Resolução de Problemas para Clonar Ambiente

Aplica-se a

Planning, Módulos do Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.

O recurso Clonar Ambiente de Migração é uma maneira baseada em tela de clonar um ambiente e, opcionalmente, artefatos do domínio de identidade (usuários e funções). O comando cloneEnvironment do EPM Automate fornece função equivalente. Essas opções fornecem alternativas de gravar um script do EPM Automate para clonar ambientes.

Se encontrar um erro ao usar o recurso Clonar Ambiente, solucione esse problema usando estas etapas:

Revise as considerações importantes disponíveis em Clonagem de Ambientes do EPM Cloud em Administração da Migração para o Oracle Enterprise Performance Management Cloud.
Se o erro indicar que a migração falhou, consulte Caminhos de Migração para Instantâneos do EPM Standard Cloud Service e EPM Enterprise Cloud Service em Introdução ao Oracle Enterprise Performance Management Cloud para Administradores para verificar se os ambientes de origem e destino são compatíveis para migração.

Considerações sobre Ambientes Habilitados para Lista de Permissões de IP

Se o ambiente de origem ou de destino tiver uma lista de permissões de IP habilitada, consulte Endereços IP de Saída de Data Centers e Regiões do EPM Cloud para verificar se a lista de permissões no ambiente de destino contém o endereço IP necessário do ambiente de origem e se a lista de permissões no ambiente de origem contém o endereço IP necessário do ambiente de destino.

Como Obter Ajuda

Se o problema for somente com a tela Clonar Ambiente, use o EPM Automate para clonar o ambiente até que o problema seja resolvido. Se não for possível resolver o problema, obtenha ajuda da Oracle:

Crie envios de Fornecer Feedback para os ambientes de origem e destino. Como opção, permita que a Oracle acesse os instantâneos de manutenção dos ambientes autorizando o envio do instantâneo do aplicativo. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
Envie uma solicitação de serviço técnico que identifique os números de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter:
- Uma captura de tela da mensagem de erro.
- Se você optou por clonar usuários e funções.
- Esse problema começou depois da última atualização mensal?
- Se esta é uma interrupção crítica.