Konfigurer brukerdefinerte valglister

Du kan for eksempel opprette en valgliste slik at brukerne kan velge en kundekorrespondanse av typen Klage, Tilfredshet, Forslag eller Annet.

1. Velg Content Capture i tabellen under Brukerdefinerte valglister i fanen Metadata for prosedyren, og klikk på .

2. Klikk på på siden Valglistetype hvis du vil legge til en valgliste, eller du kan redigere en ved å velge den og klikke på .

3. På siden Registrer valgliste angir du et navn i feltet Valglistenavn (for eksempel Korrespondansetype) og velger en type i feltet Datatype (Alfanumerisk, Numerisk, Dato eller Flyttall).

   Merknad:

   Hvis du vil vise valglisteverdiene i et metadatafelt, må valglisten ha samme datatype som metadatafeltet.

4. Når du vil legge til et valglisteelement, klikker du på i tabellen Valglisteelementer.

5. På siden Egenskaper for valglisteelement angir du en valglisteverdi i feltet Elementverdi.

   Hvis du vil vise én verdi til brukerne, men lagre en annen, angir du en annen verdi i feltet Vis verdi for elementet. Hvis du vil vise den samme verdien til brukerne, klikker du på OK uten å angi en verdi i feltet Vis verdi. Gjenta trinn 4 og 5 hvis du vil legge til flere valgelementer.

6. Bruk pil opp og pil ned eller pilknappene for stigende eller synkende sortering til å sortere valglisteelementene i den rekkefølgen du vil de skal vises i valglisten, og klikk deretter på Send.

   Den nye valglisten vises i tabellen Definerte valglister. Hvis du vil bruke valglisten, kan du se Bruk av brukerdefinerte valglister.

   Hvis du vil bruke valglisten i et metadatafelt, må du først legge til eller redigere et metadatafelt. Deretter gjør du følgende:

   1. Velg Registreringskilde i feltet Valglistekilde på siden Metadatafelt.

   2. I feltet Valgliste velger du valglisten du opprettet.

Du kan importere verdier fra en UTF-8-tekstfil til en brukerdefinert valgliste. I UTF-8-tekstfiler er hver enkelt post for valglisteelementer atskilt med en CR (Carriage Return) / LF (Line Feed). Hver enkelt postlinje i tekstfilen blir importert som et valglisteelement. Hvis du vil importere ulike verdier for Elementverdi og Visningsverdi, må du huske å bruke et TAB-tegn til å skille verdiene i en importpostlinje.

Slik importerer du verdier fra en tekstfil til en valgliste:

1. Legge til eller redigere en brukerdefinert valgliste.

   1. I fanen Metadata for prosedyren velger du Content Capture i tabellen Brukerdefinerte valglister og klikker på .

   2. I tabellen Definerte valglister klikker du på eller slik at du kan legge til eller redigere en valgliste.

2. I tabellen Valglisteelementer klikker du på .

3. På siden Importer valglisteelementer finner du filen du vil importere, og klikker på Åpne.

4. Velg feltet Se etter duplikater slik at du kan se etter og eliminere dupliserte verdier, og klikk på Behandle. Husk at det tar lengre tid å importere store valglister når dette alternativet er valgt.

   Valglisteelementene importeres og vises sammen med feil som ble funnet, i området Importstatus. Du kan definere avhengigheter mellom valglister og også bruke dem i profiler eller bunkebehandlerjobber. Se Bruk av brukerdefinerte valglister.

Du kan eksportere en brukerdefinert valgliste til en tekstfil. Verdiene for et valgt alternativ skrives til en tekstfil med skilletegn.

Slik eksporterer du valglisteverdier til en tekstfil:

1. Rediger en brukerdefinert valgliste.

   1. I fanen Metadata for prosedyren velger du Content Capture i tabellen Brukerdefinerte valglister og klikker på .

   2. I tabellen Definerte valglister velger du en valgliste og klikker på .

2. På siden Valgliste for Content Capture klikker du på . Du blir bedt om å åpne eller lagre filen export.txt. Velg lagringsalternativer.

   Tekstfilen skrives til den angitte plasseringen.

Når du har opprettet én eller flere brukerdefinerte valglister, kan du:

• Definere avhengigheter mellom dem, som beskrevet i Konfigurere avhengige valglister.

• Bruke dem i Capture-profiler eller bunkebehandlerjobber som vist i denne tabellen: