Migración de Oracle Documents Cloud a Oracle Content Management

Si anteriormente ha utilizado Oracle Documents Cloud Service, debe migrar a Oracle Content Management tras renovar su suscripción.

Cosas a tener en cuenta antes de renovar su suscripción y migrar a Oracle Content Management:

Cada usuario obtiene 100 GB de almacenamiento. Puede agregar almacenamiento mediante la compra de más usuarios. Para asegurarse de que tiene espacio suficiente, debe adquirir suficientes usuarios para cubrir el almacenamiento de 500 GB que le proporcionaba Oracle Documents Cloud Service, así como de los paquetes de almacenamiento adicional que adquiriera. Por ejemplo, si tenía 5 paquetes de almacenamiento en Oracle Documents Cloud Service, esto implica que tenía un total de 1000 GB de almacenamiento, por lo que debería adquirir 10 usuarios estándar y/o de empresa en Oracle Content Management.
Aunque los usuarios no deberían perder el acceso durante la migración, realice la migración durante las horas libres para evitar que los usuarios experimenten problemas.
Tras realizar su solicitud de renovación, puede que reciba un correo electrónico que diga que su suscripción está en estado suspendido. Los usuarios seguirán pudiendo utilizar la instancia aunque esté suspendida. Permanecerá suspendido hasta que se completen los pasos de la migración.

Tras enviar su solicitud de renovación con los servicios de Oracle, recibirá un correo electrónico que dice que su suscripción se ha procesado. Tras recibir dicho correo electrónico, continúe con los siguientes pasos:

Conéctese a Oracle Cloud como administrador de la cuenta en la nube. Puede encontrar el nombre de su cuenta y la información de conexión en el correo electrónico de bienvenida.
Haga clic en la instancia de servicio de documentos que desee migrar. Cada instancia se debe migrar por separado.
Haga clic en el icono de menú:
- En caso de que no vea la opción Modificar, significa que su migración se ha realizado automáticamente y puede omitir los pasos restantes.
- En caso de que sí vea la opción Modificar, continúe con los pasos de migración.
Haga clic en Modificar.
La página Modificar de Oracle Content Management debe mostrar ahora las opciones de Oracle Content Management (por ejemplo, número adicional de usuarios estándar, número adicional de usuarios de empresa). Si no puede ver estas opciones, su solicitud de renovación no ha terminado. Póngase en contacto con los servicios de soporte Oracle.
Si la suscripción está en estado suspendido, debe vaciar el sistema para borrar el estado suspendido. Defina todos los derechos en "0". Introduzca 0 para Número adicional de usuarios estándar, Número adicional de usuarios de empresa y Número adicional de paquetes de sesiones de visitantes al día.

Nota:
No es necesario realizar este paso si la suscripción no se encuentra en estado suspendido.

Espere hasta recibir un correo electrónico que indique que la suscripción ya no está suspendida antes de continuar con el siguiente paso.
Haga clic en el icono de menú y, a continuación, seleccione Modificar.
Introduzca el número de usuarios estándar, usuarios de empresa y visitantes que utilizarán esta instancia. Consulte Comparativa de tareas y funciones por rol de aplicación.
Se modifican automáticamente todos los usuarios de Oracle Documents Cloud Service para cambiar a usuarios estándar. Podrán acceder al mismo contenido y las mismas funciones que antes de la migración.
Asigne el rol Usuario de empresa a aquellos usuarios que desee que obtengan acceso a las funciones de usuario de empresa. Consulte Asignación de roles a grupos con una cuenta en la nube tradicional y Asignación de usuarios a grupos con una cuenta en la nube tradicional.

Para solucionar problemas, consulte Los usuarios no pueden conectarse después de la migración (excedente de almacenamiento).

Tras la migración, puede gestionar usuarios, grupos y acceso y supervisar el servicio al igual que haría con cualquier otra instancia de Oracle Content Management no medida.

Roles de usuario en Oracle Documents Cloud

Existen varios roles de usuario predefinidos para Oracle Documents Cloud que determinan las acciones que pueden realizar los usuarios. Algunas funcionalidades solo están disponibles para los usuarios que tienen roles de usuario específicos. Los usuarios pueden tener tantos roles de usuario como sea necesario. Por ejemplo, puede que desee designar a una persona como administrador de cuentas y administrador del servicio. El administrador de dominios de identidad asigna estos roles de usuario. Consulte Asignación de roles a grupos con una cuenta en la nube tradicional y Asignación de usuarios a grupos con una cuenta en la nube tradicional para obtener información sobre cómo asignar roles de usuario.

Los visitantes pueden ver determinados sitios, utilizar enlaces públicos y ver el contenido de Oracle Content Management embebido en aplicaciones o sitios web. Los usuarios anónimos (usuarios que no se han conectado) cuentan como visitantes. Consulte Cambio de la seguridad de un sitio en Building Sites with Oracle Content Management.

