检查是否存在已知问题

产品说明和发行说明提供最新故障的相关信息，其中包括故障描述以及修复或解决故障的方法。

1. 检查服务器产品说明或软件发行说明是否存在与您试图修复的故障相关的已知问题。

   在产品说明和发行说明中经常可以找到故障及故障的解决方案。

   有时，产品说明和发行说明包含诊断工具本身的相关信息。例如，其中可能指出，在某些情况下，可忽略某个特定诊断测试失败。

2. 如果发现您的故障已列出，请按照说明修复或解决该故障。

   通常，按照产品说明或发行说明中的说明逐步进行操作即可排除服务器故障。