Se si è riscontrata una perdita di dati in un ambiente, richiedere assistenza immediata a Oracle.
Si applica a
Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.Per evitare problemi di perdita di dati, non combinare in una transazione operazioni di spostamento, eliminazione e ridenominazione di membri. Eseguire queste operazioni separatamente.
Valutare la possibilità di aggiornare Oracle Essbase, se necessario. L'aggiornamento di Essbase consente di utilizzare cubi BSO ibridi per l'applicazione e riduce la possibilità di perdita di dati. Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla sezione Informazioni su Essbase in EPM Cloud nella Guida introduttiva a Oracle Enterprise Performance Management Cloud per gli amministratori.
Se si verificano problemi di perdita di dati in un ambiente, per individuare la causa radice provare quanto segue:
Controllare la console dei job per verificare i lavori eseguiti a partire dl momento in cui i dati erano presenti fino a quando i dati sono andati persi per determinare se sono presenti job che avrebbero potuto causare la perdita di dati. È anche esaminare il log di controllo per identificare il motivo per cui si è verificata la perdita di dati.
Se i suggerimenti precedenti non funzionano, contattare Oracle per richiedere assistenza.