Públicos
Importante: con la versión 19C, el diseñador de público se activa automáticamente en todas las cuentas nuevas. Si tiene una cuenta anterior a la versión 19C que no tenga el diseñador de público y desea que esté activado para su cuenta, inicie sesión en My Oracle Support y cree una solicitud de servicio. Cuando el diseñador de público está activado en una cuenta, se pueden seguir ejecutando, editando y guardando los filtros clásicos existentes como otro filtro clásico, pero no se pueden crear filtros clásicos de marca en el diseñador de filtros.
Los públicos son grupos de miembros de una lista de perfiles que cumplen una serie de condiciones en distintos tipos de datos de perfil y de comportamiento multicanal.
Cada público se aplica a una lista de perfiles específica. Esto significa que no se puede usar un público que se cree para una lista con otra lista.
Los públicos se definen mediante la combinación de diez filtros simples con las operaciones AND, OR y MINUS. Esto significa que el número máximo de filtros combinados usando diferentes operadores OR, AND, o MINUS es 10, pero se pueden combinar hasta 10 filtros con un solo operador AND u OR (el operador MINUS solo puede tener dos filtros).
Nota: los públicos no soportan los filtros clásicos ni los filtros de canales push para web. Para obtener más información, consulte Acerca del uso de filtros con públicos.
Después de publicar el público, puede analizarlo para ver los recuentos totales del público y el recuento de cada filtro. También puede cambiar los filtros o el modo en que están conectados. Cuando considere que los resultados son adecuados, use el público en programas y campañas de correo electrónico.
Nota: los conmutadores de datos en Program no soportan públicos. Los conmutadores de datos deben utilizar filtros simples.
Acerca de la creación y uso de públicos
Nota: si el control de acceso funcional está activado para su cuenta, debe tener el rol Director de datos para crear y editar públicos.
Para usar un público en programas y campañas, es necesario hacer lo siguiente:
- Cree filtros simples para la lista de perfiles.
Nota: no puede usar los filtros de lista de canales push para web con el diseñador de público.
- Diseñe el público con el diseñador de público.
- Publique el público.
- De forma opcional, ejecute y analice el público para obtener recuentos de los distintos filtros y operaciones y realice los ajustes que sean necesarios.
Acerca del uso de filtros con públicos
Los filtros clásicos son aquellos que se crearon antes de que el diseñador de público estuviera activado para su cuenta. El diseñador de público solo soporta filtros simples. Esto significa que los filtros clásicos funcionarán, pero no podrá utilizarlos en los públicos.
Puede editar los filtros clásicos existentes, pero no puede crear nuevos desde cero.
Públicos y acceso organizativo
La política de acceso organizativo, si está activada para su cuenta, controla los objetos (listas de perfiles, filtros y públicos) a los que el usuario puede acceder. La disponibilidad de los objetos se basa en la asignación de organización del objeto y en la asignación de organización del usuario, así como en el rol funcional asignado al usuario. Para obtener más información sobre el control de acceso de organización, consulte Acceso organizativo y targeting por organizaciones: visión general.
Por defecto, los públicos se asignan a las unidades organizativas del usuario durante la creación. Para ver y cambiar la asignación de organización, haga clic en la flecha junto al nombre del público y seleccione Control de acceso.
Tareas
- Creación de públicos
- Análisis de públicos
- Trabajar con públicos
- Publicación de públicos
- Gestión de públicos