Campaña clásica: selección de destinatarios

Importante: esta información se aplica a campañas de correo electrónico clásicas que utilizan el panel de control de campaña heredado. Obtenga más información sobre el diseñador de mensajes de correo electrónico.

En este paso puede seleccionar la lista para la campaña. A continuación, puede acotar el público seleccionando los destinatarios que se van a incluir y/o excluir. Puede incluir y/o excluir destinatarios en filtros seleccionados o aquellos asociados con un origen de datos suplementario.

Exclusiones automáticas

Los siguientes destinatarios no recibirán el mensaje independientemente de las selecciones:

  • Clientes no entregables
  • Clientes a los que les falta información de contacto que la campaña necesita para canales de correo electrónico, móvil o postal
  • Clientes de exclusión (solo para campañas promocionales)

  • Dominios que se van a evitar para la cuenta
    El administrador de cuentas especifica estos dominios en la página Gestión de cuentas.

Uso de orígenes de datos suplementarios para inclusiones o exclusiones

Cuando se utiliza un origen de datos suplementario para inclusiones o exclusiones, debe asegurarse de que se cumplen los requisitos siguientes:

  • El origen de datos debe contener una columna para direcciones de correo electrónico.
  • Para las exclusiones, la clave de extracción de datos de cada origen de datos seleccionado debe contener una dirección de correo electrónico.
  • Para las inclusiones, el origen de datos debe utilizar el campo Email_Address_, RIID_ o Customer_ID_ como la clave de extracción de datos.
  • El tipo de datos del campo Email_Address en la tabla suplementaria debe ser el mismo que el del campo Email_Address_ de la lista de distribución. Por ejemplo, si el campo Email_Address en la lista es "Campo de texto (hasta 500 caracteres)", el campo Email_Address_ en los datos de la tabla suplementaria también debe ser "Campo de texto (hasta 500 caracteres)".

Selección de listas

Para seleccionar una lista:

  • Seleccione la lista de la lista desplegable Seleccionar su lista.

Puede acotar el público incluyendo solo destinatarios en filtros seleccionados o aquellos asociados con un origen de datos suplementario.

Por defecto, se selecciona Toda la lista en la sección Especificar inclusiones de destinatarios. Esto significa que el mensaje se enviará a todos los miembros de la lista seleccionada.

Para seleccionar inclusiones de destinatarios:

  • En la sección Especificar inclusiones de destinatarios seleccione una de las siguientes opciones:

    Todos los de cualquier filtro seleccionado : envía la campaña solo a los destinatarios en los filtros seleccionados.

    Si selecciona varios filtros, el público incluirá todos los destinatarios en uno o varios de los filtros seleccionados (los filtros se agregan con el operador OR). Si existen los mismos destinatarios en varios filtros, solo se incluirán una vez. Por ejemplo...Cerrado El filtro 1 incluye los destinatarios A y B. El filtro 2 incluye los destinatarios B y C. Si selecciona tanto el filtro 1 como el filtro 2, la campaña se enviará a los destinatarios A, B y C, y el destinatario B no recibirá mensajes duplicados.

    Los asociados a una tabla o vista suplementaria: envía la campaña a todos los destinatarios en el origen de datos suplementario seleccionado.

    IMPORTANTE: el origen de datos suplementario debe cumplir los siguientes requisitos.

    Para seleccionar un origen de datos suplementario, seleccione una carpeta y, a continuación, seleccione el origen de datos deseado y haga clic en . Para eliminar un origen de datos, selecciónelo en la columna Origen y haga clic en Borrar.

Puede acotar el público excluyendo los destinatarios asociados con orígenes de datos suplementarios específicos o en dominios de correo electrónico específicos.

Nota: los dominios que se excluyen para la cuenta se enumeran en la nota de la sección Especificar exclusiones de destinatarios. Independientemente de las selecciones, los mensajes no se enviarán a esos dominios. El administrador de cuentas especifica los dominios que se van a evitar para la cuenta en la página Gestión de cuentas.

Para seleccionar exclusiones de destinatarios:

  • En la sección Especificar exclusiones de destinatarios seleccione una de las siguientes opciones (o ambas):

    Todos los asociados a una o varias vistas o tablas suplementarias: excluye los destinatarios en los orígenes de datos seleccionados.

    Importante: el origen de datos suplementario debe cumplir los siguientes requisitos.

    Para seleccionar un origen de datos suplementario, seleccione una carpeta y, a continuación, seleccione el origen de datos deseado y haga clic en . Para eliminar un origen de datos, selecciónelo en la columna Origen y haga clic en Borrar.

    Para seleccionar un origen de datos, seleccione una carpeta y, a continuación, seleccione el origen de datos y haga clic en . Use las teclas Ctrl y Mayús para seleccionar varios orígenes de datos.

    Si selecciona varios orígenes de datos, el público incluirá todos los destinatarios en uno o varios de los orígenes de datos seleccionados (los orígenes de datos se agregan con el operador OR). Si existen los mismos destinatarios en varios orígenes de datos, solo se incluirán una vez. Por ejemplo...Cerrado El origen de datos 1 incluye los destinatarios A y B. El origen de datos 2 incluye los destinatarios B y C. Si selecciona tanto el origen de datos 1 como el origen de datos 2, la campaña se enviará a los destinatarios A, B y C, y el destinatario B no recibirá mensajes duplicados.

    Para eliminar un origen de datos, selecciónelo en la sección Orígenes de datos de supresión y haga clic en .

    Para eliminar todos los orígenes de datos, haga clic en Borrar.

    Todos los que tengan estos dominios de correo electrónico: excluye todos los destinatarios en los dominios de correo electrónico especificados. Separe varios dominios mediante comas.

Siguientes pasos:

  • Para comprobar los errores en este paso, haga clic en Guardar y en .

Se abre la ventana Errores, que muestra los errores en cada paso. Para cerrar la ventana Errores, haga clic en .

Temas relacionados