本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
日付 | モジュール | 機能 | ノート |
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2024年1月19日 | 初版作成。 |
アイデアはありますか。
私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 Oracle Customer ConnectのIdeas Labなど、アイデアを送信するにはいくつかの方法があります。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、お客様から受領したアイデアが機能として提供されています。
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本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 フィードバックは、oracle_fusion_applications_help_ww_grp@oracle.comまでお送りください。
免責事項
この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。
この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。
列の定義:
レポート = 新規または変更済の、Oracleから提供されたすぐに実行可能なレポートです。
UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、通常、フィールド、検証またはプログラムの軽微な変更で構成されます。 したがって、ユーザーへの影響は最小限です。
UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能の設計は、より複雑になります。 したがって、ユーザーに及ぼす影響は大きくなります。
無効化された状態で提供される機能 = これらの機能を使用するには、エンド・ユーザーによるアクションが必要です。 これらの機能は無効化されており、有効にするかどうかとその時期は自分で選択します。 たとえば、a)新しいまたは拡張されたBIサブジェクト領域を最初にレポートに組み込む必要がある、b)新しいWebサービスを使用するには統合が必要である、c)機能にアクセスするには、ユーザー・ロールに機能を割り当てる必要があるなどです。
エンド・ユーザーがすぐに使用可能 レポートと小規模UIまたはプロセスベースの新機能が更新後にユーザーに与える影響は最小限です。 したがって、顧客受入テストでは、大規模UIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当てる必要があります。 |
エンド・ユーザーが使用するには顧客によるアクションが必要 これらの機能を使用するために、膨大な作業は不要です。 利用することを選択する際には、テストと展開のタイミングを設定します。 |
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機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
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EloquaのRedwoodエクスペリエンスの詳細
Redwoodは、Oracleの次世代ユーザー・エクスペリエンスの名前です。 24Aに含まれる機能領域:
- ハイパーリンク・マネージャ
- 外部アクティビティ・アップロード
拡張機能は次のとおりです。
- ページ検索で、検索語がAND (ORではなく)と結合されるようになりました - キャンペーン、担当者、取引先、ハイパーリンク
- 「担当者のエクスポート」フィールドの依存関係(クラシックUIとのパリティ)
- リスト・ページからの担当者の編集
以前のリリースで使用可能:
-
Eloquaプラットフォーム内で直接Redwoodエクスペリエンス・スイッチをすべてのユーザーが使用できるようになりました。
-
Redwoodは、次の機能領域ですでに使用可能です:
- 自分のEloqua
- コンタクト、アカウント
- キャンペーン設定
- マイクロサイトおよびEメール・グループの設定
- 外部アクティビティ設定
- フィールドとビュー、および追跡フィールド
Redwoodは、Oracle製品全体で一貫したエクスペリエンスを提供し、Eloquaで制限付提供で使用できるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
引き続き制限付提供で、EloquaのRedwoodエクスペリエンスはデフォルトで無効になっています。
主なリソース
Eloquaのナビゲーション・メニュー内:
- コミュニティ、教育サービス、およびEloquaヘルプ・センターのリンクが更新されました
- Eloquaのシステム・ステータスにリンクするオプションも追加されました