Los usuarios que realmente necesitan utilizar Oracle Content Management deben tener asignado el rol de usuario de servicio además de cualquier otro rol que tengan asignado.

Los usuarios de servicio de Oracle Documents Cloud son lo mismo que los usuarios estándar de Oracle Content Management. Cualquier función que en la documentación se describa como asociada a los usuarios de empresa no está disponible en Oracle Documents Cloud.

Cada usuario con un rol asignado, sea administrador o usuario final, cuenta como un solo usuario. Cada usuario cuenta con respecto al total de usuarios permitidos para el servicio, a excepción de los visitantes. El uso de visitantes se cuenta como parte de las sesiones de visitantes diarias. Consulte Descripción de las sesiones del visitante.

Cada usuario, independientemente de cuántos roles de usuario tenga asignados, cuenta como un solo usuario.

Para obtener más información sobre cómo obtener las interfaces que se muestran en la tabla, consulte Interfaces administrativas.

Rol de usuario (nombre del rol de usuario en negrita)	Acceso y acciones	Notas
Administrador de cuenta	Los administradores de cuenta utilizan la aplicación Mi cuenta para realizar las siguientes acciones: Active y cree dominios de identidad. Active un servicio. Supervise y gestione servicios en todos los dominios de identidad y centros de datos. Cree administradores de dominios de identidad y otros administradores de cuentas. Consulte Administración de Mi Cuenta en Managing and Monitoring Oracle Cloud.	Los administradores de cuentas se configuran cuando se crea la cuenta. Utilizan la cuenta de Oracle para conectarse a Oracle Cloud. Si necesita contar con acceso de administrador de cuentas y no lo tiene, póngase en contacto con el administrador de la cuenta principal.. Si quiere que los administradores de cuentas puedan usar Oracle Content Management y modificar la configuración del servicio, también deben tener asignado el rol de usuario de servicio.
Administrador de dominio de identidad (Administrador de dominio de identidad)	En la consola de Infrastructure Classic: Cree y gestione cuentas de usuario. Asigne y gestione roles de usuario, incluida la creación de roles de usuario personalizados.	Asignado en el nivel de dominio. Funciona en varios servicios. Los administradores de dominio de identidad realizan las mismas funciones que un administrador de servicio, pero, además, manejan tareas administrativas relacionadas con los usuarios. Solo hay un servicio por dominio de identidad para Oracle Content Management. Un administrador realiza las funciones del administrador de servicio y el administrador de dominio de identidad.
Administrador de autorización El formato del nombre de rol es Administrador de autorización basado en el nombre de servicio nombre_servicio_SE; por ejemplo, Administrador de autorización basado en el servicio de documentos documents_SE.	En la consola de Infrastructure Classic: Cree, gestione y vea los detalles de las instancias de servicio. Se aplica al estar suscrito a una autorización para crear varias instancias de Oracle Content Management. Supervise el estado de las instancias de servicio y exporte los datos de métricas de instancia. Consulte Creación y activación de una cuenta de Oracle Cloud.	Asignado en el nivel de servicio.
Administrador de servicio (Administrador de Oracle Documents Cloud)	En la consola de Infrastructure Classic: Asigne roles de usuario. Cambie las contraseñas de usuario y las preguntas de comprobación. Configure, supervise y gestione las instancias de servicio. En la interfaz Administración: Sistema de Oracle Content Management: Configure los valores generales como las marcas, la activación de notificaciones y la zona horaria y el idioma por defecto. Configure los valores de usuario como la sincronización de datos de perfil, la definición del rol por defecto para los nuevos miembros que se agregan a las carpetas y la transferencia de la propiedad del contenido. Configure los valores de los documentos como las cuotas de almacenamiento, la activación de enlaces públicos y la definición de las restricciones en cuanto al tamaño y los tipos de archivos que se pueden cargar. Configure las propiedades personalizadas (también debe tener el rol usuario de empresa). Configure los valores de los sitios como si se pueden crear sitios y la instalación de plantillas de sitio por defecto. En la interfaz Administración: Integraciones de Oracle Content Management: Integre otras aplicaciones de negocio como se describe en Integrating and Extending Oracle Content Management. En la interfaz Análisis de Oracle Content Management: Visualice las estadísticas de uso de servicio y las métricas de contenido que le ayudarán a analizar las necesidades o los problemas del sistema. Vea los informes.	Los administradores de servicio también deben tener asignado el rol de usuario de servicio para poder utilizar Oracle Content Management.
Administrador de sitios (Administrador de sitios de Oracle Content and Experience)	En la página Sitios de Oracle Content Management: Cree sitios. En la página Desarrollador de Oracle Content Management: Cree plantillas, componentes y temas. Consulte Configuración de valores de sitios	Este rol se aplica si el administrador del servicio configura Oracle Content Management para que solo los administradores del sitio puedan crear sitios, plantillas o componentes. Los administradores del sitio también deben tener asignado el rol de usuario de servicio para poder utilizar Oracle Content Management.
Desarrollador (CECDeveloperUser)	En la página Sitios de Oracle Content Management: Cree, edite y publique sitios siempre y cuando esta función no se haya limitado a los administradores de sitio. En la página Desarrollador de Oracle Content Management: Cree, plantillas, componentes y temas siempre y cuando esta función no se haya limitado a los administradores de sitio.	Los desarrolladores también deben tener asignado el rol de usuario de servicio para poder utilizar Oracle Content Management.
Usuario de servicio (Usuario de servicio de Oracle Documents Cloud Service)	En Oracle Content Management, los usuarios de servicio tienen acceso a: Gestionar contenido (ver, cargar y editar documentos). Compartir contenido y sitios con otros usuarios. Utilizar conversaciones para colaborar (debatir temas, enviar un mensaje directo a alguien, asignar indicadores a alguien y agregar anotaciones a documentos). Seguir a personas. Cree, edite y publique sitios siempre y cuando esta función no se haya limitado a los administradores de sitio. Cree, plantillas, componentes y temas siempre y cuando esta función no se haya limitado a los administradores de sitio. Gestionar y ver propiedades personalizadas y editar valores.	Para su uso con una suscripción a Oracle Documents Cloud Service. Los usuarios que realmente utilizan Oracle Content Management deben tener asignado el rol usuario de servicio. Este rol no está asignado por defecto a ningún usuario.
Visitante (Visitante de Oracle Content and Experience)	Acceder a sitios restringidos a los visitantes.	Este rol se aplica si se ha definido un sitio para que solo puedan acceder los visitantes. Si la restricción está activada, solo podrán acceder al sitio los usuarios con este rol. Consulte Cambio de la seguridad de un sitio en Building Sites with Oracle Content Management. Los visitantes no necesitan licencia. El uso de visitantes se cuenta como parte de las sesiones de visitantes diarias. Consulte Descripción de las sesiones del visitante.
Usuario externo (CECExternalUser)	Reservado para uso posterior.	No utilice este rol. Los usuarios que tienen este rol asignado no pueden utilizar la interfaz de usuario de Oracle Content Management.

