Se uma correção para um problema crítico em um ambiente de produção ou teste atualizado não estiver disponível imediatamente, você poderá solicitar que a Oracle reverta o ambiente ao estado em que ele estava antes da atualização mensal. A reversão de ambientes envolve limpeza do ambiente, aplicação da última atualização mensal e recarregamento do backup do mês anterior.
Nota:
Os ambientes do Narrative Reporting não podem ser revertidos.Como Solicitar um Rollback
Para solicitar um rollback:
Crie um envio para Fornecer Feedback do ambiente para o qual o rollback está sendo adiado. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
Crie uma solicitação de serviço técnico que identifique o número de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter as seguintes informações adicionais:
Informações detalhadas sobre o bug regressivo que necessita do rollback
Informações (data, hora e fuso horário) sobre quando o ambiente estará livre para sofrer o rollback.
Uma solicitação formal no seguinte formato:
I, <your name>, request Oracle to roll back the environment <URL of the environment> to <previous version>. I understand that rolling back the environment will recreate it with the version I request, delete the current application, and require me to import the application from an older snapshot or clone it from another environment.
Na solicitação, <previous version> deve identificar a versão anterior do Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management, por exemplo, Atualização 24.12.