必要なときに役立つEloquaリソースに簡単にアクセスできます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
Eメール・エディタでの件名推奨
- Eloqua内でAIを活用した魅力的な件名推奨を直接生成
- テキスト入力プロンプトを使用した5つの推奨事項の受信
- 推奨事項の生成に役立つEメールのトピック、目的および追加情報に追加
マーケティング・チームの負荷を軽減し、AIの力を活用して関連する件名推奨を生成
有効化のステップ
24A対応の招待専用CAリリース
ヒントと考慮事項
Oracle Advanced Intelligence Add-on for Eloquaで24Bまで導入予定(2024年5月)
主なリソース
「EloquaのAdvanced Intelligenceアドオン」の詳細
アクセス要件
ノート: Oracle Advanced Intelligence Add-on for Eloquaを使用する特定の顧客セットについて、24Aを使用した招待専用制限付提供(CA)リリース。
エンドポイントURLが変更されました:
OLD
https://{{domain}}/API/OData/1.0/campaignAnalysis/emailActivities
NEW
https://{{domain}}/API/OData/campaignAnalysis/1.0/emailActivities
「両方のURL」フォーマットは、24B (2024年5月)までサポートされます。 24B以降は、新しいURL形式のみがサポートされます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
更新は、Reporting API制限付提供プログラムに参加している顧客にのみ適用可能です
主なリソース
「EloquaのレポートAPIおよび制限付提供プログラム」の詳細
アクセス要件
ノート: レポートAPIは、クローズド制限付提供(CA)で使用できます。24Aの更新は、CAプログラムに参加しているユーザーのみが使用できます。
23Cで制限付提供で開始され、EloquaのWebhookアプリは、24Aのすべての顧客に一般公開されます
Webフックを使用すると、組織内のワークフローを自動化できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
Eloqua Webhookアプリケーションの初期機能は次のとおりです:
- アウトバウンド・データ・フロー
- EloquaキャンペーンまたはプログラムからEloqua担当者データをサードパーティにプッシュ(POSTリクエスト)
- 複数のwebフック構成
- webフック構成を有効にする前にテスト
アクセス要件
アクセスするためにSRは必要ありません。 詳細とアクセスについては、次を参照してください: https://community.oracle.com/customerconnect/discussion/709998/eloqua-webhook-app-ca-program-september-2023
デフォルトのガイド付きキャンペーン・セキュリティ・グループへの変更
- ガイド付きキャンペーン・セキュリティ・グループを変更してEloquaへのアクセスを制限
- このグループのみのユーザーは、Eloqua内のどのインタフェースにもアクセスできず、ガイド付きキャンペーンのみにアクセスできます
セキュリティ権限の機能拡張により、管理者は、Eloquaとガイド付きキャンペーン・インタフェースの表示対象を制限できます。
有効化のステップ
EloquaのFusion Marketingガイド付きキャンペーン・アプリケーションへのアクセス権がすでにある場合、この機能を有効化/使用するためのステップは必要ありません。
ヒントと考慮事項
Eloqua用のアドオン・アプリであるガイド付きキャンペーンは、マーケティング・キャンペーンへのターン・キー・アプローチを提供し、より正確に選択されたターゲットで収益を加速し、営業エンゲージメントの準備ができている会話対応の商談を事前に適格化することで、マーケティング・チームと営業チームを統合します。
主なリソース
「Eloquaガイド付きキャンペーン」の詳細
アクセス要件
ノート: EloquaのFusion Marketingガイド付きキャンペーン・アプリケーションのサブスクリプションが必要です。 詳細は、アカウント管理者に連絡してください。
Oracle独自のZoom App for Eloquaの一般提供を開始
- Zoomウェビナとミーティングにオーディエンスを登録
- ウェブ・トレーニングまたはミーティングに登録または参加したZoomからオーディエンス・メンバーを収集
- Eメールまたはランディング・ページにZoomウェビナまたはミーティング・リンクを挿入
Oracle Eloqua Zoomアプリケーションには、次の機能があります:
- Zoomウェビナまたはミーティングの連絡先を登録するEloquaキャンバスに対するアクション。
- Eloquaキャンバスのフィーダで、指定されたZoomウェビナまたはミーティングの参加者および登録を取得します。
