このFAQには、Oracle Enterprise Performance Management Cloudの管理タスクに関するよくある質問のリソースへのリンクが用意されています。
よくある質問
EPM Cloudサービスのトラブルシューティング時に、テクニカル・サポートを支援するための「フィードバックの提供」機能をどのように使用しますか。
画面の右上に表示されるユーザー名をクリックして「フィードバックの提供」を選択します。
Tip:
サービス管理者の場合、メンテナンス・スナップショットを含めて、テクニカル・サポートがサービスをトラブルシューティングすることを支援できます。「フィードバックの提供」ユーティリティで、「アプリケーション・スナップショットの送信の確認」を展開し、「アプリケーション・スナップショットの送信」オプションを有効化します。Oracle Enterprise Performance Management Cloud管理者のためのスタート・ガイドのフィードバックの提供ユーティリティを使用したフィードバックの送信を参照してください
EPM Cloudビジネス・プロセスの一般的なトラブルシューティングのヒントはどこで入手できますか。
トラブルシューティングのヒント、およびお客様から報告された一般的な問題に関する情報とその修正手順については、Oracle Enterprise Performance Management Cloudオペレーション・ガイドを参照してください。
EPM CloudサービスのSOC1およびSOC2レポートをどのようにして取得できますか。
アプリケーションの「アクション」メニューをクリックし、「ドキュメント」タブを選択することで、「個人用サービス」でこれらのレポートにアクセスできます。Oracle Enterprise Performance Management Cloud管理者のためのスタート・ガイドのコンプライアンス・レポートへのアクセスを参照してください
EPM Cloudサービスはどのように再起動しますか。
EPM自動化でresetServiceコマンドを使用して、EPM Cloudサービスを再起動します。Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作でresetServiceを参照してください。
ユーザーのパスワードをどのようにリセットしますか。
OCI (Gen 2)環境の場合、Oracle Identity Cloud Serviceを使用してユーザー・アカウントのパスワードをリセットします。Oracle Cloudの管理とモニタリングのパスワードのリセットに関する項を参照してください。
クラシック環境の場合、「個人用サービス」を使用してユーザー・アカウントのパスワードをリセットします。Oracle Cloudの管理とモニタリングのユーザーのパスワードのリセットに関する項を参照してください。
EPM Cloudで本番からテストへのデータ移行をどのように実行しますか。
「クローン」機能を使用して、本番からテストにデータを移行します。Oracle Enterprise Performance Management Cloud移行の管理のEPM Cloud環境のクローニングを参照してください
または、EPM自動化のcloneEnvironmentコマンドを使用できます。環境のクローニングREST APIを使用することもできます。
自分の環境の自動月次更新をどのように延期しますか。
更新のスキップの設定は、skipUpdate EPM自動化コマンドを使用して実行するセルフサービス操作です。Oracle Enterprise Performance Management Cloudオペレーション・ガイドの環境の自動更新のスキップのリクエストを参照してください。
skipUpdate REST APIを使用して、月次更新を延期することもできます。Enterprise Performance Management CloudのREST APIの更新のスキップ(v2)を参照してください。
OAuth 2 for OCI (Gen 2)環境での認証をどのように設定しますか。
EPM自動化の場合、OAuth 2.0承認プロトコルを使用して、コマンドを実行するため、特にコマンドの実行を自動化するためにOCI (GEN 2) Oracle Enterprise Performance Management Cloud環境にアクセスできます。Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作でOCIでのOAuth 2.0承認プロトコルの使用を参照してください。
REST APIの場合、Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Gen 2アーキテクチャ上のEPM Cloud環境では、環境でのパスワードの使用を回避するという要件を満たすために、EPM CloudでOAuth 2アクセス・トークンを使用してREST APIを発行できます。Enterprise Performance Management CloudのREST APIのOAuth 2での認証 - OCIのみを参照してください。
REST APIまたはEPM自動化を使用した、グループの作成または除去方法、およびそれらに対するユーザーの追加または除去方法
オラクル社によって本番およびテストのバックアップが保持される期間、および自分の環境へのバックアップ・スナップショットのコピー方法
OCI (Gen 2)環境の場合、オラクル社によって本番環境のスナップショットが60日間保持され、テスト環境のスナップショットは30日間保持されます。listBackupsおよびrestoreBackup EPM自動化コマンドを使用して、使用可能なバックアップ・スナップショットをチェックし、自分の環境にコピーします。バックアップのリストおよびバックアップの復元REST APIを使用することもできます。
クラシック環境の場合、(本番およびテスト環境の)過去3日間の日次スナップショットと、(本番環境のみの)過去60日間の週次バックアップ・スナップショットがオラクル社によってアーカイブされます。オラクル社に、過去3日間のテスト・バックアップおよび過去60日間の本番バックアップをコピーするようリクエストできます。
Oracle Enterprise Performance Management Cloud管理者のためのスタート・ガイドの日次スナップショットのアーカイブ、保持および取得を参照してください
EPM Cloud環境はどのようにバックアップおよび復元しますか。
メンテナンス・スナップショット(Artifact Snapshot)を使用して、前日のアーティファクトおよびデータを復元できます。必要に応じて、Artifact Snapshotを使用して、環境を最後の操作メンテナンス時の状態に復元することもできます。参照:
EPM Cloudにはどのような障害回復オプションがありますか。
EPM Cloudには、環境を稼働状態にリストアし、それによってほぼ即時の目標復旧時間を達成するセルフサービス・オプションが用意されています。参照:
自動リグレッション・テストはどのように要求しますか。
Oracleでは、自動リグレッション・テスト・プロセスを容易にするEPM自動化ベースのスクリプトの作成を支援しています。Oracle Enterprise Performance Management Cloudオペレーション・ガイドの自動リグレッション・テストのリクエストを参照してください