no processo.

Como posso publicar uma listagem paga?

Consulte o workflow para publicar uma listagem paga na Página Inicial do Oracle Partner.

Quais são as listagens de software suportadas?

Existem três tipos de listagens: pagas, gratuitas e BYOL (Bring Your Own License). As listagens pagas são faturadas com base no modelo de preços selecionado. A listagem BYOL pode ser gratuita ou paga. No caso de uma listagem BYOL paga, o cliente trabalha diretamente com o parceiro ou seus outros canais de revenda para obter e pagar essa licença de software.

Onde estão disponíveis as listagens do Oracle Cloud Marketplace?

As listagens gratuitas e de BYOL (Bring Your Own License) estão disponíveis em todas as regiões da Oracle Cloud. As listagens pagas estão disponíveis em todas as regiões comerciais dos EUA.

Ao criar uma listagem, não vejo a Listagem de Aplicativos do OCI como uma opção. Como posso criar uma Listagem de Aplicativos do OCI?

Com base nas permissões do editor, você pode criar listagens de aplicativos, listagens de aplicativos do Oracle Cloud Infrastructure ou listagens de serviços. Se você não vir a Lista de Aplicativos do OCI como uma opção ao criar uma listagem, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle para ativar essa opção para sua conta.

Como as revisões são conduzidas no Oracle Cloud Marketplace?

Depois de criar uma listagem, envie-a à Oracle para aprovação. Consulte Submetendo uma Listagem.

Você pode monitorar o status durante o processo de aprovação e responder aos comentários de revisão fornecidos pelos administradores do Oracle Cloud Marketplace. Consulte Monitorando o Status da Listagem Durante a Aprovação.

Como defino minha listagem para aprovação automática após o envio?

Não é possível definir a aprovação automática para uma listagem que você já enviou. Vamos considerar que você enviou uma listagem pela manhã e recebe a aprovação da Oracle para aprovar automaticamente suas listagens ao meio-dia. A listagem que você enviou pela manhã não pode ser alterada para aprovação automática, mas todas as listagens futuras são aprovadas automaticamente.

Quanto tempo levará para a Oracle aprovar minha listagem?

O tempo necessário para aprovar cada tipo de listagem é o seguinte:

• Listagens pagas : 15 dias
• Listagens grátis/BYOL: 5 dias úteis
• Somente Listas de Geração de Leads do Oracle Cloud Infrastructure: 5 dias úteis

Consulte Submetendo uma Listagem. Consulte também Monitorando o Status da Listagem Durante a Aprovação no Oracle Partner Portal. Observe que os feriados da Oracle nos EUA e os períodos de congelamento no final do trimestre e do ano da Oracle podem estender o ciclo de aprovação. Se você tiver dúvidas sobre o status da sua listagem, primeiro revise o Status da Listagem no Oracle Partner Portal. Se você ainda tiver dúvidas sobre atrasos e tempo, entre em contato com o suporte da Oracle.

Receberei uma notificação quando minha listagem for aprovada?

Sim. Você receberá um e-mail de notificação da Oracle quando a listagem for aprovada. O e-mail é enviado para o endereço de e-mail de notificação designado para sua empresa. Para exibir ou editar o endereço de e-mail no qual você receberá notificações da Oracle, consulte Alterando Informações da Empresa.

O que é a Estratégia de Recuperação de Desastres?

Os Clientes Empresariais, na maioria das vezes, têm um requisito para configurar uma Recuperação de Desastres em uma região separada para um aplicativo implantado em sua Tenancy. Primeiro, os clientes implantam um aplicativo Marketplace em uma região Principal e, em seguida, eles continuam a criar a Recuperação de Desastres em outra região. Incentivamos os editores do Marketplace a fornecer orientação - documentada - aos clientes sobre como implantar seu aplicativo corretamente em uma região separada.

Replicação de Volume em Blocos : Configure seu Aplicativo para armazenar os dados necessários para restaurar seu aplicativo em um dispositivo de Volume em Blocos anexado às Instâncias do Marketplace. Isso permite que os clientes usem a replicação de Volume entre Regiões do OCI para transferir dados para outra região.