- 指定したウェビナまたはミーティングのリンクをプルするEメールおよびランディング・ページのコンテンツ・サービス。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
-
24Aで制限付提供から一般提供に移行
- 登録フィーダおよび出席者フィーダは、特定のウェビナから新しい登録者および参加者を継続的にポーリングおよびインポートできます。 Zoomのポーリング/インポートの頻度は、15分ごとに1日に1回まで同じ頻度で調整できます(インポートの頻度は、アプリで選択可能な事前設定された間隔に基づいて調整可能です)。
主なリソース
詳細およびアクセスのリクエストについては、Eloquaコミュニティでこの投稿にアクセスしてください: お知らせ: Oracle Eloqua Zoomアプリケーション制限付提供(CA)
アクセス要件
SRは必要ありません。 アクセスのリクエスト方法については、こちらをご覧ください: お知らせ: Oracle Eloqua Zoomアプリケーション制限付提供(CA)
ノート: 以前はEloqua 23D (2023年11月)で予想されていたが、エンゲージ・エディタのリフレッシュは、Eloqua 24A > 24.02 Appsリリース(2024年2月16日)で到着しました
エンゲージには、営業ユーザー向けの合理化されたメッセージ・エディタ・ビューがあります
- リフレッシュされたフィールド・マージおよびシグネチャ・フィールド・トークンの外観
- 簡易編集可能コンテンツ / ロック済コンテンツ・ビュー
エンゲージ内の編集ツールバーもリフレッシュしています
- Eloquaに整列するようにフォント・リストをリフレッシュしました
- ピクセル・ベースのフォント・サイズ設定
- 書式設定コントロールのクリア
- 「取り消し線」制御
エンゲージEメールを簡単に作成できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: Apps 24.02リリースで使用可能なエンゲージ・エディタのリフレッシュ(2024年2月16日)
主なリソース
「Eloquaエンゲージ」の詳細
アクセス要件
この機能改善は、Eloquaのエンゲージ・アドオンがEloquaである顧客にのみ適用されます
表示している特定のフォームのすべての依存関係をエクスポートするために、フォーム依存関係ウィンドウに追加された「新規」ボタン
- エクスポートにより、ユーザーは大量の依存関係を持つフォームを簡単に監査できます
- エクスポートを選択すると、ユーザーは依存関係をCSVまたはExcelファイルとしてエクスポートできます
フォームを操作する際のインサイトと柔軟性を向上
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
フォーム提出データ、スパム提出データおよびフォーム提出データのエクスポートへのアクセスをフォーム・エディタUIで制御するために、セキュリティ・グループに追加された新しいアクション権限
- これにより、フォームへのユーザー・アクセスを保持しながら、ユーザー・グループのフォーム提出データの表示を詳細に制御できます
- この権限は、既存のユーザー・グループに対して有効になります。 新規ユーザー・グループは、必要に応じてアクション権限を有効にする必要があります
Eloquaでフォームを操作する際の柔軟性とインサイトの向上
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
関連するアプリケーションAPI更新があります。 詳細は、Developer Changelogを参照してください
Eloquaの場合 - Oracle Integration Cloud Service (OIC)アダプタ:
「インバウンド・フロー」>「一致するすべてのレコードの更新」
- ユーザーは、「一致するレコードをすべて更新」オプションを選択し、Eメール・アドレス以外のフィールドを使用できます - 次に例を示します。 - コンタクトID。アダプタ/アプリケーションは、OICからのデータのインポート中に、Eloqua内のすべての関連レコードを検索/更新できます
「アウトバウンド・フロー」>「ユーザー・エクスペリエンス」
- プロジェクト識別子が統合名Integration_name (バージョン) - project_identifierに追加されます
- OICアプリケーションで追加または削除する統合をユーザーが理解しやすくするため、全体的なユーザビリティとユーザー・エクスペリエンスが向上
拡張機能により、OICとOracle Eloquaを接続するアダプタの全体的な使いやすさとユーザー・エクスペリエンスが向上
有効化のステップ
OICでOracle Eloqua接続をテストする前に、EloquaアプリケーションのOICが必要であり、インストールおよび構成されている必要があります。
主なリソース
「EloquaのOracle Integration Cloud (OIC)サービス」の詳細情報
アクセス要件
ノート: OICでOracle Eloqua接続をテストする前に、EloquaアプリケーションのOICが必要であり、インストールおよび構成されている必要があります。
