이 FAQ에서는 Oracle Enterprise Performance Management Cloud의 관리 태스크에 관한 자주 묻는 질문의 자원 링크를 제공합니다.
자주 묻는 질문
EPM Cloud 서비스 문제를 해결할 때 기술 지원 센터에 도움이 되도록 피드백 제공 기능을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
화면의 오른쪽 위에 표시된 사용자 이름을 누르고 피드백 제공을 선택합니다.
Tip:
서비스 관리자인 경우 유지관리 스냅샷을 포함하면 기술 지원 센터가 서비스 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 피드백 제공 유틸리티에서 애플리케이션 스냅샷 제출 확인을 확장한 다음, 애플리케이션 스냅샷 제출 옵션을 사용으로 설정합니다.관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기의 피드백 제공 유틸리티를 사용하여 피드백 제출을 참조하십시오.
EPM Cloud 비즈니스 프로세스에 대한 일반적인 문제해결 팁은 어디에서 찾을 수 있습니까?
고객이 자주 신고하는 문제해결 팁과 이를 해결할 수 있는 절차에 대한 내용은 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 작업 가이드에서 확인할 수 있습니다.
EPM Cloud 서비스에 대한 SOC1 및 SOC2 보고서를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?
애플리케이션에서 작업 메뉴를 누르고 문서 탭을 선택하여 내 서비스에서 이러한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기의 준수 보고서에 접근을 참조하십시오.
EPM Cloud 서비스를 다시 시작하려면 어떻게 해야 합니까?
EPM Automate에서 resetService 명령을 사용하여 EPM Cloud 서비스를 다시 시작합니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud용 EPM Automate 작업에서 resetService.를 참조하십시오
사용자 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
OCI(Gen 2) 환경의 경우 Oracle Identity Cloud Service를 사용하여 사용자 계정의 비밀번호를 재설정합니다. Oracle Cloud 관리 및 모니터에서 비밀번호 재설정을 참조하십시오.
클래식 환경의 경우 내 서비스를 사용하여 사용자 계정의 비밀번호를 재설정합니다. Oracle Cloud 관리 및 모니터에서 사용자 비밀번호 재설정을 참조하십시오.
EPM Cloud에서 프로덕션에서 테스트로 데이터 마이그레이션을 수행하려면 어떻게 해야 합니까?
복제 기능을 사용하여 프로덕션에서 테스트로 데이터를 마이그레이션합니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud용 마이그레이션 관리의 EPM Cloud 환경 복제.를 참조하십시오
또는 EPM Automate에서 cloneEnvironment 명령을 사용할 수도 있습니다. 환경 복제 REST API를 사용할 수도 있습니다.
내 환경의 자동 월별 업데이트를 연기하려면 어떻게 해야 합니까?
업데이트 건너뛰기 설정은 skipUpdate EPM Automate 명령을 사용하여 수행되는 셀프 서비스 작업입니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud 작업 가이드의 환경에 대한 자동 업데이트 건너뛰기 요청를 참조하십시오.
skipUpdate REST API를 사용하여 월별 업데이트를 연기할 수도 있습니다. Enterprise Performance Management Cloud용 REST API에서 업데이트 건너뛰기(v2)를 참조하십시오.
OCI(Gen 2) 환경에 대해 OAuth 2로 인증을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
EPM Automate의 경우 특히 명령 실행 자동화를 위해 OAuth 2.0 인증 프로토콜을 통해 OCI(GEN 2) Oracle Enterprise Performance Management Cloud 환경에 액세스하여 명령을 실행할 수 있습니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud용 EPM Automate 작업에서 OCI에서 OAuth 2.0 권한 부여 프로토콜 사용.를 참조하십시오
REST API의 경우 OCI(Oracle Cloud Infrastructure) Gen 2 아키텍처의 EPM Cloud 환경에서 OAuth 2 액세스 토큰을 사용하여 EPM Cloud에서 REST API를 실행하면 해당 환경에서 비밀번호 사용을 방지해야 하는 요구사항을 충족할 수 있습니다. Enterprise Performance Management Cloud용 REST API에서 OAuth 2로 인증 - OCI에만 해당를 참조하십시오.
그룹을 생성하거나 제거하려면 어떻게 해야 하며, REST API 또는 EPM Automate를 사용하여 그룹에서 사용자를 추가하거나 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
Oracle이 프로덕션 및 테스트 백업을 유지하는 기간은 얼마이며, 내 환경에 백업 스냅샷을 복사하려면 어떻게 해야 합니까?
OCI(Gen 2) 환경의 경우 Oracle은 프로덕션 환경 스냅샷을 60일 동안 유지하지만 테스트 환경 스냅샷은 30일 동안 유지됩니다. listBackups 및 restoreBackup EPM Automate 명령을 사용하여 사용가능한 백업 스냅샷을 확인하고 환경에 복사합니다. 백업 나열 및 백업 복원 REST API를 사용할 수도 있습니다.
클래식 환경의 경우 Oracle은 최근 3일의 일별 스냅샷(프로덕션 및 테스트 환경) 및 최근 60일의 주별 백업 스냅샷(프로덕션 환경만 해당)을 아카이브합니다. Oracle에 최근 3일의 테스트 백업 및 최근 60일의 프로덕션 백업을 복사하도록 요청할 수 있습니다.
관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기의 일별 스냅샷 아카이브, 보존, 검색을 참조하십시오.
EPM Cloud 환경을 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 합니까?
유지관리 스냅샷(Artifact Snapshot)을 사용하여 전날의 아티팩트와 데이터를 복구할 수 있습니다. 필요한 경우에는 Artifact Snapshot을 사용하여 환경을 마지막 운영 유지관리 시점의 상태로 복원할 수도 있습니다. 다음 항목을 참조하십시오.
EPM Cloud에서 사용할 수 있는 재해 복구 옵션은 무엇입니까?
EPM Cloud는 환경을 작업 상태로 복원하여 거의 즉각적인 복구 시간 목표를 달성하는 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 다음 항목을 참조하십시오.
자동화된 회귀 테스트를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?
Oracle은 자동화된 회귀 테스트 프로세스를 간소화하는 EPM Automate 기반 스크립트를 구축할 수 있도록 지원합니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud 작업 가이드의 자동화된 회귀 테스트 요청를 참조하십시오