Solicitação para Ignorar Atualizações Automáticas para Ambientes

Um cliente, citando uma justificativa para a solicitação, pode querer ignorar as atualizações automáticas de um ambiente para, no máximo, dois ciclos de atualização mensais futuros. Você deve especificar o motivo de ignorar a atualização para cada ciclo mensal. Talvez você queira ignorar as atualizações automáticas dos ambientes nas seguintes situações:

  • Você identificou um bug regressivo no ambiente de teste. Nesse cenário, a Oracle corrigirá o bug e atualizará o ambiente sem qualquer atraso. Não é necessária nenhuma aprovação do cliente para atualização da linha de código principal.
  • Você está na fase crítica do projeto de implementação. Nesse cenário, a Oracle adiará a atualização para a data acordada com você na solicitação do adiamento. Caso você não faça uma solicitação adicional para ignorar a atualização automática, a Oracle atualizará automaticamente o ambiente na data acordada ao solicitar para ignorar a atualização.
  • Você quer ignorar esse atualização do mês porque não tem tempo para testar a atualização mensal. Nesse cenário, a Oracle atualiza automaticamente o ambiente no próximo ciclo de atualização mensal.
  • Você quer ignorar a atualização desse mês ou de vários meses devido ao fechamento do trimestre ou ao fechamento do fim de ano. Nesse cenário, a Oracle atualiza automaticamente o ambiente na data ou no ciclo mensal que foi acordado.

De modo geral, os clientes que migram de on-premises para o Oracle Enterprise Performance Management Cloud usam o processo de ignorar a atualização. Depois que eles se sentirem confortáveis com o ritmo das atualizações, eles atualizam para a linha principal e não ignoram as atualizações automáticas.

Nota:

As notificações de atualização mensal continuarão sendo enviadas aos Administradores de Serviço dos ambientes para os quais uma atualização foi colocada em espera.

Repercussão de uma Solicitação para Ignorar Atualização

Os impactos negativos de uma solicitação para ignorar atualização incluem:

  • Um ambiente que não foi atualizado em um ciclo mensal requer um tempo mais longo de atualização para a linha principal.
  • Depois que o ambiente estiver na linha de código principal, você incorrerá em mais tempo para teste (será preciso testar recursos e alterações de várias atualizações mensais).
  • As correções de bug e atualizações de segurança são aplicadas aos ambientes somente quando eles são atualizados para a linha de código principal.

Como Especificar uma Solicitação para Ignorar Atualização

A configuração de uma solicitação para ignorar atualização é uma operação de autoatendimento que é executada usando o comando skipUpdate do EPM Automate.

Usando esse comando, você pode ignorar uma ou duas das próximas atualizações mensais. Por exemplo, se o ambiente estiver na atualização mensal 20.12, você poderá ignorar as atualizações 21.01 e 21.02. Nesse caso, é preciso emitir o comando duas vezes, uma para a atualização mensal de 21.01 e outra para a atualização mensal de 21.02. Seu ambiente será atualizado para a linha de código principal no ciclo de atualização mensal 21.03. Você pode executar o comando skipUpdate da seguinte maneira para ignorar as atualizações neste cenário de exemplo:

epmautomate skipupdate add version=21.01 comment="Example comment"
epmautomate skipupdate add version=21.02 comment="Example comment"

Nota:

Se você ignorar as atualizações usando o comando skipUpdate do EPM Automate, os patches semanais e de emergência do mês atual, se houver, continuarão sendo aplicados ao ambiente. Nenhuma atualização será feita nos meses para os quais foi solicitado ignorar a atualização.

Não é possível usar o comando skipUpdate para um ambiente que está em um patch isolado. Além disso, você não pode usar esse comando para ignorar atualizações mensais feitas com mais de dois meses de diferença da atualização em que o ambiente está no momento. Nesses casos, você pode solicitar uma isenção:

  • Crie um envio para Fornecer Feedback no ambiente para o qual a atualização automática deve ser ignorada. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
  • Crie uma solicitação de serviço técnico que identifique o número de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter as seguintes informações adicionais:
    • Motivo (por exemplo, informações de bug regressivo, fase crítica do projeto de implementação, ambiente de teste não testado, fechamento de trimestre ou de fim de ano) pelo qual está sendo feita a solicitação para ignorar atualização.
    • Se a solicitação para ignorar atualização não for por conta de um bug regressivo, a data ou o mês em que a Oracle poderá mesclar o ambiente de volta à linha de código principal.
    • Uma solicitação formal no seguinte formato:

      I, <Your name>, request Oracle to skip the automatic update of the environment <URL of the environment>.

      Nota:

      Se você solicitou que a Oracle ignorasse as atualizações automáticas usando uma solicitação de serviço, nenhum patch semanal ou de emergência (incluindo os do restante do mês) será aplicado ao ambiente depois que a solicitação for atendida.