「インポート」>「空白値のEloquaへの送信」
- 統合ユーザーがフィールド・レベルで更新ルールを定義できます
- 使用可能なオプション:
- フィールド・ルールの使用(デフォルト)
- 常に更新
- 新規値が空白でない場合に更新
- 既存の値が空白の場合は更新済
- 使用可能なオプション:
「インポートおよび処理」>「CX Sales Serviceオブジェクト・サポート」
- ユーザーは、Eloquaからサービス・リクエストを作成したり、Oracle SalesからEloquaにサービス・リクエスト詳細をインポートできます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
「EloquaのOracle Sales統合アプリケーション」の詳細
アクセス要件
ノート: Apps 24.02リリース(2024年2月16日)で使用可能です。 Oracle Salesは、以前はCX Salesと呼ばれていました。
「インポート」>「バウンスバック目的」
- ユーザーは、新規レコードを作成せずに、以前に削除されたEloqua担当者のEメール・バウンスバック・ステータスを更新できます
「カスタム・オブジェクトのアップサート・アクション」>「関連するEloquaコンタクト・フィールドからのデータのプル」
- Eloquaカスタム・オブジェクトを使用してSalesforceのキャンペーン・メンバーに作成する場合、統合ユーザーはEloquaコンタクトからCRM IDをマップ/プルできるようになりました
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
「EloquaのSalesforce統合アプリケーション」の詳細
アクセス要件
ノート: Apps 24.02リリース(2024年2月16日)で使用可能
オプションの追加セキュリティ・ヘッダー
権限-ポリシー・ヘッダー
- permissions-policyは、CSP (コンテンツ・セキュリティ・ポリシー)ヘッダーなどのセキュリティ・セクションで構成できます。 これにより、カメラやビデオの自動再生権限などのブラウザ機能の使用を許可または拒否する方法が提供されます
- 設定->セキュリティで構成可能
- デフォルトで構成なし
- ブラウザ機能の使用を許可または拒否するために使用されます
ポリシー・ヘッダー
- ポリシーは電子メールのデフォルト画面内で構成でき、デフォルトはnoneに設定されています。つまり、ポリシーが設定されておらず、ブラウザのデフォルト・ポリシーが使用されます。 オプションは、コンタクトが他のページから訪問しているときに、リクエストに含めるリファラ情報の量を決定するために使用されます。
- Eメールのデフォルトで構成できます
- デフォルトとして「なし」に設定
- リクエストに含めるリファラ情報の量を制御
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
-
「権限ポリシー・ヘッダー」の詳細
-
「ポリシー・ヘッダー」の詳細
電子メール配信到達性の変化が続く中、オラクルは電子メール・バウンス・プロセッサの拡張機能に取り組んでいます:
- バウンス・コードに基づいて電子メール・バウンスをより適切に識別
- ソフトおよびハード・バウンス分類の更新
- 識別できないバウンスの更新
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
SMSステップの拡張ルーティング基準
- SMSステップですでに受け入れられている除外事由に加えて、次の場合にコンタクトをルーティングします:
- オプトアウト済
- グローバルに登録解除済
- 電話番号の国がSMSコードで提供されていません
- SMS再送信
有効化のステップ
Eloqua SMSアドオンをお持ちの場合、この機能を使用するための追加ステップは必要ありません
主なリソース
「EloquaのSMS」の詳細
アクセス要件
ノート: SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
SMSベースのセグメント・フィルタは、すべてのSMS顧客が一般に使用できるようになりました:
- SMS - 電話番号オプトイン/アウト
- 任意のSMSを送信済
- 特定のSMSを送信
- 任意のSMSに返信済
- 特定のSMSに返信済
- 任意のSMSをクリック
- クリックされた特定のSMS
- グローバルにSMSにサブスクライブ済
- SMSからグローバルに登録解除済
有効化のステップ
Eloqua SMSアドオンをお持ちの場合、この機能を使用するための追加ステップは必要ありません
主なリソース
「EloquaのSMS」の詳細
アクセス要件
ノート: SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
キーワードがEloquaデータベースにない電話番号から受信された場合、またはSMSを送信しなかった場合に、電話番号および同意(オプトイン/アウト)を取得
- 貴重な電話番号と同意データを失う代わりに、Eloquaは将来の使用のためにそれをキャプチャ