Na região Recuperação de Desastres, os clientes iniciam uma nova Instância do Marketplace. Em seguida, anexe dispositivos de bloco replicados, onde seu aplicativo deve ser capaz de encontrar os dados necessários para colocar os serviços novamente on-line.

Pilhas do Marketplace com configuração de DR incluída: Publique pilhas do Marketplace que, após o lançamento, configurarão todos os serviços e infraestrutura necessários para implantar uma Recuperação de Desastre (usando Imagens do Marketplace) em uma região separada. O Plano do Terraform implantará e configurará duas regiões seguindo o mesmo conjunto de instruções.

Como atualizo minha listagem no Oracle Cloud Marketplace?

Use a página Listagens para gerenciar as listagens que você está criando, que enviou à Oracle para aprovação e que publicou no Oracle Cloud Marketplace. Você pode atualizar suas listagens usando o Portal do Parceiro do Oracle Cloud Marketplace. Consulte Modificando Listagens

Como o faturamento é feito quando uma instância é criada a partir de uma imagem personalizada (instantâneo) de uma listagem paga do marketplace?

O faturamento será igual à imagem listada no Marketplace.

Como posso alterar o preço da minha listagem paga?

Para alterar o preço de uma listagem paga, você deve criar e enviar uma nova listagem com o preço atualizado. Não é possível alterar o preço de uma listagem existente.

Tinha publicado uma listagem em uma região do governo. Depois de atualizar minha listagem, minha listagem não aparecerá mais nas regiões governamentais.

Isso pode acontecer se você esquecer de selecionar regiões do governo como mercados ao atualizar a lista ou a versão do pacote. Para corrigir esse problema: crie uma nova versão da listagem, selecione regiões do governo como mercados ao editar a listagem e publique a listagem atualizada. Consulte Migrando uma Listagem de Imagens para Regiões Governamentais e Replicando a Listagem de Pilhas para Outros Mercados.

Como faço para alterar o nome da minha empresa?

Para alterar o nome da sua empresa, entre em contato com o suporte da Oracle e envie um tíquete para a Equipe de Assistência ao Parceiro em https://partnerhelp.oracle.com/app/ask/tool/opn.

Não é possível usar o Portal do Parceiro do Oracle Cloud Marketplace para alterar o nome da sua empresa porque o nome da sua empresa está associado à sua conta e associação do Oracle Partner Network.

As empresas que não estão nos EUA podem criar listagens no Oracle Cloud Marketplace?

Sim. As empresas que não estão nos EUA podem criar listagens no Oracle Cloud Marketplace. No entanto, eles não podem criar listagens pagas.

Como converter uma listagem em implantação automática?

Depois de criar um artefato para uma listagem de pilha ou uma listagem de imagens, você pode criar um pacote de instalação para o Oracle Cloud Infrastructure. Consulte Criando um Pacote de Instalação do Oracle Cloud Infrastructure

Onde posso encontrar o OCID da imagem para uma listagem no Oracle Cloud Marketplace?

Você pode encontrar o OCID (Oracle Cloud ID) de uma imagem usando a console do Oracle Cloud Infrastructure.

1. Usando a console do Oracle Cloud Infrastructure, crie uma instância com a imagem cujo OCID você deseja localizar.
2. Após a instância ser provisionada, detalhes sobre ela aparecem na lista de instâncias. Para exibir detalhes adicionais, incluindo detalhes da imagem, clique no nome da instância.
3. Clique nos detalhes da imagem para exibir o OCID da imagem junto com outras informações relacionadas.

Posso usar uma imagem com uma forma flexível para criar artefatos no Oracle Cloud Marketplace?

Sim. Uma forma flexível é aquela que tem um número personalizável de OCPUs. Os parceiros da Oracle podem selecionar uma forma flexível como uma forma compatível na Console do Oracle Cloud Infrastructure ao criar uma imagem personalizada. Os Oracle Partners podem usar essas imagens personalizadas para criar artefatos no Oracle Cloud Marketplace. Para obter mais informações sobre formas flexíveis, consulte Formas de Computação na documentação do Oracle Cloud Infrastructure. Para obter mais informações sobre a criação de um artefato no Oracle Cloud Marketplace, consulte Criando um Artefato para Listagem de Pilhas.

