この章では、CA Service Deskコネクタの設定および構成に関する次の情報を提供します。
コネクタ・インスタンスの作成
コネクタの構成
コネクタの有効化または無効化
一般設定の指定
チケット・テンプレートの使用
Webサービス資格証明の変更