Richiesta di rollback per gli ambienti di test o produzione a un aggiornamento precedente

Se non è immediatamente disponibile la soluzione di un problema critico in un ambiente di test o produzione aggiornato, Oracle può riportare l'ambiente allo stato precedente all'aggiornamento mensile. Il ripristino comporta la pulizia dell'ambiente, l'applicazione dell'ultimo aggiornamento mensile e il caricamento del backup del mese precedente.

Come richiedere un rollback

Per richiedere un rollback, procedere come segue.

  • Creare una sottomissione Feedback dall'ambiente per il quale deve essere eseguito il rollback. Fare riferimento alla sezione Creazione di una sottomissione Feedback.

  • Creare una richiesta di servizio tecnico che identifica il numero di riferimento del feedback. Fare riferimento alla sezione Sottomissione di una richiesta di servizio tecnico. La richiesta di servizio deve contenere le informazioni supplementari indicate di seguito.

    • Informazioni dettagliate sul bug di regressione che ha richiesto il rollback.

    • Informazioni (data, ora e fuso orario) del momento in cui l'ambiente sarà disponibile per il rollback.

    • Una richiesta formale nel formato seguente:

      I, <your name>, request Oracle to roll back the environment <URL of the environment> to <previous version>. I understand that rolling back the environment will recreate it with the version I request, delete the current application, and require me to import the application from an older backup or clone it from another environment.

      Nella richiesta, <previous version> deve identificare la versione di Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management precedente, ad esempio l'aggiornamento 24.12.

    • Versione o data in cui si desidera unire l'ambiente.

Dopo che Oracle ha elaborato la richiesta, importare l'applicazione da un backup dell'ambiente o da uno snapshot.

  • Per importare l'applicazione da un backup dell'ambiente, utilizzare il seguente comando restoreEnvironment di EPM Automate:

    epmautomate restoreEnvironment ENV_BACKUP_NAME

  • Per importare l'applicazione da uno snapshot di backup, procedere come segue.
    • Solo per processi aziendali diversi da Narrative Reporting: utilizzare il seguente comando importSnapshot di EPM Automate: 
      epmAutomate importSnapshot SNAPSHOT_NAME
    • Solo per Narrative Reporting:
      1. Rinominare lo snapshot precedente come EPRCS_Backup.tar.gz.
      2. Utilizzando il comando uploadFile di EPM Automate, caricare EPRCS_Backup.tar.gz nella posizione to_be_imported di Narrative Reporting. 
        epmAutomate uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz to_be_imported
        Il file EPRCS_Backup.tar.gz caricato verrà importato durante la successiva manutenzione giornaliera dell'ambiente.