Como Solicitar uma Redefinição de Serviço

Se o seu ambiente não estiver funcionando bem, a Oracle recomenda que você execute o comando resetService do EPM Automate ou utilize a API REST Reinicie a Instância de Serviço (v2) para redefinir o serviço.

Se não conseguir redefinir o serviço sozinho, solicite à Oracle que redefina o serviço seguindo estas etapas:

• Crie um envio Fornecer Feedback com base no ambiente que deseja que a Oracle redefina. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
• Crie uma solicitação de serviço técnico que identifique o número de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. Na solicitação de serviço, especifique o motivo pelo qual deseja que a Oracle redefina o serviço.