Benutzerdefinierte Ereignisse auf der Accountseite definieren

Wichtig: Ab 19A können Responsys-Benutzer keine neuen benutzerdefinierten Ereignisse auf der Accountseite erstellen, wenn das REI für ihren Account aktiviert ist. Darüber hinaus können benutzerdefinierte Ereignisse, die auf der Accountseite erstellt wurden, nicht in das REI migriert werden. Weitere Informationen zum Erstellen von benutzerdefinierten Ereignissen im Responsys Event Interface (REI).

Ein benutzerdefiniertes Ereignis ist ein Signal von einer externen Quelle, das Oracle Responsys über eine relevante Kundenaktivität benachrichtigt, die aufgezeichnet werden soll, bzw. dann benachrichtigt, wenn eine relevante Aktivität bei einem Kunden eintritt. Da benutzerdefinierte Ereignisse zeitbasiert sind, können sie mehrmals eintreten. Jedes Ereignis wird mit einem Zeitstempel versehen. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Ereignissen. Weitere Informationen zum Definieren von benutzerdefinierten Ereignissen im Responsys Event Interface.

Benutzerdefinierte Ereignisse dienen als Einstieg in ein veröffentlichtes Responsys-Programm. Benutzerdefinierte Ereignisse können über eine der folgenden fünf Methoden ausgelöst werden:

  • Ladevorgänge für Listentabellen
  • Formularweiterleitungen
  • Aufrufe der Webservices-API
  • Ereignisfeeds (über Connect)

Benutzerdefinierte Ereignisse erstellen

So erstellen Sie benutzerdefinierte Ereignisse auf der Accountseite:

  1. Wählen Sie in der seitlichen Navigationsleiste die Option Symbol für Option "Account" im seitlichen NavigationsmenüAccount aus. (Wenn die seitliche Navigationsleiste nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol Menüschaltfläche (auch bekannt als Hamburgermenü).)
  2. Wählen Sie Programmeinstellungen, Typen für benutzerdefiniertes Ereignis aus. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie im Thema Änderungen bei der Accountverwaltung.)
  3. Klicken Sie auf der Seite Typen für benutzerdefiniertes Ereignis definieren auf Neuen Typ hinzufügen.

    Eine leere Zeile wird am Ende der Ereignisliste hinzugefügt.

  4. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den benutzerdefinierten Ereignistyp ein.
  5. Wenn das Ereignis ein Echtzeitereignis sein soll, wählen Sie für Typ für benutzerdefiniertes Ereignis die Option Echtzeit aus.

    Wichtig: Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Funktion für Echtzeitereignisse für Ihren Account aktiviert ist.

  6. Aktivieren Sie optional das Kontrollkästchen RIIDs für App-Kanal einschließen.

    Wichtig: Diese Option ist nur verfügbar, wenn der App-Kanal für Ihren Account aktiviert ist.

    Mit dieser Option haben Sie die Möglichkeit, mit der Vermarktung für bekannte Benutzer auf all deren Geräten zu beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu benutzerdefinierten Ereignissen in der App-Kanalliste.

  7. Prüfen Sie Ihren Eintrag, bevor Sie auf Speichern klicken. Nach der Erstellung kann nur die Ereignisbeschreibung bearbeitet werden.

Definition für ein benutzerdefiniertes Ereignis löschen

Obwohl der Accountadministrator benutzerdefinierte Ereignisdefinitionen löschen kann, kann dies zu Fehlern im gesamten System führen. Beispiel:

  • Programme, Datenladevorgänge und Formulare, die den gelöschten benutzerdefinierten Ereignistyp auslösen, schlagen fehl.
  • Programme, die auf Eingaben dieses benutzerdefinierten Ereignistyps warten, schlagen fehl.
  • Gelöschte benutzerdefinierte Ereignisse, die in einem Programm referenziert werden - die betroffenen Programmphasen werden auf der Seite Analysieren in Program als "blockiert" angezeigt.
  • Benutzerdefinierte Ereignisse dieses Typs werden nicht im Data Mart aufgezeichnet. Verhaltensfilter und Berichte, die auf diesem benutzerdefinierten Ereignis basieren, werden ebenfalls unbrauchbar.

Jedes benutzerdefinierte Ereignis erhält eine ID. Diese ID wird gelöscht, wenn das Ereignis gelöscht wird. Aufgrund der eindeutigen ID-Referenzen wird jeder benutzerdefinierte Ereignistyp als neue Instanz behandelt. Daher ist es auch nicht möglich, ein gelöschtes benutzerdefiniertes Ereignis durch Hinzufügen eines neuen Ereignisses mit demselben Namen wiederherzustellen.

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Ereignis versehentlich löschen, können Sie es folgendermaßen wiederherstellen:

  1. Erstellen Sie ein neues benutzerdefiniertes Ereignis.
  2. Bearbeiten Sie alle betroffenen Programme, Ladevorgänge oder Formulare so, dass sie den neuen Ereignistyp verwenden.

Webserviceaufrufe referenzieren Ereignistypen über ihren Namen, sodass sie auch mit dem neuen benutzerdefinierten Ereignistyp funktionieren.

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