请求物理介质（通过电话）

开始之前

在进行请求前，按收集物理介质请求信息中所述收集信息。

1. 使用以下网址上的 Oracle 全球客户支持联系目录中的相应号码联系 Oracle 支持部门：

   http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.htmlhttp://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html

2. 告知 Oracle 支持您想为自己的服务器提出物理介质请求 (physical media request, PMR)。
   • 如果能从 My Oracle Support 获得具体的软件发行版和修补程序编号信息，请将此信息提供给支持代表。
   • 如果无法获得软件发行版信息，可为您的服务器请求最新软件发行版。