Solicitação de Reversão dos Ambientes de Teste ou Produção para uma Atualização Anterior

Se uma correção para um problema crítico em um ambiente de produção ou teste atualizado não estiver disponível imediatamente, você poderá solicitar que a Oracle reverta o ambiente ao estado em que ele estava antes da atualização mensal. A reversão de ambientes envolve limpeza do ambiente, aplicação da última atualização mensal e recarregamento do backup do mês anterior.

Como Solicitar um Rollback

Para solicitar um rollback:

Crie um envio para Fornecer Feedback do ambiente para o qual o rollback está sendo adiado. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
Crie uma solicitação de serviço técnico que identifique o número de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter as seguintes informações adicionais:
- Informações detalhadas sobre o bug regressivo que necessita do rollback
- Informações (data, hora e fuso horário) sobre quando o ambiente estará livre para sofrer o rollback.
- Uma solicitação formal no seguinte formato:
  
  I, <your name>, request Oracle to roll back the environment <URL of the environment> to <previous version>. I understand that rolling back the environment will recreate it with the version I request, delete the current application, and require me to import the application from an older snapshot or clone it from another environment.
  
  Na solicitação, <previous version> deve identificar a versão anterior do Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management, por exemplo, Atualização 24.12.
- A versão ou data em que você deseja que o ambiente seja mesclado novamente.

Após a Oracle processar a sua solicitação, conclua a seguinte etapa para importar o aplicativo de um instantâneo mais antigo:

Para Outros Processos de Negócios que não o Narrative Reporting: Use o seguinte comando do importSnapshot EPM Automate para importar o instantâneo.

epmAutomate importSnapshot SNAPSHOT_NAME

Apenas para o Narrative Reporting:

Renomeie o instantâneo mais antigo como EPRCS_Backup.tar.gz.
Usando o comando do uploadFile EPM Automate, faça upload de EPRCS_Backup.tar.gz para o local to_be_imported do Narrative Reporting.
```
epmAutomate uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz to_be_imported
```
O EPRCS_Backup.tar.gz carregado será importado durante a próxima manutenção diária do ambiente.