パフォーマンスの問題がある場合は、常に、このドキュメントの適切な項を参照して、それらの問題をトラブルシューティングしてください。自分で問題を解決できない場合は、オラクル社にお問い合せください。
たとえば、ビジネス・ルールが期待したとおりに機能していない場合、ビジネス・ルールのエラーおよびパフォーマンスのトラブルシューティングの手順に従って問題を修正するか、オラクル社に報告します。まれに、問題の原因が環境でのリソース(処理ユニット、メモリー、キャッシュなど)の不足である場合は、環境のレビューで環境がすでにベスト・プラクティスに準拠していると判断されると、リソースが増加されます。
ほとんどの場合、リソースを増加しても、環境のパフォーマンスの向上には役立ちません。アクティビティ・レポートで識別されるCPUやメモリーの使用率が100%に近い場合、CPUおよびメモリーをさらに追加しても必ずしもパフォーマンスの向上につながることを意味しません。たとえば、設計で非常に高いCPUスレッド数リクエストを作成した場合です。
リソースの増加が役立つと考えられる場合は、環境に対してリソースを増加するようにオラクル社にリクエストします。
全体的なパフォーマンスが予想よりも低い場合は、セッションのFiddlerトレースを生成します。
Fiddlerを使用した診断情報の取得を参照してください。
HTTPSトラフィックを取得するためのFiddlerの構成については、この概要ビデオをご覧ください。
セッションのFiddlerトレース・ファイルを生成できない場合に、ブラウザを使用してネットワーク・トレースを収集する方法は、ブラウザを使用したネットワーク・パフォーマンス・トレースの収集を参照してください。
環境のレビューで問題の原因が容量不足であると判断された場合、オラクル社は環境の容量を増やします。容量を増やすには、環境をホストするオペレーティング・システムを再起動する必要があるため、容量を増やすことができる日時について、サービス・リクエストを介してオラクル社と調整します。