Solución de problemas de Oracle Documents Cloud Service

Esta sección le permite solucionar los problemas de Oracle Documents Cloud Service.

Necesito reducir el tamaño de mi instancia

Nota:

Solo podrá realizar la reducción si es cliente de Oracle Documents Cloud Service. Si ha adquirido o migrado a Oracle Content Management, no puede utilizar este procedimiento; debe ponerse en contacto con los Servicios de Soporte Oracle.

Si está utilizando menos usuarios o almacenamiento en una instancia de lo que pensaba, puede reducir su tamaño.

Si va a reducir el número de usuarios y necesita suprimir los usuarios existentes, reasigne su contenido y elimine los usuarios. Consulte Gestión de usuarios con una cuenta en la nube tradicional y Transferencia de la propiedad de los archivos.
Modifique el servicio:
1. Conéctese a Oracle Cloud como administrador de la cuenta en la nube. Puede encontrar el nombre de su cuenta y la información de conexión en el correo electrónico de bienvenida.
2. Haga clic en la instancia de servicio que desea reducir.
  Si va a reducir más de una instancia, cada instancia se debe reducir de manera independiente.
3. Haga clic en el icono de menú y, a continuación, seleccione Modificar.
4. Reduzca el número de usuarios o paquetes de almacenamiento introduciendo números negativos. Por ejemplo, si desea disminuir los usuarios en 10, debe introducir —10.

Los usuarios no pueden conectarse después de la migración (excedente de almacenamiento)

Si algunos usuarios no se pueden conectar una vez que haya migrado de Oracle Documents Cloud Service a Oracle Content Management o si ha recibido un mensaje de correo electrónico que indica que no se cumplen los estándares de almacenamiento, esto se debe a que no se han provisionado suficientes usuarios para adaptarse a las necesidades de almacenamiento de la instancia. No se perderá ningún dato. Solo tiene que aprovisionar más usuarios.

Conéctese a Oracle Cloud como administrador de la cuenta en la nube. Puede encontrar el nombre de su cuenta y la información de conexión en el correo electrónico de bienvenida.
Haga clic en la instancia de servicio en la que necesite agregar más almacenamiento.
Haga clic en el icono de menú y, a continuación, seleccione Modificar.
La página Modificar de Oracle Content Management debe mostrar ahora las opciones de Oracle Content Management (por ejemplo, número adicional de usuarios estándar, número adicional de usuarios de empresa). Si no puede ver estas opciones, su solicitud de renovación no ha terminado. Póngase en contacto con los servicios de soporte Oracle.
En la página Modificar de Oracle Content Management, actualice el número de usuarios para adaptarse a las necesidades de almacenamiento de la instancia. Cada usuario obtiene 100 GB de almacenamiento. Por lo tanto, si el correo electrónico le indica que su almacenamiento se excede en 500 GB, debe agregar 5 usuarios.