이 FAQ는 Oracle Enterprise Performance Management Cloud의 관리 작업에 대해 자주 묻는 질문에 대한 리소스 링크를 제공합니다.
자주 묻는 질문
EPM Cloud 서비스 문제를 해결할 때 기술 지원에 도움이 될 수 있도록 피드백 제공 기능을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
사용자 이름(화면 오른쪽 상단 모서리에 표시됨)을 클릭한 다음 피드백 제공을 선택합니다.
Tip:
서비스 관리자는 유지 관리 스냅샷을 포함하여 기술 지원팀에서 서비스 문제를 해결하도록 지원할 수 있습니다. 피드백 제공 유틸리티에서 애플리케이션 스냅샷 제출 확인을 확장한 다음 애플리케이션 스냅샷 제출 옵션을 사용으로 설정합니다.관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기의 피드백 제공 유틸리티를 사용하여 피드백 제출을 참조하십시오.
EPM Cloud 비즈니스 프로세스에 대한 일반적인 문제해결 팁은 어디에서 찾을 수 있습니까?
고객이 자주 보고하는 문제에 대한 해결 팁과 문제해결 절차에 대한 내용은 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 운영 가이드에서 확인할 수 있습니다.
EPM Cloud 서비스에 대한 SOC1 및 SOC2 보고서를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?
내 서비스에서 애플리케이션의 작업 메뉴를 누르고 [문서] 탭을 선택하면 이러한 보고서에 접근할 수 있습니다. 관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기의 준수 보고서에 접근을 참조하십시오.
EPM Cloud 서비스를 다시 시작하려면 어떻게 해야 합니까?
EPM Automate에서 resetService 명령을 사용하여 EPM Cloud 서비스를 다시 시작합니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud용 EPM Automate 작업의 resetService를 참조하십시오.
사용자의 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
OCI(2세대) 환경의 경우, Oracle Identity Cloud Service를 사용하여 사용자 계정의 비밀번호를 재설정합니다. Managing and Monitoring Oracle Cloud의 비밀번호 재설정를 참조하십시오.
클래식 환경의 경우 내 서비스를 사용하여 사용자 계정의 비밀번호를 재설정합니다. Managing and Monitoring Oracle Cloud의 사용자 비밀번호 재설정를 참조하십시오.
EPM Cloud에서 프로덕션-테스트 데이터 마이그레이션을 수행하려면 어떻게 해야 합니까?
복제 기능을 사용하여 프로덕션에서 테스트 환경으로 데이터를 마이그레이션합니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud용 마이그레이션 관리의 EPM Cloud 환경 복제를 참조하십시오.
또는 EPM Automate에서 cloneEnvironment 명령을 사용할 수도 있습니다. 환경 복제 REST API를 사용할 수도 있습니다.
내 환경의 월별 자동 업데이트를 연기하려면 어떻게 해야 합니까?
업데이트 건너뛰기 설정은 skipUpdate EPM Automate 명령을 사용하여 수행되는 셀프 서비스 작업입니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud 운영 가이드의 환경의 자동 업데이트 건너뛰기 요청을 참조하십시오.
skipUpdate REST API를 사용하여 월별 업데이트를 연기할 수도 있습니다. Enterprise Performance Management Cloud용 REST API의 업데이트 건너뛰기(v2)를 참조하십시오.
OCI(2세대) 환경을 위한 OAuth 2로 인증을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
EPM Automate의 경우, 특히 명령 실행을 자동화하기 위한 목적으로, OAuth 2.0 인증 프로토콜을 사용하여 OCI(GEN 2) Oracle Enterprise Performance Management Cloud 환경에 접근하여 명령을 실행할 수 있습니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud용 EPM Automate 작업의 OCI를 통한 OAuth 2.0 인증 프로토콜 사용을 참조하십시오.
REST API의 경우, OCI(Oracle Cloud Infrastructure) 2세대 아키텍처의 EPM Cloud 환경에서는 사용자 환경에서 비밀번호를 사용하지 않아야 하는 요구사항을 충족하기 위해 OAuth 2 액세스 토큰을 사용하여 EPM Cloud에서 REST API를 발급할 수 있습니다. Enterprise Performance Management Cloud용 REST API의 OAuth 2를 사용한 인증 - OCI만 해당을 참조하십시오.
그룹을 생성하거나 제거하려면 어떻게 해야 합니까? 그리고 REST API 또는 EPM Automate를 사용하여 그룹에서 사용자를 추가하거나 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
Oracle의 프로덕션 및 테스트 백업 보전 기간은 어떻게 되며, 백업 스냅샷을 내 환경에 복사하려면 어떻게 해야 합니까?
OCI(2세대) 환경의 경우, Oracle은 프로덕션 환경 스냅샷을 60일 동안 보관하고 테스트 환경 스냅샷을 30일 동안 보관합니다. listBackups 및 restoreBackup EPM Automate 명령을 사용하여 사용 가능한 백업 스냅샷을 확인하고 사용자 환경에 복사할 수 있습니다. 백업 나열 및 백업 복원 REST API를 사용할 수도 있습니다.
클래식 환경의 경우 Oracle은 지난 3일 동안의 일일 스냅샷(프로덕션 및 테스트 환경) 및 지난 60일 동안의 주간 백업 스냅샷(프로덕션 환경만 해당)을 아카이브합니다. 사용자는 Oracle에 지난 3일 동안의 테스트 백업 및 지난 60일 동안의 프로덕션 백업을 복사하도록 요청할 수 있습니다.
관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기의 일일 스냅샷의 보관, 보존 및 검색을 참조하십시오.