Demander l'approbation d'une campagne par courriel et l'accorder
Important : Cette fonction est disponible uniquement si elle est activée pour votre compte.
Si cette fonction est activée, les campagnes par courriel ne peuvent être lancées qu'après avoir été approuvées. Les programmes qui utilisent une campagne par courriel non approuvée peuvent être publiés, toutefois, la phase d'envoi de la campagne par courriel est bloquée tant que la campagne n'a pas été approuvée. En savoir plus sur la résolution des phases d'envoi de campagne bloquées.
Remarque : La fonction d'approbation de campagne est appliquée uniquement pour les campagnes par courriel lancées en masse. L'approbation de campagne n'est pas appliquée pour les campagnes déclenchées pour être lancées.
Le statut d'approbation d'une campagne s'affiche sur le concepteur de campagnes. Les campagnes nouvelles ou modifiées ont le statut Approbation requise. (Cette option n'est pas disponible ? Voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel, Modifications apportées au concepteur de campagnes sur dispositif mobile (In-App, Push ou Centre de messagerie) ou Modifications apportées au concepteur de campagnes par SMS.)
Demander l'approbation d'une campagne
Pour demander l'approbation :
- Cliquez sur Actions > Demander une approbation en haut du concepteur de campagnes. (Cette option n'est pas disponible ? Voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel, Modifications apportées au concepteur de campagnes sur dispositif mobile (In-App, Push ou Centre de messagerie) ou Modifications apportées au concepteur de campagnes par SMS.)
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, entrez les informations requises.
- Cliquez sur Soumettre.
Le champ Statut d'approbation a désormais la valeur En attente d'approbation.
Les utilisateurs affectés à un rôle d'approbateur de campagne par courriel express sont informés par courriel de votre demande d'approbation.
Configurer des notifications de lancements ignorés
Vous pouvez configurer une campagne de sorte qu'Oracle Responsys envoie une notification par courriel en cas de rejet de la campagne.
Pour être informé du refus d'une campagne :
Remarque : Les modifications apportées aux notifications de lancement ne seront sauvegardées que si vous planifiez un lancement.
- En haut du concepteur de campagnes, cliquez sur Lancement. (Cette option n'est pas disponible ? Voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel, Modifications apportées au concepteur de campagnes sur dispositif mobile (In-App, Push ou Centre de messagerie) ou Modifications apportées au concepteur de campagnes par SMS.)
La boîte de dialogue Lancer la campagne s'ouvre.
- Dans la section Notifications , entrez une adresse électronique dans Notifications de lancement ignoré à.
- Planifiez le lancement.
Approuver une campagne
Dès qu'un spécialiste marketing demande une approbation, une personne affectée au rôle Approbateur de campagne par courriel express doit approuver la campagne avant qu'elle puisse être lancée.
Pour approuver une campagne en tant qu'approbateur de campagne par courriel express :
- Accédez à
Mes tâches. - Sous Tâches actives, cliquez sur la tâche Approbation de campagne.
La boîte de dialogue Approuver la campagne s'ouvre.
- Approuvez ou rejetez la campagne. Si vous cliquez sur Rejeter, fournissez des détails.
- Cliquez sur Soumettre.
Une fois terminé, vous pouvez utiliser l'onglet Tâches terminées pour consulter les tâches que vous avez terminées au cours de 30 derniers jours. Vous pouvez aussi voir qui a soumis la campagne pour approbation et quand.