Responsys Event Interface

Wichtig: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn sie für Ihren Account aktiviert ist.

Im Responsys Event Interface (REI) können Benutzer Ereignisvariablen verwalten und Ereignisse bearbeiten sowie Ereignisse erstellen oder löschen. Sie können auch Programme anzeigen , die ein Ereignis verwenden sowie die standortbasierten Geofence- und Beacon-Ereignisse vom REI verwalten.

Wichtig: Ab 19A können Responsys-Benutzer keine neuen benutzerdefinierten Ereignisse auf der Accountseite erstellen, wenn das REI für ihren Account aktiviert ist. Darüber hinaus können benutzerdefinierte Ereignisse, die auf der Accountseite erstellt wurden, nicht in das REI migriert werden. Weitere Informationen zum Erstellen von benutzerdefinierten Ereignissen im Responsys Event Interface (REI).

Im REI erstellen Benutzer benutzerdefinierte Ereignisse. Anschließend können sie diese benutzerdefinierten Ereignisse aus der Programmpalette auf die Leinwand ziehen, um sie als Phasen in einem Programm zu verwenden. Neu erstellte benutzerdefinierte REI-Ereignisse haben sowohl im REI als auch in Program ein gelbes Symbol. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Ereignissen und wie sie Daten nach Program transferieren. Weitere Informationen zum Erstellen von benutzerdefinierten Ereignissen auf der Accountseite, wenn das REI für Ihren Account nicht aktiviert ist.

Was sind benutzerdefinierte Ereignisse?

Ein benutzerdefiniertes Ereignis ist ein Signal von einer externen Quelle, das Oracle Responsys über eine relevante Kundenaktivität benachrichtigt, die aufgezeichnet werden soll, bzw. dann benachrichtigt, wenn eine relevante Aktivität bei einem Kunden eintritt. Ein Vorkommen eines REI-Ereignisses, Programme, die auf das Ereignis horchen, erstellen Aktivierungen für das REI-Ereignis. Darüber hinaus können Sie ein Formular so einrichten, dass es ein REI-Ereignis auslöst.

REI-Ereignisse mit der API auslösen

Wenn Sie REI-Ereignisse verwenden, können Sie die Vorteile des API-Endpunktes zum Auslösen von REI-Ereignissen nutzen. Mit diesem API-Endpunkt können Sie unter anderem:

REI-Ereignisse programmgesteuert auslösen, um eine Programmorchestrierung zu erstellen.
Benutzer in Profillisten und App-Kanallisten als Zielgruppe verwenden.
bekannte und unbekannte App-Benutzer als Zielgruppe verwenden.

Oracle Responsys erstellt eine Aktivierung für jeden Datensatz. Weitere Informationen zu diesem Endpunkt finden Sie in der API-Dokumentation.

So navigieren Sie zum Responsys Event Interface:

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Extras.
Klicken Sie auf Ereignisse. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie im Thema .)
Tipp: Wenn Sie in der seitlichen Navigationsleiste ein neues benutzerdefiniertes Ereignis erstellen, werden Sie ebenfalls zum Responsys Event Interface umgeleitet. Weitere Informationen zum .

Benutzerdefinierte REI-Ereignisse erstellen und löschen

So erstellen Sie neue benutzerdefinierte Ereignisse:

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Extras > Ereignisse, und wählen Sie Ereignis erstellen aus. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie im Thema .)
Das Dialogfeld Neues Ereignis erstellen wird geöffnet.
Konfigurieren Sie Ihr Ereignis, und klicken Sie anschließend auf Erstellen.

So löschen Sie benutzerdefinierte Ereignisse:

Hinweis: Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry und Beacon_exit können im REI nicht gelöscht werden.

Wichtig: Obwohl der Accountadministrator benutzerdefinierte Ereignisdefinitionen löschen kann, kann dies zu ernsthaften Problemen führen, wenn das Ereignis in anderen Teilen des Systems verwendet wird. Wenn das benutzerdefinierte Ereignis beispielsweise in einem API-Aufruf oder einem Programm verwendet wird.

Navigieren Sie zum REI.
Klicken Sie auf für das Ereignis, das Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Löschen.

Benutzerdefinierte Variablen hinzufügen und entfernen

So fügen Sie benutzerdefinierte Variablen Ereignissen hinzu:

Navigieren Sie zum REI.
Klicken Sie auf für das Ereignis, dessen Variablen Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Das Dialogfeld Ereignis bearbeiten wird geöffnet.
Klicken Sie auf , und weisen Sie der Variablen einen Namen und einen Typ zu (Text, Zahl, Ganzzahl oder Datum/Uhrzeit).
Klicken Sie auf Aktualisieren.
Klicken Sie auf Speichern.

So entfernen Sie benutzerdefinierte Variablen aus Ereignissen:

Hinweis: Standardvariablen können nicht gelöscht werden.

Navigieren Sie zum REI.
Klicken Sie auf für das Ereignis, dessen Variablen Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Das Dialogfeld Ereignis bearbeiten wird geöffnet.
Klicken Sie auf die Variable, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf .
Klicken Sie auf "Speichern".

Die Beziehung zwischen Variablen, Programmen und Ereignissen anzeigen

So zeigen Sie die Programme an, die Ereignisse verwenden:

Navigieren Sie zum REI.
Klicken Sie auf für das Ereignis, zu dem Sie weitere Informationen erhalten möchten.
Klicken Sie auf Verwendet von.
Das Dialogfeld Verwendet von wird geöffnet und zeigt sowohl den Entwurf als auch die veröffentlichten Programme an, die das Ereignis verwenden.
Klicken Sie auf ein Programm, um es in einer neuen Registerkarte zu öffnen. Wenn weniger als 5 Programme vorhanden sind, können Sie auf Alle öffnen klicken, um alle Programme auf einmal zu öffnen.

So zeigen Sie die Variablen an, die in Programmen vorhanden sind:

Klicken Sie im Programmdesigner auf Einstellungen.
Das Dialogfeld Einstellungen wird geöffnet.
Klicken Sie unter Tracking und Variablen auf Ereignisvariablen.
Das Dialogfeld Ereignisvariablen wird geöffnet und zeigt die Variablen für jede Ereignisphase im Programm an.

Beschreibungen und Symbole von Ereignissen bearbeiten

So ändern Sie die Beschreibungen und Symbole von Ereignissen im REI:

Hinweis: Symbole können für Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry und Beacon_exit nicht geändert werden.

Navigieren Sie zum REI.
Klicken Sie auf für das Ereignis, das Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Das Dialogfeld Ereignis bearbeiten wird geöffnet.
Nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

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