Si se produce la pérdida de datos en un entorno, solicite ayuda inmediata a Oracle.
Se aplica a
Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning y Strategic Workforce Planning.Para evitar la pérdida de datos, no combine operaciones para mover, suprimir y cambiar el nombre de los miembros en una transacción. Realice estas operaciones por separado.
Considere la posibilidad de cambiar la versión de Oracle Essbase si es adecuado. Actualizar Essbase le permite usar cubos BSO híbridos para su aplicación y reduce la posibilidad de pérdida de datos. Consulte Acerca de Essbase en EPM Cloud en Introducción a Oracle Enterprise Performance Management Cloud para administradores para obtener información detallada.
Si se produce pérdida de datos en un entorno, intente encontrar la causa raíz de la siguiente forma:
Consulte la consola de trabajos para buscar los trabajos que se ejecutan desde el momento en que los datos estuvieran presentes hasta el momento en que se perdieron para determinar si había trabajos que podrían haber provocado una pérdida de datos. También puede revisar el registro de auditoría para identificar el motivo por el que se ha producido una pérdida de datos.
Si las sugerencias anteriores no funcionan, póngase en contacto con Oracle para obtener ayuda.