- 新しい電話番号がキーワードEloquaで送信されると、キーワード・タイプに従って、電話番号が共有同意(オプトイン/アウト)とともに取得されます
- CUSTOMまたはHELPタイプのキーワードの場合、同意はオプトアウトされます
有効化のステップ
EloquaにSMSがある場合、この機能を有効にするために何もする必要はありません
主なリソース
「EloquaのSMS」の詳細
アクセス要件
ノート: SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
フォーム提出権限の表示
- アプリケーションAPIを使用したGETリクエストは、次のエンドポイントの新しいフォーム・アクション権限によっても制御されます:
- アプリケーション2.0
- 単一のform/API/REST/2.0/data/form/{id}の処理済フォーム・データの取得
- 単一のform/API/REST/2.0/data/form/{formid}/formSpamDataに対するすべてのスパム・フォーム送信ジョブの取得
- 単一のform/API/REST/2.0/data/form/{formid}/formDataに対するすべてのフォーム送信ジョブの取得
- 単一のフォーム送信ジョブの取得 /API/REST/2.0/data/form/{formid}/formData/{formSubmitJobId}
- batchId /API/REST/2.0/data/form/{formid}/batch/formData/{batchid}によるバッチ・フォーム発行詳細の取得
- batchCorrelationId /API/REST/2.0/data/form/{formid}/batchCorrelation/formData/{batchcorrelationid}によるバッチ・フォーム発行詳細の取得
- アプリケーション1.0
- 単一のフォームの取得の送信job/API/REST/1.0/data/form/{formId}/formData/{formSubmitJobId}
- 単一のform/API/REST/1.0/data/form/{formId}/formDataに対するすべてのフォーム送信ジョブの取得
- 単一のform/API/REST/1.0/data/form/{id}の処理済フォーム・データの取得
EloquaのアプリケーションAPIを使用した柔軟性の向上
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
「Eloqua開発者変更ログ」で、EloquaのAPIの変更(新機能、最近の変更内容、プラットフォーム通知など)を表示します。
新しいデフォルトのdataRetentionDuration
- バルクAPIエクスポートのデフォルトのdataRetentionDurationが6時間に変更されます
- すべてのバルクAPIエクスポート定義エンドポイントに影響
- アカウント・エクスポート定義の作成:POST /api/bulk/2.0/accounts/exports
- アクティビティ・エクスポート定義の作成:POST /api/bulk/2.0/activities/exports
- キャンペーン・レスポンス・エクスポート定義の作成:POST /api/bulk/2.0/campaignResponses/exports
- 連絡先のエクスポート定義の作成:POST /api/bulk/2.0/contacts/exports
- カスタム・オブジェクトのエクスポート定義の作成:POST /api/bulk/2.0/customObjects/{parentId}/exports
- イベントのエクスポート定義を作成:POST /api/bulk/2.0/events/{parentId}/exports
- 大きいdataRetentionDurationが必要な場合は、定義の作成リクエストでdataRetentionDurationを指定
- 詳細については、製品に関する通知を参照してください
新規バウンスバック同期アクション
- 電子メール・アドレス・インポート定義で使用可能な新しいバウンスバック同期アクション:
- POST /api/bulk/2.0/emailAddresses/imports
- 連絡先を作成せずに、Eメール・アドレスのバウンスバック・ステータスを変更
- 電子メール・アドレスは、サブスクライブ解除またはバウンスに設定できますが、両方に設定することはできません
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
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Eloqua製品通知: 一括APIエクスポート - 新しいデフォルトdataRetentionDuration 6時間[2024年2月]
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「Eloqua開発者変更ログ」で、EloquaのAPIの変更(新機能、最近の変更内容、プラットフォーム通知など)を表示します。