目次

タイトルおよび著作権情報

はじめに

• 対象読者
• ドキュメントのアクセシビリティについて
• 関連ドキュメント
• 表記規則

第I部 論理および物理データ・モデル

1 Oracle Communications Data Modelの概要

• Oracle Communications Data Modelとは
• Oracle Communications Data Modelを使用する利点
• Oracle Communications Data Modelのコンポーネント
• Oracle Communications Data Modelの概念
  • Oracle Communications Data Modelのビジネス・エリアおよびサブジェクト・エリア
  • Oracle Communications Data Modelの論理データ・モデルおよび物理データ・モデル
  • Oracle Communications Data Modelのエンティティ・リレーションシップ
  • 名前付き階層と柔軟な階層
• Oracle Communications Data Modelを構成するOracle製品
• TMフォーラム情報フレームワーク(SID)の準拠

2 論理データ・モデル基盤

• 主要なサブジェクト・エリアおよび関連エンティティ
  • サブジェクト・エリア: アカウント・シンプル
  • サブジェクト・エリア: 顧客
  • サブジェクト・エリア: ディーラー
  • サブジェクト・エリア: 地理
  • サブジェクト・エリア: 組織事業単位
  • サブジェクト・エリア: パーティ
  • サブジェクト・エリア: パーティ(拡張)
  • サブジェクト・エリア: 製品
  • サブジェクト・エリア: 製品インスタンス
  • サブジェクト・エリア: サービス
  • サブジェクト・エリア: サブスクリプション
  • サブジェクト・エリア: 時間カレンダ
  • サブジェクト・エリア: ベンダー
  • サブジェクト・エリア: ワイヤレス・ネットワーク
• ビジネス・エリアの論理エンティティ
  • ビジネス・エリア: コスト
  • ビジネス・エリア: 顧客管理
  • ビジネス・エリア: マーケティング
  • ビジネス・エリア: ネットワーク
  • ビジネス・エリア: パートナ管理
  • ビジネス・エリア: 製品管理
  • ビジネス・エリア: プロビジョニングおよびサービス
  • ビジネス・エリア: 収益
• 論理データ・モデル・エンティティ・ディクショナリ

3 論理データ・モデルのディメンション

• 論理データ・モデルのディメンション
  • アクセス方法
  • アカウント
  • アカウント支払い方法ステータス・タイプ
  • アカウント返金理由
  • 所在地住所
  • エイジ・バンド
  • ネットのエイジ・バンド
  • ARPUバンド
  • 銀行口座引落しチャネル
  • BER FERタイプ
  • 請求サイクル
  • 請求ステータス・タイプ
  • 業務時間
  • カレンダ時間
  • コール・カテゴリ
  • コール・センター・エージェント
  • コール・センター・ケース・タイトル
  • コール・センター
  • コール方向
  • コールその他のタイプ
  • コール・ルーティング・タイプ
  • コール・サービス・タイプ
  • コールの発信先
  • コール成功失敗タイプ
  • コール・タイプ
  • キャンペーン・チャネル
  • キャンペーン
  • セル機能停止理由
  • 変更提案者タイプ
  • 集金担当者
  • 手数料タイプ
  • コンテンツ・タイプ
  • 契約変更イニシエータ・タイプ
  • 契約割当て理由
  • 契約
  • 信用カテゴリ
  • 顧客収益バンド
  • 顧客セグメント
  • ディーラー
  • 債務エイジング・バンド
  • 口座引落しステータス理由
  • 転送受信タイプ
  • 従業員
  • イベント結果
  • イベント・タイプ
  • 外部事業者
  • 詐欺プロファイル・クラス
  • 地理
  • 頒布品タイプ
  • GPRSサービス
  • ハンドセット・モデル
  • INプラットフォーム
  • イニシアチブ・タイプ
  • 対話チャネル
  • インターネット・サービス・プロバイダ
  • 請求書調整理由
  • 請求書調整タイプ
  • アイテム
  • 法的手続きステータス・タイプ
  • ロイヤルティ・プログラム・チャネル
  • 市場領域
  • ネットワーク
  • ネットワーク要素
  • ネットワーク・タッチポイント・クラス
  • ネットワーク・タッチポイント・ステータス
  • ネットワーク・タッチポイント・タイプ
  • 通知タイプ
  • NP要求タイプ
  • オン・オフ・ネット
  • 組織
  • パートナ解決理由
  • パーティ
  • 支払いチャネル
  • 支払い方法タイプ
  • 支払い取引タイプ
  • PCU停止理由
  • ピーク・オフピーク時間
  • PPAカテゴリ
  • 製品
  • 製品市場計画
  • プロモーション
  • プロモーション結果タイプ
  • チャージ収益スラブ
  • 償還タイプ
  • RF通信事業者
  • ローミング・タイプ
  • 販売チャネル
  • 販売チャネル担当者
  • サービス・カバレッジ・エリア
  • サブスクリプション
  • 補助金タイプ
  • スイッチ
  • テクノロジ・タイプ
  • タイム・スロット
  • UMSアクセス・タイプ
  • 付加価値サービス(VAS)