Onde posso encontrar suporte para uma listagem de terceiros?

Se você tiver alguma dúvida sobre um aplicativo que está criando no Oracle Cloud Marketplace para uma listagem de terceiros, poderá entrar em contato com a equipe de suporte desse aplicativo. Por exemplo, se a Acme listou um aplicativo no Oracle Cloud Marketplace e você quiser criar uma listagem usando o aplicativo listado pela Acme. Quando tiver uma pergunta relacionada a essa listagem, entre em contato com a equipe de suporte da Acme.

Para encontrar informações de suporte para um aplicativo de terceiros listadas no Oracle Cloud Marketplace:

1. Visite o site do Oracle Cloud Marketplace.
2. Procure o aplicativo no site do Oracle Cloud Marketplace para o qual você está criando uma listagem.
3. Clique no aplicativo para exibir os detalhes do aplicativo.
4. Na guia Visão Geral, verifique as informações disponíveis na seção Suporte para localizar os detalhes do contato.

Não consigo encontrar uma resposta para minha pergunta. Como posso obter ajuda?

Consulte as seções Perguntas Frequentes do Portal do Parceiro e Solução de Problemas do Portal do Parceiro para encontrar uma resposta à sua pergunta. Somente se você não encontrar resposta para sua pergunta nessas seções, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.

Colocaremos você em contato com um gerente de parceiros que pode discutir suas perguntas com você.

Por que a opção de selecionar uma listagem de aplicativos OCI não é mostrada no Partner Portal?

No Aplicativo Admin, quando novos parceiros são adicionados, o produto OCI é adicionado automaticamente. No entanto, os parceiros antigos que não têm o OCI adicionado automaticamente como produto não terão a opção de criar uma Lista de Aplicativos do OCI durante o processo de criação da lista. Portanto, eles não verão a opção de selecionar uma Listagem de Aplicativos OCI no Portal do Parceiro.

Para ativar o OCI em sua conta, entre em contato com o suporte da Oracle.

Como posso obter suporte da Oracle e dos parceiros, se enfrentar algum problema com a listagem de parceiros ou atualizações de patches?

A lista tem uma seção Suporte que você pode usar para entrar em contato com o Parceiro ou criar uma solicitação de suporte para a Oracle.

Como atualizo as formas associadas ao meu artefato de Imagem do OCI Compute?

Consulte Editando um Artefato

Como ativo ou desativo snapshots para meu artefato de Imagem do OCI Compute?

Os clientes poderão iniciar instâncias em qualquer uma das formas selecionadas se tiverem essas formas em sua tenancy. Consulte os tópicos a seguir:

• Criando um Artefato para Listagem de Imagens
• Editando um Artefato

Como obtenho um número de associação ao OPN?

Você recebe um número de associação ao OPN ao ingressar no Oracle PartnerNetwork como membro. Consulte Participar do Oracle Partner Network.

Se já ingressou no Oracle PartnerNetwork como membro e não se lembra do número de associação ao OPN, você pode enviar um tíquete para a Equipe de Assistência ao Parceiro em https://partnerhelp.oracle.com/app/ask/tool/opn.

Quanto custa participar do OPN?

Para publicar aplicativos no Oracle Cloud Marketplace, você deve participar do Oracle Partner Network como membro.

Embora você pague US$ 500 por uma associação ao OPN, não paga nenhuma taxa ou comissão para publicar aplicativos no mercado.

Há taxas anuais para fazer parte do OPN?

Sim. Existe uma taxa anual de US$ 500 para continuar fazendo parte do Oracle Partner Network.

Se eu atualizar minha associação para o OPN modernizado, precisarei executar tarefas adicionais para instâncias existentes e aplicativos publicados?

