第II部の内容は次のとおりです。
第9章「連絡先の管理」
第10章「インスタント・メッセージおよびプレゼンス・ビューアの使用」
第11章「メールの送信と表示」
第12章「フィードバックおよびメッセージ・ボードの使用」
第13章「WebCenter Portalでのアイテムのお気に入り登録、コメントおよび共有」
第14章「ディスカッションの表示および参加」
第15章「Wikiの使用」
第16章「ブログの使用」