Resolución de problemas de Oracle System Assistant y verificación

Su servidor admite Oracle System Assistant y, a menos que haya elegido lo contrario, está preinstalado en el servidor. Si Oracle System Assistant no está visible desde el sistema de archivos o si no puede iniciarlo, podría estar sin conexión, dañado o no estar instalado.

Utilice este procedimiento para determinar el estado de Oracle System Assistant y para verificar que esté instalado en su servidor.

Antes de empezar

• Este procedimiento se realiza de forma local.

1. Iniciar Oracle System Assistant.

   Para iniciar Oracle System Assistant, inicie el servidor como se describe en este procedimiento, Launch Oracle System Assistant at Startup.

   Utilice el siguiente diagrama de flujo y la siguiente información para guiarse en la resolución de problemas:

   
   
2. Compruebe si aparece el indicador para presionar F9.

   • Si no aparece el indicador para presionar F9 de Oracle System Assistant, vaya al Paso 3 para revisar la utilidad de configuración del BIOS.

   • Si aparece el indicador para presionar F9 de Oracle System Assistant, pero Oracle System Assistant no se inicia después de presionar la tecla F9, restaure el software de Oracle System Assistant e inténtelo nuevamente desde el Paso 1. Para restaurar el software, consulte Restore Oracle System Assistant Software.

     Oracle System Assistant se inicia si está instalado en el servidor, si está activado en la utilidad de configuración del BIOS y si no está dañado.

3. Compruebe la utilidad de configuración del BIOS para ver si se ha desactivado la unidad USB de Oracle System Assistant.

   • Si el dispositivo se ha desactivado, actívelo e inténtelo nuevamente desde el Paso 1. Para activar la unidad USB, consulte Enable or Disable Oracle System Assistant (BIOS).

   • Si el dispositivo no está activado o no es visible en la utilidad de configuración del BIOS, vaya al próximo paso para realizar una comprobación física del servidor.

     Oracle System Assistant se inicia si está instalado en el servidor, si está activado en la utilidad de configuración del BIOS y si no está dañado.

4. Realice una comprobación física del servidor para determinar si la unidad USB de Oracle System Assistant está físicamente presente en el servidor.

   Consulte la documentación de hardware del servidor para obtener instrucciones de acceso y conocer la ubicación del puerto USB interno.

   • Si el dispositivo está presente, es posible que el software de Oracle System Assistant esté dañado y que necesite restaurarse. Restaure el software de Oracle System Assistant e inténtelo nuevamente desde el Paso 1. Para restaurar el software, consulte Restore Oracle System Assistant Software.

   • Si el dispositivo no está presente, póngase en contacto con la asistencia técnica de Oracle.

     Oracle System Assistant se inicia si está instalado en el servidor, si está activado en la utilidad de configuración del BIOS y si no está dañado.

Véase también

Accessing Oracle System Assistant