Suas instâncias e aplicativos existentes que você publicou no Oracle Cloud Marketplace não serão afetados enquanto você continuar sendo um membro ativo do OPN.

Como obtenho o logotipo ou o emblema de Membro do OPN da minha empresa?

Consulte https://partnerhelp.oracle.com/app/answers/answer_view/a_id/1013415.

Como posso obter o logotipo e/ou certificado de Especialização obtidos da minha empresa?

Consulte https://partnerhelp.oracle.com/app/answers/answer_view/a_id/1013415.

Como posso me inscrever no programa Cloud Platform Ready?

O programa CPR (Cloud Platform Ready) foi descontinuado. Ele foi substituído pelos programas Powered by Oracle Cloud e Integrated with Oracle Cloud Expertise. Versões específicas do produto desses programas também estão disponíveis. Para obter informações sobre o programa Powered by Oracle Cloud, consulte https://www.oracle.com/partnernetwork/expertise/build/powered-by-oracle-cloud. Para obter informações sobre o programa Integrated with Oracle Cloud Expertise, consulte https://www.oracle.com/partnernetwork/expertise/build/integrated-with-oracle-cloud.

Um parceiro inscrito no OPN Modernizado pode publicar uma listagem completa no Oracle Cloud Marketplace e se inscrever no Build Track e obter uma ou mais Especializações.

Quais são os preços das listagens pagas no Oracle Cloud Marketplace?

O Oracle Cloud Marketplace oferece aos parceiros os seguintes modelos de preços para suas listagens pagas:

• OCPU por hora: Este é o preço por hora multiplicado pelo número de OCPUs usadas para sua oferta por hora.
• Instância por hora: Este é um preço fixo para cada instância por hora.

Quais moedas são suportadas para vendas e faturamento no Oracle Cloud Marketplace?

À escolha do Parceiro, ele está disponível nas moedas ativadas no Oracle Cloud Marketplace. Para obter a lista de moedas ativadas, consulte Adicionando Mercados Internacionais e Moedas a Listagens Pagas.

Posso criar uma oferta privada para meus clientes que tenha um preço diferente do preço disponível publicamente para meus produtos do Oracle Cloud Marketplace?

Esta opção não está disponível no momento.

Quanto os parceiros são pagos pelas listagens pagas no Oracle Cloud Marketplace?

O valor do desembolso é de 97% das vendas brutas para um cliente Oracle pagante. Para obter mais detalhes, consulte o Contrato de Publicação em https://go.oracle.com/LP=83217. Você assinou este acordo para se tornar um cliente de listagem paga com o Oracle Cloud Marketplace.

Posso instalar e usar um aplicativo do Oracle Cloud Marketplace gratuitamente?

O Oracle Cloud Marketplace oferece três tipos de listagens: gratuita, paga por hora ou exige que o usuário use uma licença existente. Não há cobranças associadas ao uso de uma listagem gratuita. Você precisa pagar pelo uso de listagens pagas do Oracle Cloud Marketplace. Se você tiver uma licença para instalar qualquer listagem paga que esteja disponível no Oracle Cloud Marketplace, poderá instalar esse aplicativo.

A Oracle oferece um programa de desconto para seus parceiros de alto volume?

Esta opção não está disponível no momento.

Como os leads são compartilhados com os parceiros?

Você pode exibir informações sobre todos os leads gerados no Portal do Parceiro do Oracle Marketplace. Consulte Gerenciando leads.

Receberei um e-mail quando um lead for gerado?

Você receberá um lead sempre que alguém expressar interesse em seu aplicativo ou serviço que você publicou no Oracle Cloud Marketplace. Quando um lead é gerado no Oracle Cloud Marketplace, você não recebe um e-mail. Você precisa ver a lista de leads gerados no Portal do Parceiro do Oracle Cloud Marketplace. Consulte Exibindo Leads.

Que tipo de relatórios a Oracle fornece a seus parceiros?

Os relatórios fornecem dados valiosos sobre o interesse do cliente em seus aplicativos e serviços. De gráficos de pizza a gráficos de linhas e dados tabulares, os relatórios fornecem informações sobre os visitantes do site, suas atividades, leads gerados e status do lead. Consulte Tipos de Relatórios no Oracle Cloud Marketplace.

