工作流程分析儀表板

「工作流程分析」儀表板可讓您分析已關閉要求的歷史工作流程資訊，作為隨時間變化的趨勢，或依要求類型和要求階段等分組進行分析。

這可讓您評估工作流程各方面對完成並關閉要求所需時間的影響。例如，您可以查看特定應用程式或維度的要求是否花費比預期長的時間，或特定擁有者的要求是否需要較長時間才能完成。對於設定為自動提交的要求，您可以評估其中有多少實際上是自動核准的，以及可能需要手動干預的潛在問題所在。

注意事項

  • 您至少必須具有視點的資料管理員權限，才能檢視該視點要求的工作流程資訊。具備稽核者應用程式角色的使用者可檢視所有視點的工作流程資訊。

  • 「工作流程分析」儀表板只會顯示已關閉要求的工作流程資訊。不會顯示來自「草稿」或「進行中」要求的變更。
  • 所有圖表中要求資料的日期皆以世界標準時間 (UTC) 為準。由於時區差異，圖表中所呈現的彙總變更在與要求摘要比較時，可能會相差一天。

工作流程分析計分板

「工作流程分析」計分板中提供下列計分卡。每個計分卡都會顯示評量名稱，以及經篩選列篩選的評量值。

篩選列

若要在系統中檢視關閉的要求資訊，請從下列篩選條件中進行選擇。

  • 資料鏈：選取要檢視其要求的應用程式和維度。在下拉清單中選取一或多個資料鏈物件。在單一下拉清單中最多可選取 15 個項目。
    • 應用程式：選取一或多個要檢視其要求的應用程式。
    • 維度：針對選取的應用程式，選取一或多個要檢視其要求的維度。

      Note:

      只有在「應用程式」篩選條件中選取單一應用程式時，才能使用「維度」篩選條件。
  • 檢視：選取一或多個您要檢視其要求的檢視。您可以從所有您至少具有資料管理員權限的檢視中進行選取。在單一下拉清單中最多可選取 15 個項目。
  • 要求類型：選取一或多個您要檢視其要求的要求類型。下列要求類型可供選取：
    • 整合
    • 匯入
    • 互動式
    • 訂閱
    • 載入
  • 要求狀態：選取一或多個您要檢視其已關閉要求的要求狀態。下列要求狀態可供選取：
    • 已完成
    • 已整合
    • 已拒絕
  • 擁有者：選取一或多個要檢視其要求的要求擁有者。
  • 時間範圍：選取要檢視其要求的時間範圍。您只能為「時間範圍」篩選條件選取單一值。

    從期間中，選取要檢視其變更的期間，或按一下日期範圍，然後輸入自訂日期範圍 (天、月和年)。下列期間可供選取：

    • 迄今週
    • 月份迄今
    • 季別迄今
    • 年度迄今
    • 上一週
    • 上個月
    • 上一季
    • 上一年