기술 지원 정보 워크시트

문제 해결 정보를 통해 문제가 해결되지 않는 경우 다음 표를 이용해 오라클 서비스 담당자와 의사 소통하는 데 필요한 정보를 수집하십시오.

필요한 시스템 구성 정보 사용자 정보 서비스 계약 번호 시스템 모델 운영체제 시스템 일련 번호(이 번호를 찾기 위한 지침은 시스템 일련 번호 찾기를 참조하십시오.) 시스템에 연결된 주변 장치 사용자와 보조 담당자의 전자메일 주소 및 전화 번호 시스템이 위치한 세부 주소 수퍼유저 암호 문제 요약과 문제 발생 시 수행 중인 작업 IP 주소 서버 이름(시스템 호스트 이름) 네트워크 또는 인터넷 도메인 이름 프록시 서버 구성

관련 정보

• Oracle Server X6-2 Service Manual 의 About System Components

• http://www.oracle.com/goto/x86admindiag/docs의 Oracle ILOM 3.2.x 서버용 Oracle x86 서버 진단, 응용 프로그램 및 유틸리티 설명서