移行ステータス・レポートで報告されたエラーを修正した後、インポートまたはエクスポートが引き続き失敗する場合は、オラクル社にお問い合せください。オラクル社に問い合せるには:
- インポートまたはエクスポート・プロセスのスナップショットを含む、フィードバックの提供の送信資料を作成します。
オプションで、アプリケーション・スナップショットの送信に同意して、オラクルが環境のメンテナンス・スナップショットにアクセスすることを許可します。フィードバックの提供の送信資料の作成を参照してください。
- フィードバックの提供の参照番号を識別する技術的サービス・リクエストを作成します。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。必要に応じて、サービス・リクエストに追加のスクリーンショットを添付してください。サービス・リクエストで、次の質問に回答します:
- この問題が最新の月次更新後に発生するようになったかどうか。
- これは重大な問題か。