A Domande frequenti

In questa sezione sono contenute le domande frequenti e le relative risposte relative alla configurazione, alla sicurezza e al monitoraggio degli ambienti Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management e Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management. Sono inoltre disponibili collegamenti alle domande frequenti per i processi aziendali Cloud EPM e Cloud EDM nelle rispettive guide per l'amministrazione.

Table A-1 Domande frequenti in Cloud EPM

Argomento	Domande frequenti
Autenticazione e autorizzazione dell'accesso agli ambienti	Come si imposta l'autenticazione con OAuth 2? Cloud EPM o Cloud EDM richiede l'installazione di nuovi certificati se viene configurata una connessione a Oracle Fusion Cloud e i certificati di Fusion vengono aggiornati? In che modo è possibile reimpostare le password degli utenti? Come è possibile forzare la sincronizzazione degli utenti in un'applicazione? Cloud EPM e Cloud EDM supportano DKIM (DomainKeys Identified Mail) per l'autenticazione e-mail? Ricevo e-mail da no-reply@oracle.com. Come è possibile modificare l'indirizzo del mittente nell'e-mail? Come è possibile creare o rimuovere gruppi EPM? Come è possibile aggiungere o rimuovere utenti da un gruppo EPM?
Utilizzo delle sottoscrizioni	Perché non è possibile creare l'account Oracle Cloud in MyServices? Viene visualizzato il messaggio "La configurazione dell'account è stata già avviata o annullata. Attendere il messaggio di posta elettronica di attivazione. In caso di transizione dal processo aziendale Enterprise Data Management a Cloud EDM, è possibile impostare l'ambiente standalone per lo stesso dominio? In caso di transizione dal processo aziendale Enterprise Data Management a Cloud EDM, è possibile impostare l'ambiente standalone per lo stesso URL? Dal punto di vista della sicurezza, è possibile utilizzare lo stesso dominio di Identity e l'autenticazione SSO durante la transizione dal processo aziendale Enterprise Data Management nella sottoscrizione EPM Enterprise a Cloud EDM?
Reporting per la conformità	In che modo è possibile ottenere i report SOC1 e SOC2 per i servizi Cloud EPM e Cloud EDM? Dove è possibile ottenere informazioni sui test di penetrazione (pen) e vulnerabilità?
Backup e disaster recovery	Per quanto tempo Oracle conserva i backup di produzione e di test e in che modo è possibile copiare uno snapshot di backup nel proprio ambiente? In che modo è possibile ripristinare gli ambienti Cloud EPM e Cloud EDM? Che cosa accade quando viene avviata la manutenzione giornaliera? Quali opzioni di disaster recovery sono disponibili per Cloud EPM e Cloud EDM? In che modo è possibile impostare il backup e il disaster recovery per il proprio gruppo di memorizzazione oggetti?
Migrazione dei dati negli ambienti	In che modo è possibile eseguire una migrazione dati da produzione a test? Come è possibile risolvere un errore di clonazione?
Manutenzione degli ambienti	Com'è possibile riavviare un ambiente? In che modo è possibile posticipare l'aggiornamento mensile automatico dell'ambiente?
Monitoraggio degli ambienti	In che modo è possibile monitorare l'uso e le performance delle applicazioni in Oracle Cloud EPM?
Interazione con il Supporto Oracle	In che modo è possibile utilizzare la funzione Feedback per agevolare il supporto tecnico durante la risoluzione dei problemi relativi ai servizi Cloud EPM e Cloud EDM?
Domande frequenti per la piattaforma EPM	Domande frequenti per Smart View nella Guida per l'utente di Smart View for Office 24.100 Domande frequenti in Amministrazione di Integrazione dati per Oracle Enterprise Performance Management Cloud
Domande frequenti per i processi aziendali Cloud EPM	Domande frequenti per le app FreeForm nella guida Amministrazione di FreeForm Domande frequenti su Enterprise Profitability and Cost Management nella guida Amministrazione e utilizzo di Enterprise Profitability and Cost Management.
Domande frequenti per Cloud EDM	Domande frequenti in Amministrazione e utilizzo di Enterprise Data Management

Note:

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi e informazioni sui problemi più comuni segnalati dai clienti con le procedure di correzione e di presentazione di una richiesta a Oracle sono disponibili nella Guida operativa di Oracle Enterprise Performance Management Cloud.