4 Oracle Communications Data Modelの物理データ・モデル

• Oracle Communications Data Modelの物理データ・モデルの概要
• 参照表
• 検索表
• 実表
• 導出表
• 集計表
• 一時表と他の表
• データベース順序
• 圧縮表
• Oracle Communications Data Model OLAPキューブMV、キューブ・ビュー

5 Oracle Communications Data Modelの論理から物理へのマッピング

• Oracle Communications Data Modelのマッピングおよび継承の概要
• Oracle Communications Data Modelの論理から物理へのマッピング

6 Oracle Communications Data Modelのパーティション

• Oracle Communications Data Modelのパーティション、圧縮および並列処理の概要
• Oracle Communications Data Modelのパーティション戦略

第II部 Intra-ETL、OLAP、データ・マイニングおよびユーティリティ・スクリプト

7 Oracle Communications Data ModelのIntra-ETL

• Oracle Communications Data Model Intra-ETLの概要
• ETLマッピングの値検索モデル
• Intra-ETLのソース表とターゲット表
  • DWD_ACCT_DEBT_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_ACCT_PYMT_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_ACCT_PYMT_MTHD_STAT_HIST_PKGパッケージ
  • DWD_ACCT_RFND_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_ACCT_STAT_PKGパッケージ
  • DWD_ARPU_BASE_PKGパッケージ
  • DWD_CALL_CNTR_CALL_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_CALL_CNTR_CASE_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_CANBLZTN_DTL_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_CMISN_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_CNCT_DSCNCT_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_CNRT_PKGパッケージ
  • DWD_CNRT_CHNG_PKGパッケージ
  • DWD_COST_CUST_PKGパッケージ
  • DWD_COST_ORG_PKGパッケージ
  • DWD_CRDT_CTGRY_PKGパッケージ
  • DWD_CUST_ACQSTN_SUMM_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_EXTRNL_DEBT_COLLCTN_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_GIVE_AWAY_ITEM_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_INTRNL_DEBT_COLLCTN_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_INVC_PKGパッケージ
  • DWD_INVC_ADJ_PKGパッケージ
  • DWD_LYLTY_PROG_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_MKT_OPRTR_PRTNG_PKGパッケージ
  • DWD_PRPD_ACCT_STTSTC_PKGパッケージ
  • DWD_PRPD_ALWNCE_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_PYMT_AGNG_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_RDMPTN_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_SHOP_EFFNCY_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_SL_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_SL_RPRSTV_STTSTC_MO_PKGパッケージ
  • DWD_SPLMNTR_SRVC_USG_MAPマッピング
  • DWD_VAS_SBRP_QCK_SUMM_PKGパッケージ
• ソース表とターゲット表のIntra-ETL PL/SQLマッピング・パッケージ
  • DWD_DATA_USG_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_VAS_USG_DAY_PKGパッケージ
  • DWD_VOI_CALL_DAY_PKGパッケージ
• Intra-ETLプロセス・フロー
  • DRVD_FLW Intra-ETLフローの詳細
  • AGGR_FLW Intra-ETLフローの詳細
  • OLAP_MAP Intra-ETLフローの詳細
  • MINING_FLW Intra-ETLフローの詳細

8 Oracle Communications Data Model OLAPモデルのディメンション

• OLAPアーキテクチャの概要
  • Oracle Communications Data Model OLAPモジュールの一般的な移入プロセス
  • キューブ編成のマテリアライズド・ビューへのクエリー・リライト
• Oracle Communications Data Model OLAPのディメンション
  • アカウント返金理由: ARRSN
  • チャーン理由: CRNRSN
  • 集金担当者: CAGNCY
  • 手数料タイプ: CMTYP
  • 顧客: CUST
  • 顧客セグメント: CSGMNT
  • 顧客タイプ: CUSTYP
  • 債務エイジング・バンド: DAB
  • 地理: GEO
  • ハンドセット・モデル: HSMDL
  • 請求書調整理由: IARSN
  • 請求書調整タイプ: IATYP
  • マイニング・チャーン・タイプ: MNCT
  • マイニング・ライフ・タイム・サバイバル・バンド: MNLSB
  • マイニング顧客生涯価値バンド: MNLVB
  • マイニング感情カテゴリ: MNSC
  • ネットワーク要素: NELMNT
  • 組織: ORG
  • 支払いチャネル: PCHNL
  • 支払い方法タイプ: PMTYP
  • 支払い取引タイプ: PTTYP
  • ピーク・オフピーク時間: POPT
  • 製品: PROD
  • 製品市場計画: PMP
  • プロモーション: PRMTN
  • 販売チャネル: SLCHNL
  • 時間: TIME
  • タイム・スロット: TSLT