Como os clientes pagam pelas listagens do Oracle Cloud Marketplace?

Para usar listagens gratuitas, nenhum pagamento é necessário para o uso desta listagem.

As listagens BYOL exigem que o cliente tenha um contrato de serviço para uso que seja executado entre o cliente e o parceiro ou editor da listagem.

Para pagar as listagens pagas, os clientes da Oracle usam créditos do Modelo de Crédito Universal (UCM) em sua assinatura de pagamento conforme o uso ou confirmação pré-paga. Os clientes pagam pelo uso de recursos do Oracle Cloud Infrastructure para executar a listagem com créditos UCM. Para obter detalhes sobre UCM e outros modelos de faturamento de clientes, consulte Modelos de Faturamento Oferecidos no Guia de Faturamento de Infrastructure and Platform Services (IaaS/PaaS).

Todos os clientes Oracle podem usar todas as listagens de marketplace do Oracle Cloud?

Somente clientes Oracle que utilizam UCM podem comprar todos os tipos de listagem, inclusive listagens ou imagens pagas de marketplace. As listagens pagas têm restrições adicionais com base na localização do cliente. As restrições de local são definidas na Política de Conformidade de Território e Exportação.

Existem outros limites financeiros para os clientes que compram listagens de marketplace?

Sim. Os clientes, com UCM pré-pago (mensal ou anual) estão limitados a 15% de seu compromisso para listagens pagas. O uso de listagem gratuita, BYOL e paga por clientes de pagamento conforme o uso do UCM pode ter limites, conforme definido pelo seu contrato de serviço ou acordo com a Oracle ou parceiro de terceiros, mas o Marketplace não impõe limites.

Por que um parceiro gostaria de criar uma listagem de software no mercado da Oracle Cloud?

Mais de 430.000 clientes em todo o mundo usando aplicativos de negócios e banco de dados da Oracle. A Oracle trabalha ativamente para mover esses clientes para o Oracle Cloud. Os clientes da Oracle migram para a Oracle Cloud porque ela é mais rápida, mais econômica e atende aos requisitos de negócios dos clientes corporativos.

Como a Oracle promoverá meus produtos para sua força de vendas e parceiros?

Os parceiros da Oracle são responsáveis por promover suas listagens do Oracle Cloud Marketplace. A Oracle disponibiliza várias atividades e eventos aos parceiros, como: vendas em campo, blogs, vídeos e mídias sociais. A Oracle também organiza sessões, incluindo webinars, para capacitar parceiros.

A Oracle tem o Market Development Funds (MDF) disponível para parceiros de mercado?

Esta opção não está disponível no momento.

Existem planos de expansão para 2020?

Sim. Os planos incluem expansão de listagens pagas do Oracle Cloud Marketplace para regiões do Brasil, Canadá e Reino Unido.

O que devo fazer quando a pilha que criei no Oracle Resource Manager (ORM) não está listada no Partner Portal?

O recurso Automação de Validação de Pilha no Portal do Parceiro exibe a lista de pilhas válidas da tenancy e do compartimento selecionados. Certifique-se de que suas pilhas sejam válidas.

O que são grupos válidos?

As pilhas criadas no ORM e que têm o Job de Aplicação bem-sucedido e o Job de Destruição bem-sucedidos são tratadas como Pilhas Válidas no Portal do Parceiro do Marketplace.

Por que meus artefatos não estão disponíveis imediatamente?

O Partner Portal executa validações básicas no zip da Pilha que é baixado do ORM. Em média, essa validação leva alguns minutos para ser executada.

Por que o Partner Portal rejeitou minha pilha, embora ela seja válida no ORM?

As pilhas do Marketplace são criadas seguindo as diretrizes das Pilhas do Marketplace. O ORM atualmente não verifica os requisitos específicos do Marketplace. Essas pilhas são verificadas no Portal do Parceiro quando Artefatos são criados.