1 معلومات حول هذا الدليل

هذا الدليل مخصص للمديرين ومسؤولي النظام في المرافق الذين يريدون إعداد حل أو أكثر من حلول تجارب العملاء للخدمات والمرافق لأوراكل هذه:

• خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق

• مبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق

يُقدم هذا الدليل نظرة عامة على عملية تنفيذ هذه الحلول، ويناقش كيفية:

• إكمال التسجيل الأولي والمهام الإدارية

• تكوين مزامنة البيانات

• تكوين تسجيل الدخول الموحد

• تكوين مزامنة المستخدم

• إجراء اختبار اتصال

• تكوين أنظمة الخدمات والمرافق من أوراكل

• تكوين تطبيقات فيوجن

• تكوين واجهة مبيعات ريدوود (عمليات تنفيذ المبيعات فقط)

• إدارة الأدوار والمستخدمين

• اختبار الإعداد الخاص بك

في هذا القسم أيضًا:

• الوصول إلى وثائق الأنظمة المتكاملة