9 Oracle Communications Data Model OLAPモデルのキューブ

• Oracle Communications Data Model OLAPキューブ
  • Account Debtキューブ
  • Account Paymentキューブ
  • Account Refundキューブ
  • Cell Statisticキューブ
  • Commissionキューブ
  • Contractキューブ
  • Cost Organizationalキューブ
  • Cost Product Market Planキューブ
  • Customer Acquisitionキューブ
  • External Debt Collectionキューブ
  • Handset Stockキューブ
  • Invoice Adjustmentキューブ
  • Invoice Customer Typeキューブ
  • Revenueキューブ
  • Subscriber Churn Statisticキューブ
  • Customer Acquisition Forecastキューブ
  • Customer Acquisition Forecast Statisticキューブ
  • Cell Statistic Forecastキューブ
  • Handset Stock Forecastキューブ
  • Revenue Forecastキューブ

10 Oracle Communications Data Modelデータ・マイニング・モデル

• Oracle Communications Data Modelのデータ・マイニングの概要
  • マイニング・モデルのスキーマおよびアーキテクチャの概要
  • マイニング・モデルのリフレッシュ・プロシージャの使用
• Oracle Communications Data Modelマイニング結果表
• モデル1: チャーン予測
  • チャーン予測のチャーン顧客の定義
  • チャーン予測ソース
  • チャーン予測の出力
  • チャーン予測のアルゴリズム
• モデル2: 顧客プロファイリング
  • 顧客プロファイリング・ソース
  • 顧客プロファイリング出力
  • 顧客プロファイリング: アルゴリズム
• モデル3: 顧客のチャーン要因
  • 顧客チャーン要素のソース
  • 顧客チャーン要素の出力
  • 顧客チャーン要素のアルゴリズム
• モデル4: クロスセル機会
  • クロスセル機会のソース
  • クロスセル機会の出力
  • クロスセル・モデルのアルゴリズム
• モデル5: 顧客感情の検出
  • 顧客感情検出のソース
  • 顧客感情検出の出力
  • 顧客感情検出のアルゴリズム
• モデル6: 顧客生涯価値(LTV)予測
  • 顧客生涯価値(LTV)予測のソース
  • 顧客生涯価値(LTV)予測の出力
  • 顧客生涯価値(LTV)予測のアルゴリズム

11 Oracle Communications Data Modelユーティリティ・スクリプト

• カレンダの移入
  • カレンダ移入スクリプト
  • カレンダ・データの移入方法

第III部 サンプル・レポートおよびアダプタ

12 Oracle Communications Data Modelサンプル・レポート

• コストおよび貢献利益のサンプル・レポート
  • 経営上の財務分析
  • 収益性分析
• 顧客管理のサンプル・レポート
  • 顧客の獲得
  • 顧客増加率
  • 顧客セグメンテーション
  • 顧客生涯価値
  • 顧客チャーン分析
  • 顧客チャーン予測
• マーケティングのサンプル・レポート
  • ターゲットを絞ったプロモーションのリフトおよびリスト
  • 顧客マーケット・シェア分析
  • 現在の顧客ベースの分析
• ネットワークのサンプル・レポート
  • ネットワーク分析
  • ネットワーク・ヘルス分析
  • ネットワーク使用状況
• パートナ管理のサンプル・レポート
  • ローミング・パートナの解決
  • パートナごとのチャーン異常値
  • パートナ・コンテンツ販売
  • 外部債権回収
• 製品管理のサンプル・レポート
  • 製品管理
  • 顧客1人当たりの平均収益
• プロビジョニングおよびアクティベーションのサンプル・レポート
  • アクティベーションおよびサービス
  • 顧客注文分析
• 収益のサンプル・レポート
  • 収益分析および予測
  • 収益保証
  • 販売分析
  • 債権回収
  • 返金および調整
  • 顧客契約

13 Oracle Communications Data ModelのNCCアプリケーション・アダプタ

• Oracle Communication Prepaid ChargingおよびNetwork Charging and Controlの概要
• Network Charging and Controlアプリケーション・アダプタ・アーキテクチャの概要
• NCCアダプタとOracle Communications Data Model ETL表のマッピング

14 Oracle Communications Data ModelのBRMアプリケーション・アダプタ

• Oracle Communications Data ModelのBRMアダプタ
• BRMアダプタ・アーキテクチャの概要
• BRMアダプタとOracle Communications Data Model表のマッピング

第IV部 付録

A 制御表

• Intra-ETLロード・パラメータの制御表
• Intra-ETL OLAPマッピングの制御表
• Intra-ETL監視プロセスの制御表

B Oracle Communications Data Modelビジネス・ユース・ケース

• サンプル・ユース・ケース: 概要
• サンプル・ユース・ケース1: 事業単位組織の設定
• サンプル・ユース・ケース2: 新規顧客の獲得(ファミリ・プラン)
• サンプル・ユース・ケース3: サービス実装
• サンプル・ユース・ケース4: 顧客のコール・データの格納
• サンプル・ユース・ケース5: 顧客請求
• サンプル・ユース・ケース6: プランおよび請求先住所の変更
• サンプル・ユース・ケース7: ビデオ・オン・デマンド・サービスのターゲットを絞ったプロモーション
• サンプル・ユース・ケース9: 契約解除のリテンション
• サンプル・ユース・ケース10: ディーラーおよび従業員の販売手数料
• サンプル・ユース・ケース11: ネットワーク障害の処理
• サンプル・ユース・ケース12: ビジネス・エリアの実装

索引