Demande d'augmentation des limites de gestionnaire Oracle Enterprise Data Management Cloud

Oracle Enterprise Data Management Cloud utilise les limites de gestionnaire par défaut pour assurer des performances optimales. Dans certains cas, Oracle augmentera les limites sur ces gestionnaires à votre demande via une demande de service technique.

Vous pouvez soumettre une demande de service technique pour augmenter les limites de gestionnaire suivantes :

Nombre maximal d'éléments de demande pour des types de demande spécifiques :
- Abonnement
- Importer
- Chargement
- Demande interactive
- Consolidation
Nombre maximal de lignes pouvant être ajoutées à une pièce jointe de demande via l'API publique

Si vous avez besoin d'augmenter les limites de gestionnaire dans votre environnement, Oracle vous demande de tester l'incidence de l'augmentation des limites de gestionnaire sur les performances globales de l'application. Pour exécuter de tels tests, Oracle vous fournit un environnement de prêt duquel ont été enlevées les limites de gestionnaire. Vous êtes responsable de la conception et de l'exécution des plans de test visant à déterminer les implications en matière de performances des nouvelles limites de gestionnaire. Après avoir effectué les tests adéquats, demandez à Oracle d'augmenter les limites de gestionnaire dans vos environnements.

Pour augmenter les limites de gestionnaire, procédez comme suit :

Obtenez un environnement de prêt temporaire auprès d'Oracle en soumettant une demande de service technique. Dans la demande de service, indiquez la justification opérationnelle pour demander un environnement de prêt. Reportez-vous aux sections suivantes :
- Demande d'un environnement de prêt temporaire
- Soumission d'une demande de service technique
La demande de service doit contenir les informations supplémentaires suivantes :
- La liste des utilisateurs (prénom, nom et adresse électronique) de l'environnement de prêt, 10 au maximum. Ces utilisateurs sont créés en tant qu'administrateurs de service.
- Le nombre d'éléments de demande pour les types de demande à traiter par votre environnement et la justification opérationnelle pour chaque type :
  - Abonnement
  - Importer
  - Chargement
  - Demande interactive
  - Consolidation
- La date la plus proche à laquelle l'environnement de prêt doit être disponible pour les tests.
En général, Oracle met à disposition les environnements de prêt dans la semaine qui suit la soumission d'une demande de service contenant les informations requises. Vous disposez de trois mois au maximum pour effectuer les tests.
Testez les nouvelles tailles de demande maximales dans votre environnement pour vous assurer que les performances sont acceptables.
Demandez à Oracle d'augmenter les limites de gestionnaire sur vos environnements de production en mettant à jour la demande de service que vous avez soumise pour demander un environnement de prêt. Effectuez les opérations suivantes :
- Créez un formulaire de commentaires à partir de l'environnement de prêt qui a été utilisé pour les tests. Eventuellement, permettez à Oracle d'accéder à l'instantané de maintenance de l'environnement en autorisant la soumission d'instantané d'application. Reportez-vous à la section Création d'une soumission Fournir des commentaires.
- Ajoutez la référence du formulaire de commentaires à la demande de service technique.
- Fournissez les informations supplémentaires suivantes :
  - La confirmation de la réalisation des tests de performances avec des résultats acceptables.
  - La liste des activités testées pour les performances.
  - La liste des limites de gestionnaire spécifiques à augmenter et la valeur souhaitée pour chaque gestionnaire.
  - Les URL de tous les environnements pour lesquels les limites de gestionnaire doivent être augmentées.
  - Une approbation écrite autorisant Oracle à appliquer les limites de gestionnaire augmentées.
  Note:
  En général, les limites de gestionnaire sont augmentées lors du prochain cycle de mise à jour mensuelle de chaque environnement identifié. Selon le cycle de développement de la mise à jour mensuelle, Oracle peut prendre jusqu'à six semaines pour augmenter les limites de gestionnaire. Oracle peut fournir un patch exceptionnel pour augmenter les limites de gestionnaire si vous en avez besoin d'urgence lorsqu'elles bloquent un jalon critique.