A Oracle cria patches one-off para corrigir bugs de regressão e bugs de bloqueio de clientes ou para introduzir novos recursos. Você pode solicitar que um patch one-off seja aplicado ao seu ambiente de teste.
Após testar a correção ou o novo recurso no ambiente de teste, você pode solicitar que o patch one-off seja aplicado ao seu ambiente de produção.
Antes de enviar uma solicitação de aplicação de um patch one-off a um ambiente, note que esse ambiente não será atualizado com a atualização mensal até a Oracle mesclar o ambiente de volta para a linha de código principal. A mesclagem de volta ocorre no ciclo mensal em que o problema é corrigido na linha de código principal. Consulte Noções Básicas do Processo de Gerenciamento de Alterações do Cloud EPM
Consulte estes tópicos para obter informações sobre como a Oracle lida com bugs de regressão:
Existem três situações em que é apropriada uma solicitação de aplicação de um patch one-off a um ambiente. Você não precisa enviar uma nova solicitação de serviço técnico para nenhuma destas solicitações:
- Quando a Oracle cria uma correção para um problema funcional ou de desempenho para o qual você enviou uma solicitação de serviço e você deseja que a Oracle aplique essa correção no seu ambiente de teste como um patch one-off antes de ela incluí-lo na linha de código principal.
- Quando a Oracle informa que já está disponível como patch one-off uma correção para um problema funcional ou de desempenho para o qual você enviou uma solicitação de serviço, e você deseja que ela aplique essa correção no seu ambiente.
- Após testar o patch one-off no seu ambiente de teste, conclua estas etapas se desejar aplicá-lo no seu ambiente de produção ou em ambientes de teste adicionais.
- Faça um envio de Fornecer Feedback de cada ambiente no qual o patch deverá ser aplicado. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
A solicitação de serviço deve conter uma solicitação formal no seguinte formato:
I, <your name>, request Oracle to apply the one-off patch <one-off patch number> to the environment <URL of the environment>.
- Inclua cada número de referência de Fornecer Feedback na solicitação de serviço técnico existente. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico.
Nota:
- Se você estiver testando um patch one-off que planeja aplicar a outros ambientes, pode surgir uma situação peculiar que faça com que os ambientes tenham atualizações mensais diferentes. Por exemplo, suponha que você esteja testando um patch one-off criado com base na atualização mensal 25.08 em um ambiente que está na atualização mensal 25.08 e planeja aplicá-lo em outros ambientes 25.08. Enquanto os testes estiverem em andamento, os ambientes nos quais você deseja que o patch one-off testado seja implantado poderão ser atualizados com a atualização mensal 25.09. Para evitar que isso aconteça, use o comando skipUpdate do EPM Automate para ignorar as atualizações nos ambientes em que pretende aplicar o patch one-off.
- A Oracle disponibiliza o patch para o ambiente o quanto antes, a contar do envio da solicitação de serviço técnico. A Oracle não pode garantir que atenderá a uma solicitação para aplicar o patch one-off em uma data futura. Se desejar que o patch one-off seja aplicado em uma data específica, envie a solicitação de serviço nessa data. Escolha Interrupção Crítica como o Tipo de Problema na solicitação de serviço.
- Confirme se você aplicou a atualização ignorada em outros ambientes nos quais você espera que esse patch one-off seja aplicado.
Após a aplicação de um patch one-off, a Oracle mesclará o ambiente de volta para a linha de código principal sem pedir a sua aprovação. A mesclagem de volta ocorrerá no ciclo mensal, momento em que o problema será corrigido na linha de código principal. Assim, o ambiente será atualizado de acordo com o ritmo regular.