新機能

更新24B

改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。

この表には、ドキュメント変更の時系列リストが含まれています。

概要

アイデアはありますか。

私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 アイデアを送信する方法はいくつかあります。たとえば、Marketing Ideas Lab on Oracle Customer Connectを使用します。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、お客様から受領したアイデアが機能として提供されています。

フィードバックをお寄せください

本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 フィードバックは、oracle_fusion_applications_help_ww_grp@oracle.comまでお送りください。

免責事項

この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。

この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。

機能のサマリー

Eloqua Marketing Automation

ユーザー・エクスペリエンス

EloquaのRedwoodエクスペリエンス

EloquaのRedwoodエクスペリエンスの詳細

Redwoodは、Oracleの次世代ユーザー・エクスペリエンスの名前です。 24Bでは、EloquaのRedwood Experienceに「シンプルなキャンペーン・ガイド付きプロセス」を追加しました。

24Bにも拡張機能が含まれています:

• 連絡先ページ: 表示領域を最大化し、パフォーマンスを向上させるための新しいグリッド表示

• キャンペーン・ランチャ:

  • ステータス、タイプおよび日付によるフィルタリングをサポートする検索機能拡張

  • オブジェクトの移動のコンテキストでの新規フォルダの作成

リマインダとして、これらの領域は、以前のリリースで追加されたRedwoodエクスペリエンスですでに使用可能です:

• Eloquaプラットフォーム内で直接Redwoodエクスペリエンス・スイッチをすべてのユーザーが使用できるようになりました。

• Redwoodは、次の機能領域ですでに使用可能です:

  • 自分のEloqua
  • コンタクト、アカウント
  • キャンペーン・ランチャ
  • キャンペーン設定
  • 外部アクティビティ設定
  • 外部アクティビティ・アップロード
  • フィールドとビュー、および追跡フィールド
  • ハイパーリンク・マネージャ
  • マイクロサイトおよびEメール・グループの設定

単純なEメール・キャンペーンおよびコンタクトの概要

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

管理

SSL証明書をアップロードするための更新済プロセス

• マイクロサイトおよびアプリケーション・ドメインのSSL証明書をアップロードする際に、サポート・リクエストを開く必要がなくなりました(イメージ・ドメインではまだ使用できません)
• プロセスを高速化するために自動的にインストールされる証明書で、顧客とサポートの両方による手動ステップが削除されます
• Eloqua内のメッセージングは、この新しいプロセスを強調するために更新されました

証明書のアップロード

新しいSSL証明書をアップロードするプロセスの合理化。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

Advanced Intelligence

生成AI: コンテンツ生成

AIを活用した魅力的なテキスト・コンテンツを生成します。 テキスト入力プロンプトを使用してテキスト推奨を生成する機能。 既存のテキスト・コンテンツに基づいて新しいバリエーションを作成します。

次のエディタで使用できます:

• Email
• ランディング・ページ
• SMS

サンプルAIアシスト・ビュー

サンプル・エディタ・ビュー

マーケティング担当者の時間と認知負荷を軽減します。 より価値の高い活動に集中する時間を確保します。

有効化のステップ

ノート: 24Bの招待専用制限付提供リリース。

ヒントと考慮事項

ノート: 24CまでにすべてのAI SKU顧客に展開される予定(2024年8月)

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: Advanced Intelligenceアドオン

アクセス要件

• EloquaにはOracle Advanced IntelligenceアドオンSKUが必要です
• SMS領域/エディタ用のOracle Eloqua SMSアドオンが必要です
• 24Bの招待専用CAリリース。

アプリケーション

OracleのZoomアプリケーション(Eloqua)

OracleのEloqua用Zoomアプリケーションの拡張機能は次のとおりです:

• 数値、日付および静的フィールドのサポート。
• Zoomウェビナに出席したか登録したかを確認するための出席および登録されたディシジョン・ステップ(フォローアップEメール)

サンプル登録および出席ディシジョン・ステップ

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

• 2024年2月現在の一般提供開始
• Zoomウェビナおよび会議のサポート

主なリソース

• 「OracleのZoomアプリケーション(Eloqua)」の詳細

アクセス要件

ノート: Zoomサブスクリプションも必要です

Eloquaのガイド付きキャンペーン・アプリケーション

• アプリの言語翻訳
  • Eloquaアプリケーションおよび営業ツールでサポートされている言語と一致
• ユーザビリティの拡張機能:
  • 戦略作成時のキャンペーン名の定義
  • 商談資格プログラムのデフォルト設定をユーザーに許可
  • アプリケーションを介した追加のヘルパー・テキスト

英語以外の言語でのガイド付きキャンペーンUIのプレビュー

有効化のステップ

ノート: EloquaのFusion Marketingガイド付きキャンペーン・アプリケーションのサブスクリプションが必要です。 詳細は、アカウント管理者に連絡してください。

