この章では、Oracle Configuration Manager の概要に加えて、Oracle Solaris リリースを実行しているシステム上でこのサービスを使用する手順について説明します。
Oracle Configuration Manager は、システムの構成情報を収集し、それを Oracle リポジトリにアップロードするために使用します。この情報のコレクタは、OCM サーバー上のすべての製品に関する情報を収集する中央コレクタとして構成することも、個々の収集サイト内の情報を収集するように構成することもできます。詳細は、Oracle Configuration Manager の中央コレクタについてを参照してください。
顧客サポート担当者はこの情報を利用して、より適切なサービスを提供できます。Oracle Configuration Manager を使用する利点のいくつかを次に示します。
サポート問題の解決時間を短縮します
予防的な問題回避を実現します
ベストプラクティスや Oracle ナレッジベースへのアクセスが向上します
顧客のビジネスニーズへの理解を高め、一貫した対応とサービスを提供します
Oracle Configuration Manager は、接続または切断のいずれかのモードで実行できます。切断モードは、システムがインターネットに接続しておらず、Oracle Support Hub を構成できない場合にのみ必要です。このモードでは、構成情報を手動で収集し、サービスリクエストのために Oracle に情報をアップロードできます。
接続モードでは、次のような複数のネットワーク構成で Oracle Configuration Manager を実行できます。
システムをインターネットに直接接続できます。
プロキシサーバー経由でシステムをインターネットに接続できます。
システムはインターネットに直接アクセスできませんが、Oracle Support Hub 経由でインターネットに接続するイントラネットプロキシサーバーにアクセスできます。
システムはインターネットに直接アクセスできませんが、プロキシサーバー経由でインターネットに接続する Oracle Support Hub にアクセスできます。
Oracle Configuration Manager の設定および構成の詳細は、『Oracle Configuration Manager インストレーションおよび管理ガイド』を参照してください。このドキュメントの残りでは、Oracle Configuration Manager に関連する Oracle Solaris タスクに焦点を当てます。
Oracle Solaris 11 のインストール中、ソフトウェアは Oracle リポジトリへの匿名接続を設定しようとします。成功した場合は、情報の提供を一切求められることなく、この接続によりインストールプロセスを進めることができます。可能であれば、登録またはネットワーク構成の変更は、システムが完全にインストールされたあとで行うようにしてください。匿名で読み込まれたデータはどの組織にも結び付けられません。ソフトウェアが Oracle リポジトリに接続できなかった場合は、システムを手動で登録してから、Oracle Configuration Manager サービスを有効化できます。