En fonction du processus métier duquel provient le rapport d'activité, les statistiques diffèrent.
Par exemple, un rapport d'activité issu d'un environnement Narrative Reporting inclut les statistiques relatives aux rapports et liasses Narrative Reporting. Pour tous les autres processus métier, il contient des statistiques Financial Reporting. Les administrateurs de service utilisent ces rapports pour identifier les problèmes rencontrés par les utilisateurs, et pour comparer les performances et l'utilisation du service par rapport à celles renseignées dans un précédent rapport. Des informations sur ces domaines sont disponibles :