ヒントと考慮事項

• April Appsリリース(2024年4月19日)の一部として到着

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: Eloquaのガイド付きキャンペーン・アドオン
• Oracle Eloquaヘルプ・センター: サポートされている言語

LinkedIn Campaign Managerアプリケーションの拡張機能

会社照合処理サービス

• Eloquaコンタクトから会社情報をOracle Eloquaキャンペーン・キャンバスから直接LinkedInに送信
• Eloqua連絡先の会社名およびwebサイト・ドメインを使用するLinkedIn会社との照合

一致した会社対象者

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: LinkedInキャンペーン・マネージャ・アプリケーション

キャンペーン

分割ディシジョン・ステップの拡張

オーディエンス分割ディシジョン・ステップでは、コンタクトをパーセンテージで異なるパスに分割します。 24Bでは、よりランダムな出力を提供するように更新されました。

オーディエンス分割ディシジョン・ステップ

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: ディシジョン・ステップ

開発者変更ログ

レポートAPIの一般提供開始!

新しいレポートAPIを使用して、Eloquaインサイト・データにアクセスします(一般的にはすべての顧客が利用できるようになりました)。

• 広くODataプロトコルを使用したRESTful APIビルド
  • インサイト・データ・ウェアハウスからレポート・データをプログラムで直接抽出
  • インサイトのサブジェクト領域から導出された組込みのビジネス・ロジックを使用して、豊富なデータ・セットを使用
    • データ・レイク/データ・ウェアハウスの統合をサポート
    • 標準インタフェース(Excel)を介してネイティブ接続を提供
  • レポートAPIをシームレスに統合して、データをデータ・レイク/ウェアハウスおよびODATAコネクタに消費し、合理化されたデータ管理を促進します。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

バルクAPI: 同期の進行中にデータを削除しようとした場合、新しい検証エラー

同期の進行中にデータを削除しようとした場合は、新しい検証エラーが発生しました。 関連する同期が進行中のときにデータを削除しようとすると、「409競合が発生しました。」検証レスポンスが返されます。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

• すべてのバルクAPI削除データ・エンドポイントに影響

主なリソース

• 詳細は、製品に関する通知を参照してください: EloquaバルクAPI - 同期の進行中にデータを削除しようとした場合の新しい検証エラー[2024年5月]

• 「Eloqua開発者変更ログ」で、EloquaのAPIの変更(新機能、最近の変更内容、プラットフォーム通知など)を表示します。

アプリケーションAPI: 担当者活動 - 「新規キャンペーンID」フィールド

• CampaignIdが、コンタクト・アクティビティ・アプリケーションAPI 2.0エンドポイントのSMSアクティビティ用にfieldValuesに追加されます:

GET /api/REST/2.0/data/activities/contact/{id}/{type}

• これにより、SMSアクティビティにリンクされたEloquaキャンペーンのキャンペーンIDが返されます
• CampaignIdは、次のアクティビティに対して返されます:
  • SMS送信
  • SMS配信
  • SMS ClickThrough
  • SMS返信
  • SMSバウンスバック
  • SMS失敗

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

主なリソース

• 詳細については、製品に関する通知を参照してください: EloquaアプリケーションAPI 2.0 - アクティビティ・エンドポイントのリストの取得に追加されたSMSアクティビティの新しい"CampaignId"フィールド[2024年5月]

• 「Eloqua開発者変更ログ」で、EloquaのAPIの変更(新機能、最近の変更内容、プラットフォーム通知など)を表示します。

フォーム

ユーザー権限の表示

• ユーザーは、フォームに対する表示権限がある場合にフォーム内のフォーム処理ステップを正しく表示できるようになり、これらのユーザーに編集権限を付与する必要がなくなります
• これにより、フォームを表示するための表示権限を持たないユーザーは許可されません。これにより、フォームを変更しなくても、表示権限を与えられているユーザーのみがフォーム構成を表示できます

サンプル資産権限ビュー

フォーム処理ステップ

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

フォーム・スパム保護: 再送信

• Eloquaのフォーム領域内のフォーム・スパム・データに新しいオプションが追加されました
• 有効な提出であるべきスパムとしてフラグが立てられている提出物がある場合、その提出物を右クリックすることで、ユーザーはスパムではないとマークできます

スパムではないとマーク

不注意でスパムとマークされた提出を柔軟に調整

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

• 送信をスパムでないとして再送信すると、その送信用に収集されたデータを使用して処理ステップがトリガーされます
• 必須フィールドまたは無効なデータがブロックされた場合、送信によってフィールド検証がチェックされ、データの再送信が回避されます
• このユーザー・インタフェースを使用して再送信できるのは、24B後にスパムとマークされた送信のみです。

