对 Financial Consolidation and Close 审批流程问题进行故障排除

适用于

Financial Consolidation and Close

锁定实体时遇到数据无效错误

您可能在锁定实体时收到数据无效错误。出现此错误的原因如下：

• 您没有锁定目标实体或其后代的上一期间。
• 您没有锁定此目标实体或其后代的当前年份的先前期间。

如果在使用审批卡锁定实体，请单击错误消息以查看错误详细信息。

解锁实体时遇到数据无效错误

您可能在解锁实体时收到数据无效 错误。如果此目标实体或其后代的当前年份的任何未来期间已锁定，可能会出现此错误。

如果在使用审批卡解锁实体，请单击错误消息以查看错误详细信息。

在审批流程中发生间歇性操作失败

有时，“锁定”、“解锁”、“提升”和“审批”等审批流程操作会间歇性失败。

解决方法：从审批卡启动操作后，不要重复刷新页面。请等待一段时间，在操作完成后再刷新页面。

启动实体时遇到失败: 自动用户不明确错误

只有服务管理员才能为审批流程启动实体。审批启动过程为实体分配所有者，并将实体放在提升路径中的正确位置。如果符合下面两个条件，启动过程将不会为目标实体分配所有者：

• 您没有将所有者分配到审批单元层次的根级别
• 您没有将所有者分配到根级别中的后代实体

要避免此错误，请确保至少有一个所有者分配到审批单元层次的根级别实体。这允许未分配所有者的所有后代从根实体继承所有者分配。

获得帮助

完成上述故障排除步骤后，如果问题没有修复，请检查以下因素，然后向 Oracle 寻求帮助：

• 使用提供反馈实用程序收集 Oracle 技术支持在确定和修复问题时需要的一些信息。或者，同意将快照提交给 Oracle。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
• 提交一个技术服务请求，指出“提供反馈”实用程序创建的参考编号。请参阅“提交技术服务请求”。

  在服务请求中，回答以下问题：

  1. 此问题是在完成最近的月度更新后开始出现的吗？
  2. 第一次发现这个问题是什么时候？（必填）
  3. 最近是否进行了一些可能导致此问题的应用程序或用法更改？
  4. 是否还有任何其他的元数据验证错误？如果有，为什么无法解决？
  5. 是否要从 Oracle Hyperion Financial Management 迁移？
  6. 这是严重中断吗？