En la sección derecha de la pantalla, aparece el panel de búsqueda de parches.
Aparece el área de la ficha Search (Buscar) con campos de búsqueda.
También puede escribir el nombre completo o parcial del producto (por ejemplo, Sun Server X4-2) hasta que aparezca una coincidencia.
Expanda la lista para ver todas las versiones de software disponibles.
Aparece la página Patch Advanced Search Results (Resultados de búsqueda avanzada de parches), que muestra los parches disponibles para la versión de software.
Consulte las notas del producto del servidor para obtener una descripción de las versiones de software disponibles.
Puede usar la tecla Mayús para seleccionar más de un parche.
Se abrirá un cuadro de diálogo. El panel contiene varias opciones de acción, que incluyen las opciones Add to Plan (Agregar al plan), Download (Descargar) y ReadMe (Léame). Para obtener información sobre la opción Add to Plan (Agregar al plan), haga clic en el botón asociado y seleccione "Why use a plan?" (Por qué usar un plan).
Se descarga el parche de la versión de software.
Si los procesos no permiten descargas de sitios web de Oracle, puede recibir la versión de software más reciente, para lo cual debe enviar una solicitud de medios físicos (PMR) a Oracle. El método preferido para enviar una PMR es por medio del sitio web My Oracle Support (MOS).
En estas secciones, se describen las tareas de alto nivel para enviar una solicitud de medios físicos:
Debe tener una garantía o un contrato de asistencia técnica para su servidor para poder realizar una solicitud de medios físicos (PMR).
Antes de realizar una PMR, realice lo siguiente:
Obtenga el nombre de producto, la versión de software y los parches necesarios. Es más fácil realizar la solicitud si conoce la versión de software más reciente y el nombre de los parches de la versión de software que está solicitando.
Si tiene acceso a My Oracle Support: siga las instrucciones de Download Firmware and Software Using My Oracle Support para determinar la versión más reciente del software y ver los paquetes de versión de software (parches) disponibles. Después de visualizar la lista de parches, puede salir de la pantalla Patch Advanced Search Results (Resultados de búsqueda avanzada de parches) si no desea continuar con los pasos de descarga.
Si no tiene acceso a My Oracle Support: utilice la información en las notas de producto del servidor para determinar qué parches de la versión de software desea y, luego, solicite esos parches para la versión de software más reciente.
Tenga lista la información de envío. Como parte de la solicitud, debe proporcionar un nombre de contacto, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, un nombre de compañía y una dirección de envío.