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: フォーム・スパム保護の概要

アクセス要件

ノート: すべてのお客様が使用できます。フォーム・スパム保護はオプションのGA (一般提供)機能です。 まだ有効になっていない場合は、Oracle Supportに連絡してください。これにより、有効化されます。

統合

Salesforceアプリケーションの拡張機能

「キャンペーンのエクスポート」>「レポートおよびアトリビューションの目的で、Eloquaキャンペーン・メトリックをSalesforceに同期」

• オンデマンドでトリガーできるSalesforceキャンペーン・オブジェクトへの日次スケジュール済エクスポート
• EloquaレポートAPIの使用
• サポートされているメトリック:
  • 電子メール活動
  • フォーム・アクティビティ
  • Webアクティビティ
• キャンペーン属性に基づいてフィルタできます
• 運用レポートを含む

キャンペーンのエクスポート

「マーケティング・アクティビティのエクスポート」>「外部アクティビティ・タイプ」

• 外部アクティビティをエクスポートして、Salesforceにタスクを自動的に作成
• フィルタや操作レポートなど、すべての共通アクティビティ同期機能が含まれます

マーケティング活動エクスポート

「インポート」>「Salesforce多相フィールドのサポート」

制限付提供 Oracle SupportでSRを送信してアクセスをリクエスト

• 多相関係は、単一のフィールドを使用して様々なタイプのオブジェクトからデータを問い合せることができるSalesforceオブジェクト問合せ言語(SOQL)機能です
• たとえば、多相フィールドOwnerIdを使用して、ユーザー、キューまたはグループのいずれであっても、レコードの所有者を問い合せることができます
• この例では、カスタム・フィールドがUserオブジェクトにのみ追加される場合、両方の状況(所有者がキューであるか、ユーザーかグループか)を考慮するために、特別なハンドラをSOQL問合せに追加する必要があります
• Salesforceアプリケーションは、このシナリオを自動的に考慮するように基礎となるSOQL問合せを調整できるようになりました
• 現在サポートされている多相フィールド:
  • Lead.OwnerId
  • CampaignMember.LeadOrContactOwnerId
  • Case.OwnerId

多相FIeldインポートの有効化

ビジネス要件を満たすようにSalesforceアプリケーションを進化させます。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

主なリソース

• Oracle Help Center: 「Salesforce統合アプリケーション」の詳細

Oracle Salesアプリケーションの拡張機能

「アクション」>「アクションの挿入」

• 第2レベルのCX Salesオブジェクト・レコードの作成または更新
• 他の処理タイプと同様に、プログラムまたはキャンペーンで使用できます
• たとえば、CRMの関連営業リードに製品詳細を追加するために使用できます
• CX Sales一括アップロード・プロセスの使用

Oracle Sales統合のアプリケーション構成

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: 「Oracle Salesアプリケーション統合」の詳細

ランディング・ページ

マイクロサイト管理

• マイクロサイトからランディング・ページをリンク解除する機能
• 無効なDNS構成を持つ古いマイクロサイトを削除することで、自動証明書管理を有効にするのに役立ちます
• マイクロサイト・ランディング・ページ依存関係のリンク解除処理権限を任意のセキュリティ・グループに追加して、そのグループのユーザーがこの処理を実行できるようにします

マイクロサイト設定

依存関係

多くの依存関係を持つ古いマイクロサイトをクリーンアップおよび削除しやすくします。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

主なリソース

• Oracle Eloquaヘルプ・センター: マイクロサイト

セグメント

セグメント・フィルタ: カスタム・オブジェクトの作成/変更日

24Bでのセグメント機能の更新には、次のものが含まれます:

• セグメント・フィルタに次の2つの新しいオプションが追加されました:
  1. 「カスタム・オブジェクトにリンクされたコンタクトあり」
  2. "カスタム・オブジェクトにリンクされたアカウントがあります"
• フィルタ基準がカスタム・フィールド条件およびシステム・フィールド条件に分割されました
• システム・フィールド条件の新しいオプションにより、フィルタは、条件内のリンクされたカスタム・オブジェクト・レコードの最終変更日および作成日をターゲットにできます

これらをカスタム・フィールド条件のフィルタ基準と組み合せて、エージング・レコードを除外したり、カスタム・オブジェクトに関連する他の日付を特定したりして、最近のレコードを詳細にターゲティングできます。

カスタム・フィールド条件の追加

カスタム・フィールド条件の使用

セグメントの作成で、より詳細なターゲティングが可能です。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ユーザー権限の表示

• ユーザーは、セグメントを編集する必要なく、セグメントに対する正しい表示権限を持っている場合、セグメントのセグメント・フィルタ基準を正しく表示できるようになります
• これにより、セグメントの表示権限を持たないユーザーは許可されません。これにより、すでに表示権限を与えられているユーザーのみが、セグメントを変更しなくても完全なセグメントを表示できます

アセット権限

適切な権限を持つビューのサンプル・プレビュー

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。